VPS bij flexservers crashed weer!

[Veroniqe]

Een tijdje geleden stond hier al een keer threath of dit onderwerp, en had door het probleem met hun, op dit forum te zetten kreeg ik eindelijke weer reactie van ze.

Het ging erom dat ik een VPS servertje gehuurd heb bij dit bedrijf, maar deze werkt niet naar behoren. De server gaat regelmatig down, soms 10 minuten soms een dag. Ik heb al partijen mailtjes gestuurd en al vaak gebeld naar het 80 cent nummer. Steeds beloofden ze weer dat het opgelost zou worden, zonder resultaat. Ze zetten de server steeds wel weer aan hoor, maarja ik moet continue in de gaten houden of deze nog staat en als deze down is, in de gaten houden wanneer deze weer aan is zodat ik alles weer aan kan zetten.

De vorige keer kreeg ik na het plaatsen van het forum hier naar een paar dagen aantwoord van ze (heel triest, maar het heeft gewerkt). En had ik eindelijk voor elkaar gekregen dat ze er wat aan gingen doen, ik had een andere VPS server kregen, ik weer helemaaaaal blij en had weer goede hoop, hij was ten minste al een stuk sneller.

En ja hoor... nog geen 2 dagen later, daar ging die weer en naar 2 uur was tie weer aan en ja hoor naar 2 uur weer uit. aaaaarrrghhh! Ik dacht messchien is dit de enige keer, en een dag later weer etc...... Ik doe er niet nauwelijks meer wat mee. Af en toe zie ik dat tie weer opnieuw is opgestart, dan weet ik dat hij weer eens down is geweest.

Op dat vorige threath had die medewerker van flexservers ook belooft dat als het alsnog niet goed zou gaan dat ik mijn geld terug kon krijgen, dus ik had een mailtje gestuurd of ze volgens deze afspraak mijn geld terug konden geven. En...... geen antwoord meer, en heb al heel wat maitljes gestuurd.

Ik vind dit echt heel erg, hoe er met klanten om wordt gegaan... en wat voor diensten ze leveren, ik heb 6 maanden vooruit betaald en heb hier heel erg spijt van, ik ben een student en heb niet zo veel geld te besteden ..... is er iemand die mij op 1 of andere manier kan helpen?

[gjtje]

Kan je als hij down is wel bij je virtuozo control panel? Dan is het jouw server die een probleem heeft en dan zou het probleem met logfiles duidelijk moeten zijn te krijgen. Kan je dit niet dan zijn er hogere machten nodig om het op te lossen, en is het hun probleem.

[Chill Creations]

Ik kan je alleen helpen aan mijn vps boer, waar alles vanaf het begin gewoon pico bello draait. Dan betaal je wel meer misschien, maar dan heb je ook wat!

Ze heten JROnline, maar ik weet niet of ik dat zo mag vermelden. Anders zal een moderator het wel editten.

Het heelt de wonden niet, maarja...

[Veroniqe]

Als ik dat eerder had geweten dan had ik dat zeker gedaan, alleen heb ik nu geen geld meer om nog een VPS te huren. Maar bedankt voor je reactie!

[Alerd]

Ik weet niet wat je precies doet met die vps nu en wat je precies nodig hebt maar wil je eventueel wel helpen tegen kostprijs.
Stuur me maar een prive berichtje.

Dit mag wel neem ik aan, anders moet een mod het maar weghalen?

Sterkte met flex, ken het probleem helaas.

[Veroniqe]

@gjtje: nee daar kan ik niet bij.

@Alerd: wat zou de kostprijs dan zijn?

[Alerd]

Rik-edit: Niet de bedoeling :mad (lees regels AUB even...)

[Vircon]

Veroniqe,

Providers mogen hier geen aanbiedingen doen. Mocht je opzoek zijn naar een andere provider dan kun je het beste in het aanbiedingen forum een topic plaatsen. Zoals "Chill Creations" ook al zegt, iemand anders dan Flex kan helaas niets voor je doen betreffende de server die je daar huurt.

[jagermaster]

tja dat flexservers goedkoop is maar toch denk ik dat je de medewerkers moet benaderen over de problemen. Weet niet welke opties je hebt geprobeerd:
- pm DiedX (als ik het goed schrijf)
- kijk is op pleskforum.nl
- bestudeer je logs van de server.
- stuur een fax (ga er vanuit dat ze een fax hebben).
- stuur een brief (desnoods aangetekend, is nog altijd goedkoper dan een paar minuten van dat servicenummer)

Heb je ook een oorzaak dat het down gaat? Wat draai je erop (ga er vanuit dat je enige verstand hebt van de OS), heb je de logs bestudeerd?

Als je opzegt stuur dan een brief aangetekend met de posts van de desbetreffende medewerker erin over de terug vordering van het geld.

[Veroniqe]

Ok verwijderde het berichtjes dan maar over de aanbieding, ben eigenlijk niet op zoek naar iets nieuws, met de ervaringen die ik nu heb meegemaakt. Ik probeer alleen een oplossingen te vinden voor dit probleem, via de support van flexservers kom je er niet.

[Veroniqe]

tja dat flexservers goedkoop is maar toch denk ik dat je de medewerkers moet benaderen over de problemen. Weet niet welke opties je hebt geprobeerd:
- pm DiedX (als ik het goed schrijf)
- kijk is op pleskforum.nl
- bestudeer je logs van de server.
- stuur een fax (ga er vanuit dat ze een fax hebben).
- stuur een brief (desnoods aangetekend, is nog altijd goedkoper dan een paar minuten van dat servicenummer)

Heb je ook een oorzaak dat het down gaat? Wat draai je erop (ga er vanuit dat je enige verstand hebt van de OS), heb je de logs bestudeerd?

Als je opzegt stuur dan een brief aangetekend met de posts van de desbetreffende medewerker erin over de terug vordering van het geld.

Ik zal DiedX nog is proberen te bereiken.
Ik weet niet veel over de logs van de server, maar als ik eventvwr.exe run en ik wat wil bekijken geef dat programma errors .
En dat aangetekende briefje sturen is messchien wel een idee

En waarom deze down gaat, geen idee soms ben ik er niet een mee bezig en gebeurt er niks op de VPS en dan gaat ie toch ineens down.

[gjtje]

Als eventviewer crashed dan is er iets goed mis.

[Alerd]

Dit is inderdaad niet de plek voor aanbiedingen, en dat was ook niet de kern van je post denk ik.
Mijn excuses voor eventuele dingen die niet mochten...

Flex wil nog weleens reageren na een boze fax.

DiedX is overigens toppie, kijk of je hem te spreken kunt krijgen.

[Veroniqe]

Er zitten wat foute bestandjes tussen die hij niet wil lezen dan geeft ie ene foutmelding.

wat ik veel tegenkom is:

IIS ODBC Logging failed to connect to data source TSLOG.
The system uptime is 4932 seconds.
The system uptime is 17056 seconds.
The COM sub system is suppressing duplicate event log entries for a duration of 86400 seconds

Het is een flinke lijst....

[Veroniqe]

Flex wil nog weleens reageren na een boze fax.

DiedX is overigens toppie, kijk of je hem te spreken kunt krijgen.

Ik heb hem een mailtje gestuurd, ik ook heb ff een screenshot gemaakt van die post dat ik anders mijn geld terug zou krijgen. Ik ga het eerst even proberen met een FAX, aangestuurd iets verzenden is niet gratis en faxe kost bijna niks.