Onderwerp: netwerk storing?

Hebben ze bij Redbus niet een of ander geheim contactpersoon? Kan de security die even wakker bellen.

Oorspronkelijk geplaatst door Zor.in

De treinen rijden weer, dus tegen 9 uur zal er wel e.e.a. weer werken .

Had zeker met dit mooie weer gaan lopen, had toch al snel een uur gescheeld

Oorspronkelijk geplaatst door gjtje

Hebben ze bij Redbus niet een of ander geheim contactpersoon? Kan de security die even wakker bellen.

Ook al zou dit het geval zijn dan kunnen wij die sowieso niet bereiken zonder hun te bereiken.

Het is te hopen dat alles weer op zijn pootjes komt, alleen raar dat de netwerkprovider niet reageert op deze storing... Is er ondertussen als iets bekend wat het probleem kan zijn ?

sjeez 10 voor 9 en nog niks gebeurt of gehoord -_-!! Gelukkig houd Easyracks ons een beetje op de hoogte met: We kunnen niemand bereiken weet ik tenminste waar de oorzaak ligt.

Lijkt erop dat de netwerkprovider in een coma ligt ofzo, lijkt mij toch dat je wel engineers hebt lopen die de boel in de gaten houden of ben ik nu gek ?

Blijkbaar maakt het tegenwoordig allemaal niet meer uit. Dat kleine beetje downtime. Ze hebben zeker een 9 till 5 job?

De enige netwerk engineer van Neoworld Ltd die ik ken heb ik geprobeerd te bellen, alleen deze was 2 weken op vakantie.
Samen met wat andere mensen proberen we nu iemand van Neoworld Ltd te pakken te krijgen om wat meer opheldering te krijgen.

Ze staan zeker in de file op weg naar het Strand?
Ik merk pas net dat mijn website down is. (Dacht eerst dat het de host was)

Ik had xYnta gisterenavond al aan de telefoon,
deze waren vriendelijk met het uitleggen dat ze alles deden wat hun konden (waarvoor mijn dank)
Het was wel te merken dat hun geirriteerd waren door dit probleem, begrijpelijk als ik dit nu zo lees.

Oorspronkelijk geplaatst door Easyracks

De enige netwerk engineer van Neoworld Ltd die ik ken heb ik geprobeerd te bellen, alleen deze was 2 weken op vakantie.
Samen met wat andere mensen proberen we nu iemand van Neoworld Ltd te pakken te krijgen om wat meer opheldering te krijgen.

Ok, wat ik nu dus niet snap...
Jullie kunnen Neoworld Ltd niet bereiken, maar als ik daarvan de informatie op vraag krijg ik terug dat jullie daar de eigenaren van zijn... Hoe zit dat dan?

En niemand kunnen bereiken, dat is in de huidige wereld wel heel moeilijk, zeker op dit gebied.

Verder zijn jullie trouwens ook zeer slecht te bereiken... Op de 06 nummers wordt nooit opgenomen...

Verder geloof ik wel dat jullie alles doen om het weer in de lucht te krijgen, jullie willen dit gezijk ook niet aanhoren...

We horen het wel...

Neoworld Ltd is engels, Easyracks doet Neoworld Nederland. En zeg nooit nooit, want dat klopt niet.

Wat ik niet span is dat Swiftway 50+ medewerkers / engineers zegt te hebben en niemand bereikbaar is.

De announcement van Neoworld (194.126.172.0/22) komt nog steeds door zo te zien.

Bij ons:
194.126.172.0/22 *[BGP/170] 1w1d 07:10:22, localpref 150
AS path: 20562 286 16265 35017 I

Looking glass van Level3:
35017 35017 35017
AS-path translation: { SWIFTWAY-AS SWIFTWAY-AS SWIFTWAY-AS }
ipcolo1.Amsterdam1 (metric 51) from ipcolo1.Amsterdam1 (ipcolo1.Amsterdam1)
Origin IGP, metric 0, localpref 100, valid, internal, best
Community: Europe Lclprf_100 Level3_Customer Netherlands Amsterdam Prepend_4_to_Peers

Een trace vanaf ons loopt echter stuk bij een Redbus router van Leaseweb.

Misschien een overleden switch achter de router(s) waardoor er geen verkeer doorkomt? Micchien kan een Redbus engineer een kijkje nemen?

Tja weer een voorbeeld van goedkoop is duurkoop en zeer complexe onoverzichtelijke en niet transparante constructies. Waren er inderdaad niet iets van 50 werknemers daar? Was het in polen of in Nederland? O UK? Weet het ook niet meer. Volg het niet. Wanneer gaan bedrijven gewoon open kaart spelen? Kijk naar XS4ALL storing van laatst. Ze hebben gewoon eerlijk alle klanten gemeld dat er een probleem was en dit via bekendere sites gemeld. Klanten waren niet blij maar ook niet boos omdat ze tenminste wisten dat er iets aan de hand is. Nu krijg ik hier de indruk dat Neoworld/Limited of wie dan ook de eigenaar is geen commentaar wilt leveren terwijl de klant juist zou apprecieren als er communicatie kwam.
Dus tip (en ik weet dat iemand die erbij betrokken is dit leest).
Wees eerlijk en communiceer met de klant via verschillende media. Als er een grote storing is zullen ze dit echt wel begrijpen (airco kapot?)