Onderwerp: Stream Service spoed onderhoud (27-01-2006)

Geachte heer, mevrouw,

Door problemen met server03 is deze server offline. Over 5 minuten gaat iemand naar het datacenter om het probleem te verhelpen en naar alle waarschijnlijkheid zijn morgen in de loop van de dag alle site's weer online.

We vermoeden zoals het nu is dat server03 niet snel te herstellen is en daarom worden alle accounts over de overige servers verspreid, dit zal op de overige servers geen problemen opleveren naar verwachting.

streamservice.nl en alle e-mail maakte nog gebruik van server03. Daardoor is streamservice.nl en alle e-mail helaas tot het probleem is verholpen offline. We hebben gelukkig nog wel recente backups (van 1 uur voor er problemen ontstonden) en zullen deze zo spoedig mogelijk terug zetten op 1 van de andere servers en daarna zal de DNS aangepast worden.

Echter bij het restoren van de eerste backups met DirectAdmin ontstond een nieuw probleem. We kunnen nu niet zeggen wanneer alles weer draait, we verwachten echter dat alles in de loop van de dag weer werkt.

Het probleem zal ik in de toekomst posten en daarnaast zal ik zodra er updates zijn deze hier ook posten. In verband met het feit dat we onze klanten zo goed mogelijk van dienst proberen te zijn zal streamservice.nl bij de laatste sites horen die weer werken.

Voor vragen met betrekking tot dit probleem verzoek ik u niet te bellen of op het normale e-mail adres te e-mailen maar naar scholten.mark@home.nl te mailen of in dit topic te posten of een PB te sturen.

Met vriendelijke groet,

Mark Scholten
Stream Service

Ik wens je er heel veel succes bij Mark!
Heb zelf ook eens problemen gehad met de backups terug te zetten van DA.

/offtopic
Welke datacenter/netwerk zit je ?

Inmiddels staat al enkele uren vast dat het terug zetten van de backups via DirectAdmin niet werk (reden onbekend) en dat server03 pas over enkele dagen op zijn vroegst weer kan werken (probleem nog onbekend, het lijkt erop dat de hardeschijf en de processor kapot zijn).

//EDIT:
Alle websites worden nu nog terug gezet op een andere server. De database is het lastigst om te restoren en word daarom als laatste gedaan.

Alle bestanden en accounts van klanten zijn nu weer aangemaakt. Het wachten is nu op het moment dat de DNS gegevens zijn aangepast. De databases worden teruggezet op verzoek van de klanten.

Had je de DNS niet over twee verschillende servers verspreid dan? Lijkt me er lastig als je e-mail niet werkt - of erger nog - vrloren is gegaan.

Succes met herstellen, de backupfunctie van DA is niet de makkelijkste/beste.

Backup functie werkt compleet niet (restore dan). Alle problemen zijn opgelost op de DNS na.

@Randy:
van deze server was dat nog niet gedaan, dat stond voor aankomende week op de planning. Helaas zal er ook een kleine hoeveelheid e-mail verloren zijn gegaan vrees ik.

Wij hebben geen problemen met Direct Admin backup en restore.

Iedere geval succes wel jammer dat het zo lang moet duren

Hier ook geen problemen mety het restoren van een directadmin backup.
Wij backuppen echter vanuit het resellers panel, wellicht een tip?
Als je meerdere Directadmin servers heb kan je die heel mooi met elkaar laten communiceren, ideaal als je externe DNS wil graaien!

Succes er mee en als we kunnen helpen roep maar!

Vanuit een sysbk backup restoren is ook niet zo heel erg moeilijk by the way.

Hulp nodig? Laat maar even weten!

op de dns problemen na is alles nu opgelost.