[STORING] alicia.no-brand.nl - Onbereikbaar

[Mikej0h]

Bij deze wil ik u informeren over het feit dat één van onze servers (alicia.no-brand.nl) op dit moment onbereikbaar is.

Het probleem is bekend, maar zijn afhankelijk van de leverende partij (gezien we voor die machine zelf geen datacentrum toegang hebben).
De leverende partij heeft nog niet gereageerd op de ingesproken noodnummers en kunnen daarom geen schatting geven van het tijdsbestek dat deze storing zal innemen.

Voor degene die willen weten wat hier het probleem is; omdat er onlangs wat problemen waren met de machine hebben we de firewall rules verscherpt, normaal gesproken testen we deze grondig, maar door onverklaarbare redenen is dat deze maal niet gebeurd.
Het houd in dat de uitgaande poorten niet bereikbaar zijn, inkomend echter wel, en dat is tevens de reden dat e-mail (naar medeweten) gewoon wordt opgevangen.
Het is een stomme fout, en hopen dat deze snel kan worden opgelost door onze leverancier waardoor we zelf weer toegang kunnen krijgen tot de machine.
Door deze fout moeten engineers naar het datacentrum toe, helaas wil de leverancier van de leverancier (LeaseWeb) ons niet helpen, wat op zich logisch is, maar in dit geval erg spijtig is.

Ik zal in dit topic u op de hoogte houden.

Excuses voor het ongemak.

Mike van Engelen
Perfect - Internet Diensten

Reeds hebben we te horen gekregen van onze leverancier dat ze tussen 14:00 en 15:00 aanwezig zullen zijn in het datacentrum.
De aangegeven problemen zullen dan worden opgelost.

UPDATE: 15:00

- Server is inmiddels weer bereikbaar.
Mocht u toch nog problemen hebben met het bereiken van de server in kwestie, gelieve contact op te nemen met 0342-401429 of via info@perfect-id.nl.

Excuses voor het ongemak.