Onderwerp: Linkup hosting nu 24 uur niet bereikbaar

Sinds ongeveer 11 uur gisterochtend is een site van ons niet meer bereikbaar. Ik heb gisteren meerdere malen via e-mail geprobeerd contact te zoeken met Linkup, maar er wordt niet gereageerd.

Toen ik op dit forum zocht naar storingen bij Linkup, schrok ik nogal van de hoeveelheid negatieve berichten. Ik wist (en ondervond) dat er regelmatig problemen zijn met de hosting bij Linkup, maar 24 uur is wel een nieuw 'record'.

In het verleden heb ik wel eens telefonisch contact gehad met iemand van Linkup. Heeft iemand een telefoonnummer waar ik ze op kan bereiken?

Probeer eens de WHOIS van hun domeinnaam:
http://whois-www.sidn.nl/ace.php/c,7...k.x=9&zoek.y=6

Het telefoonnummer voor technisch contact is niet in gebruik. Het administratieve nummer wordt niet opgenomen helaas.

Het is natuurlijk zaterdag, maar bij een grote storing mag ik toch wel 'iets' aan informatie verwachten.

Het telefoonnummer voor technisch contact is niet in gebruik. Het administratieve nummer (wat ook op hun website vermeld staat), wordt niet opgenomen helaas.

Het is natuurlijk zaterdag, maar bij een grote storing mag ik toch wel 'iets' aan informatie verwachten.

Heeft het hier iets mee te maken?
http://www.webhostingtalk.nl/melding...er-geldig.html

Veel success in iedergeval!

Ik ben benieuwd hoe lang het duurt voordat alle klanten weg zijn daar. Een storing oke, kan iedereen overkomen. Maar dat die lui nou nooit eens bereikbaar zijn als er iets aan de hand is... Dat is toch te gek voor woorden? Maar ja, kwaliteit heeft z'n prijs he...

@Trebbor> Het heeft niets met cPanel te maken. De hele website is niet te benaderen. dus niet alleen cPanel. Ik had de thread inderdaad al gezien.

@xserve> Op deze manier duurt het inderdaad niet lang.. Onze website is een soort van uit de hand gelopen hobby project. In het verleden maakte het niet veel uit wanneer de site er een keer een paar uur uit lag. Tegenwoordig begin ik het toch wel 'erg vervelend' te vinden.

Die gast werkt de hele nacht door.. ik kan me best voorstellen dat ie gek word en niet opneemt als er zoals gister om 3:00 een paar mensen hem belden.

Oorspronkelijk geplaatst door Danger

Die gast werkt de hele nacht door.. ik kan me best voorstellen dat ie gek word en niet opneemt als er zoals gister om 3:00 een paar mensen hem belden.

Welke 'gast'? Waar heb je het over? Ik heb hem niet om 3:00 gebeld. Ik heb ruim een dag geleden gemaild! Iemand kan toch gewoon een mailtje terugsturen? Zet dan een bericht op de site over de werkzaamheden, zodat ik kan weten wat er aan de hand is en hoe lang het gaat duren. Onze site is nog steeds niet in de lucht, dit kan toch niet!

Oorspronkelijk geplaatst door Danger

Die gast werkt de hele nacht door.. ik kan me best voorstellen dat ie gek word en niet opneemt als er zoals gister om 3:00 een paar mensen hem belden.

Ik reageer niet vaak op topics waarin Linkup centraal staat, omdat bij ons alles netjes is afgehandeld en ik niks over Linkup te klagen heb.

Echter is jouw opmerking natuurlijk geheel onterecht! Tuurlijk vindt niemand het fijn om iedere nacht uit z'n bed gebeld te worden, maar dit is wel waar hij zelf voor gekozen heeft. Daarnaast zal hij minder vaak 's nachts maar ook overdag gestoord worden als het netwerk stabiel en bereikbaar is. Als het netwerk niet bereikbaar is is communicatie het belangrijkste, als dit ontbreekt worden klanten wanhopig en zoeken dus contact.

Inmiddels weet ik eindelijk wat er aan de hand is. Na bijna 36 uur heb ik eindelijk een reactie per e-mail gehad. Ze hebben het ip adres van de server veranderd. Ik kreeg deze reactie op mijn e-mail:

"Wij beheren de dns niet van dit domein en door omstandigheden waren we genootzaakt snel de ip-adressen te wijzigen!"

Ze waren vergeten om mij hier van op de hoogte te brengen!

Nu hoop ik dat Digitalus (waar het domein bij geregistreerd staat), in het weekend zo snel mogelijk de DNS gegevens zal aanpassen, zodat onze site eindelijk weer online komt.