Onderwerp: Bullcat down

Server 1 ( 82.192.88.180 ) van Bullcat Webhosting heeft een corrupte kernel, er word op dit ogenblik aan gewerkt.

Onze excusses.

Hans Verhoeven

Om te beginnen: dit is geen geen flame!

Mijn vraag: waarom zet je dit op wht? Is dit het kanaal waardoor je communiceert met je klanten?

Ben gewoon benieuwd, ik geloof namelijk niet dat onze klanten hier komen, hier komen toch voornamelijk webhosters?

Edit: typo

lees de topic header:

Als je problemen hebt met het bereiken van een provider's netwerk dan kun je dat hier posten.

Hosting providers kunnen het forum gebruiken om klanten op de hoogte te houden van eventuele server/netwerk storingen en netwerk status updates.

Commentaar over dit forum kun je kwijt in het 'WebHostingTalk Suggestie and Feedback' forum.

Hosters kunnen bij voldoende animo ieder een eigen subforum krijgen waar zij alleen rechten hebben om te kunnen posten. Hier kunnen zij iedereen dan uptodate houden over eventuele storingen en andere zaken. Als er interesse bestaat in een eigen subforum is een PM naar mij voldoende.

<<

Ik reageer maar ff een klein beetje:

#Marijn79 : wel eens opgevallen dat er reseller ook komen hier, ik heb overal namelijk al staan dat die server plat ligt, ik kan via cp niks versturen aan ze dus dan ook maar even hier gemeld !

Marijn79,

is het niet een beetje logischdat hij het hier ook zet. Als hier klanten komen klagen dat bullcat down is kan iedereen direct response geven en zeggen waty het probleem is. Als je eerlijk wil zijn verspreid het over veel kanalen dat je down bent zodat iedereen op de hoogte is.
Vergeet wel na de storing niet te melden wat er juist fout was gelopen, hoe het is verlopen en wat je er in de toekomst aan zult doen.

mvg,

Tim

Ik vind het ook positief dat hij het zelf post. Er komen hier zeker ook klanten van Bullcat en die hoeven dan geen topics meer te openen. Want wanneer een host even een probleem heeft, wordt er hier direct een nieuw topic geopend. Nu kunnen ze zelf lezen wat er aan de hand is.

Zoals ik al zei: uit interesse...

Maar goed, WHT is niet ons communicatie kanaal met onze klanten. Daarom verbaasde ik me erover.

Nee dat is het voor mij ook niet, maar ik ga geen 125 klanten opbellen om te zggen dat de server plat ligt, en laat ik nu ook niet meer in het CP kunnen komen.

Precies,

Ook ik ben een reseller klantje bij hem. Nadat de storing wel erg lang duurde en ik eigenlijk geen contact kon maken, hier maar eens gekeken.

Het is een storing die nu al meer als 16 uur duurt. Via mijn profihosting (dedicated server) gaat alles al 2 jaar erg goed. Knock on wood. Maar dat kost dan ook serieus geld.

Waarom gaat het bij die kleintjes steeds fout?
Ik ben dus (alweer) geinteresseerd in DirectAdmin reseller pakketje tegen leuke prijs. Gaat om [nu nog] weinig klanten en wat eigen domeinen. Graag zie ik wel een BEWEZEN uptime (over de afgelopen 2 jaar) van plus 99,9%.

Ik kan namelijk niet verder met mijn plannen als ik steeds van die (lange) downtimes voor mijn kiezen krijg.

Oorspronkelijk geplaatst door Senna

Precies,

Ook ik ben een reseller klantje bij hem. Nadat de storing wel erg lang duurde en ik eigenlijk geen contact kon maken, hier maar eens gekeken.

is de telefoon afgesloten bij U dan, ik meen me namelijk niet te herrineren dat ik U al aan de lijn heb gehad, en even voor de goede orde als ik er een verse install van debian op had gezet vanacht was U dus waarschijnlijk de data kwijt geweest van een dag, daar de backup word uitgevoerd net op het moment dat de server op tilt ging.
Maar ga niet zeggen dat u geen contact kunt krijgen !

En steeds lange downtimes ??? dit is de eerst in 1,5 jaar en zolang zit u nog niet bij ons !

Hi Hans,

We gaan hier de boel toch niet uitvechten?

Ik heb paar maal gebeld (0235443581 - gevonden via Google cache) maar kreeg een fax aan de lijn. Uiteindelijk krijg ik een mailtje met opmerking SLA 4 uur tijdens kantoortijd. Dan denk ik dat we om ongeveer 13:00 weer draaien.

Ik ben nog niet zolang klant, klopt. Maar ik ben verhuisd vanwege lange downtimes en heel veel ellende.
Nu was iedereen blij. Gaat al 4 maanden goed . En boem, al bijna driekwart dag uit de lucht.

En dat kan ik mijn klantjes nu even moeilijk uitleggen. That's all.

M.a.w. ik ben nu snel 'gestressed' als ik weer via mijn email een bericht ontvang van een van mijn website monitoring accounts dat er een server uitligt. Ik hoop dat je dat begrijpt.

Nee hoor ik vecht het hier niet uit, mijn telefoon staat doorgeschakeld naar mijn mobiel daar ik even niet weet waar ik ben .

deze down time is ook niet de bedoeling maar mijn techneut kan ik wel bellen om 0.30 snachts maar die slaapt ook dan, dus vanmorgen om 7.30 hing ik gelijk aan de foon met hem, en ben naar Redbus gereden. om daar vervolgens te worden geconfronteerd met een corrupte kernel.
Helaas heb je dan weer geen knoppix bij je want je gaat niet van het slechtse uit.
dus ik weer terug om knoppix te halen , hielp niet, dus nu zijn we voorzichtig bezig om alle data in leven te houden

Nou succes ermee.

Ik hoop dat het snel weer opgelost is en we dan voorlopig weer zorgeloos kunnen mailen, internetten etc.

Wat weten het allemaal weer beter...

Succes Bullcat, richt je op je servers, niet op WHT.

Sorry Senna maar overdrijf je nu nietverstappen na een downtime? wat is drie kwart van een dag (aka 18 uur) downtime in 36 maand? Kleine tip: servers kunnen - hoe goed je ook bent - echt down gaan!!!