Citaat:
Origineel geplaatst door DaRkDrEw
Zoals iedereen die direct klant bij Linkup is weet, doen ze er altijd alles aan om het snel op te lossen en ik vind niet dat je langdurig over het feit moet gaan lopen doorzagen dat iemand zijn telefoon niet opneemt omdat hij waarschijnlijk toch al bezig is.
Informatie naar je klanten is het belangrijkste wat er is. Als ze nou een website opzetten waar ze direct opzetten dat er een storing is, dat ze er mee bezig zijn en nog niet weten wat het is. En dat elk half uur updaten, dan zullen er 90% minder mensen gaan bellen. Tuurlijk kan iets een keer kapot gaan, en ze zullen ook heus wel aan het werk zijn. Maar laat dat je klanten dan ook weten...