Onderwerp: InstantXs

Weet iemand wat er nu met het InstantXs netwerk aan de hand is?

Geen idee maar krijg absoluut geen verbindingen tot stand naar het alphaxs gedeelte dat binnen dit netwerk ligt.

Topic dat hieraan gerelateerd is
http://www.webhostingtalk.nl/melding...werk-down.html ([alphaXS] netwerk down?)
Aangezien probleem bij InstantXS ligt lijkt het me best hier verder te gaan.

Als de boel weer tot leven komt, zal je het hier wel weer zien.

Alles is inderdaad zo dood als dood, en zelf heb ik ze ook nog steeds niet gesproken. Mail reageren ze niet op... Ik moet toch IETS weten...

What about het noodnummer?

Oorspronkelijk geplaatst door Yos

Alles is inderdaad zo dood als dood, en zelf heb ik ze ook nog steeds niet gesproken. Mail reageren ze niet op... Ik moet toch IETS weten...

What about het noodnummer?

Dat ze niet op email reageren lijkt me logische aangezien instantxs zelf ook plat ligt. Website niet bereikbaar en NS'en niet bereikbaar dus je mail zal daar pas na de storing aankomen.

Aangezien ik klant ben bij AlphaXS heb ik alleen van hun noodnummers. Die heb ik ondertussen allemaal gebeld. Probleem is dat zij volgens mij een gedeelte van hun telefoonnetwerk via VOIP doen en dit zou best eens over het aangetaste netwerk kunnen lopen. Krijg op een aantal nummers namelijk geen gehoor.

Met vriendelijke groet,

EXCUUS, hun NS3 draait op een geheel ander netwerk en reageerd dus nog wel naar behoren. Je mailtje zal dus bij cleanport hangen en die zal het waarschijnlijk niet af kunnen leveren.
Bas van Ginkel

Ik heb ze inmiddels gesproken. Hij vertelde me dat de router er vanmorgen niet meer zo'n zin in had, en dat dat met een half uurtje / drie kwartier verholpen moet zijn...

Waarschijnlijk duurt het langer, want op een reboot reageert die router niet.

Jammer dat alles plat ligt.
Even off-topic: Wat vinden jullie trouwens van de support bij InstantXS?
Ik vind deze erg sumier. Ik krijg nooit een (reactie op een) mail van ze als er iets mis is of zie geen melding op hun website. Op dit moment hadden ze die mailinglist kunnen gebruiken bijvoorbeeld met alternatieve e-mailadressen.

Support is top bij InstantXS, erg persoonlijk en je bent in de eerste plaats geen nummertje.... Hebben een jaar (langer?!) probleemloos gedraait, dus lijkt me allemaal zeker nog in de 99+% passen...

ze staan je in ieder geval vriendelijk te woord, en ze legde me uit dat toen ik belde dat hun core-router eruit lag en dat ze al een paar keer bezig waren geweest dat ding te rebooten wat een half uur duurd. En dat er een vervangende router op de planning ligt...

Deze potsing van een klant geeft wat info: http://www.webhostingtalk.nl/melding...-alpha-xs.html

Het lijkt nu allemaal weer een beetje te werken?
Ik wacht nog even op een telefoontje van InstantXS wat ze me belooft hebben, want de verbinding valt nog wel af en toe weg

|InstantXS heeft vriendelijke en persoonlijke support, wij nemen er een tweetal connecties af, over support dik tevreden, over de techniek soms wat minder

TIP: Zet een tweede router neer Xander, maakt niet uit wat!

Ook hier een slotje op... mensen beperk het dubbelposten!!! Eerst lezen dan posten aub!!