Storing Wanadoo Cable?

[hostingpower]

Is er een storing bekend bij Wanadoo Cable?
Wij zitten hier in Breda op Wanadoo Cable met ip range 62.234.x.x en hebben problemen om bepaalde delen van internet te bezoeken.
De DNS servers van Wanadoo zelf waren onbereikbaar, dus na invoeren van een DNS server van onszelf in Breda werkte het weer. Maar de servers in Amsterdam zijn nog voor ons onbereikbaar. Ook de Wanadoo pagina zelf doet het hier niet. De storingspagina kan ik dus ook niet bereiken. De storingspagina op het Casema kanaal heb je niks aan, er zit een carnavalszender op.

Meer mensen met dit probleem?

[WilloW]

Is er een storing bekend bij Wanadoo Cable?
Wij zitten hier in Breda op Wanadoo Cable met ip range 62.234.x.x en hebben problemen om bepaalde delen van internet te bezoeken.
De DNS servers van Wanadoo zelf waren onbereikbaar, dus na invoeren van een DNS server van onszelf in Breda werkte het weer. Maar de servers in Amsterdam zijn nog voor ons onbereikbaar. Ook de Wanadoo pagina zelf doet het hier niet. De storingspagina kan ik dus ook niet bereiken. De storingspagina op het Casema kanaal heb je niks aan, er zit een carnavalszender op.

Meer mensen met dit probleem?

Wat zei de helpdesk?

[HBCS]

Werkzaamheden Casema-netwerk

Beste abonnee,

Door uitbreiding van de capaciteit van het Casema-netwerk vinden er op dit moment werkzaamheden plaats in het netwerk. Deze werkzaamheden worden gefaseerd uitgevoerd om de overlast tot een minimum te beperken.

In uw omgeving zullen werkzaamheden plaatsvinden in de volgende periode:

Woensdag 01 maart 2006 (de nacht van dinsdag op woensdag van 02.00 uur tot 07.00 uur.

Als gevolg van deze werkzaamheden is er gedurende deze periode sprake van signaal uitval. Dit geldt voor klanten die gebruik maken van Casema Internet en Casema Digitale Telefonie.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

M. ten Oever
Manager Klantenservice

Tip!
Heeft u bij storing geen e-mail ontvangen over werkzaamheden en kunt u geen onderbreking vinden op onze website of het Casema Service Kanaal? Maak dan gebruik van Casema SnelHelp.

Casema SnelHelp is de gratis helpdesk van Casema die 24 uur per dag bereikbaar is. Problemen met uw e-mail en internetverbinding worden snel gevonden en opgelost door dit gratis hulpprogramma van Casema. Binnenkort wordt Casema SnelHelp uitgebreid met informatie over routers, telefonie en de snelheid van uw verbinding.

Download het programma nu en ervaar net als ruim 130.000 andere gebruikers de voordelen.

U ontvangt dit servicebericht via e-mail als klant van Casema. Dit servicebericht is verstuurd naar het volgende e-mailadres:
********

[hostingpower]

Wat zei de helpdesk?

Gelukkig is het opgelost, maar heb je had wel eens de Wanadoo helpdesk geprobeerd te bereiken? Slechtste helpdesk van allemaal.

[elisa]

Je zegt het(gelukkig is de storing opgelost) en ik zei t ook op 28-02....nadat die korte storing voorbij was.Daarna kwam weer een bericht als boven..::
uitbreiding van de capaciteit van het Casema-netwerk vinden er op dit moment werkzaamheden plaats in het netwerk. Deze werkzaamheden worden gefaseerd uitgevoerd om de overlast tot een minimum te beperken.

maar nu was als data 14 Maart aangegeven. op dit moment is het 24 maart en 10 dagen voorbij ,maar nog steeds is het niet aan de norm..een dag mankeert het aan de upload een andere dag is de download onder minima..weer een andere dag kan je bijna niet surfen of heb je geen of slechte telefoon er zijn ook een paar TV zenders die af en toe uitvallen,en daarvoor betaalt men dan zo een hoog bedrag(69 euro per mnd) en bij klachten krijgt ment te horen dat naar een gedeeltelijke vergoeding of vermindering van het abonnements bedrag pas kan worden overgegaan bij 4 dagen ZONDER internet connectie..Dus vandaar dat je altijd wel iets hebt aan data verkeer maar tot op heden ,na 10 volle dagen....NOG steeds niet compleet.Hun breiden uit voor toekomstige klanten en dat over de rug van de huidige(wij dus)En om nog niet eens te spreken van die l.llo's aan de telefoon van de helpdesk...die willen je glad aanpraten dat je emailsoftware (of wat je dan op dat moment reclameren wil)niet deugt en verwijzen je naar Microsoft..Of ze laten je 2 verdiepingen op en neer hollen en het modem aan/uit zetten terwijl ze zo goed weten dat er werkzaamheden zijn.Casema heeft als een van de weinige Providers de mogelijkheid op zijn eigen TV service canaal(teletekst 603) aan te geven dat er storingen zijn...maar dat doen ze alleen bij ZWARE lange storingen.Ze laten ons liever ons geld en onze tijd opofferen ,als publiekelijk steeds maar storingen aan geven dat is negatief voor toekomstige klanten...
Intussen zijn wij de dupe want je hebt nergens geen invloed op,en je kan nergens terecht,sinds we bovendien ook nog eens digitale telefonie hebben van casema,kunnen we ook op de helpdesk niet terecht want die telefoon doet het dan dikwijls ook niet.Grt Elisa