hoge ping en wat kan ik er aan doen?

[lun4tic]

Gents,

al geruime tijd probeer ik er achter te komen hoe ik een probleem moet oplossen misschien dat 1 van jullie knappe koppen weet welke weg te bewandelen.

Het probleem is als volgt. een groep vrienden en ik hebben via internet veel data verkeer tussen rotterdam en haarlemermeer. echter tussen rotterdam en amsterdam te weten host :Name: iawxsrt-dc2-bb21b.wxs.nl
IP Address: 213.75.1.213 en IP Address: 217.149.47.117 hebben een ping van 90 ms. over een afstand van 30 kilometer?

waar kunnen we hier over klagen en of wie weet wat hier aan de hand is??

[XF-RICK]

Origineel geplaatst door lun4tic
Gents,

al geruime tijd probeer ik er achter te komen hoe ik een probleem moet oplossen misschien dat 1 van jullie knappe koppen weet welke weg te bewandelen.

Het probleem is als volgt. een groep vrienden en ik hebben via internet veel data verkeer tussen rotterdam en haarlemermeer. echter tussen rotterdam en amsterdam te weten host :Name: iawxsrt-dc2-bb21b.wxs.nl
IP Address: 213.75.1.213 en IP Address: 217.149.47.117 hebben een ping van 90 ms. over een afstand van 30 kilometer?

waar kunnen we hier over klagen en of wie weet wat hier aan de hand is??

Zie dat je planet gebruikt, heb je daar de Business versie van? (SLA's).

[lun4tic]

geen flauw idee waar je het over hebt !

[jinxedworld]

Heb je een privé, of een zakelijke aansluiting?

[lun4tic]

aha .. tis prive... mag ik hier dan niet deze vraag stellen ??? .. ben het gewoon beu.. ken nergens vinden waar ik over mijn probleem kan klagen... iereeen wijst naar de ander.. daarom hoopte ik dat er hier een bijdehand figuur liep die mij een antwoord kon geven over hoe en waar ik terecht kan.

zal jullie niet verder lastig vallen hiermee dan...

[jinxedworld]

jawel hoor, je mag de vraag hier best stellen :-)

Als je een zakelijke lijn hebt, dan zijn er waarschijnlijk afspraken gemaakt en bepaalde garanties gegeven over de werking van je lijn. Bij een prive-aansluiting is dit niet het geval. Je kan het beste dit eens aankaarten bij Planet, en hopen dat ze hier iets aan kunnen/gaan doen voor je.

[lun4tic]

heb het aangekaart bij planet . dit was het antwoord... :

*************************************************
Hierbij ontvangt u het antwoord op de door u gestelde vraag.


Wij kunnen uw vraag helaas niet beantwoorden. Uw vraag valt buiten de ondersteuningsvoorwaarden van onze servicelijn. Mogelijk kunt u de door u gewenste informatie ontvangen van uw leverancier of fabrikant.

Wilt u weten welke ondersteuning Planet Internet biedt, kijk dan op de volgende pagina:
http://pmg.custhelp.com/cgi-bin/pmg....php?p_faqid=57

U kunt ook gebruik maken van onze dienst InHouse Service . Met een abonnement op InHouse Service krijgt u tegen betaling hulp bij problemen met hardware en software die buiten de normale ondersteuning vallen. InHouse Service beschikt over een deskundige buitendienst die bij u langskomt als dat nodig is.

Meer informatie over deze dienst vindt u op de volgende pagina: http://pmg.custhelp.com/cgi-bin/pmg....p?p_faqid=3084

************************************************** *********

het is volgens hun niet van hun.. dacht dat wxs van planet was .. probeer maar eens www.wxs.nl.. je komt op planet.nl lol ze willen wel een mannetje langs sturen bij mij thuis. maar daar is het probleem toch echt niet.. ben aan het rond pingen geweest richting australie ping ik rond de 90 ms.. wat dus beter is dan naar amsterdam 117 ms :-) schiet mij maar lek denk ik dan.. overweg dus naar een andere ISP te gaan kijken of dat het probleem oplost.

GreetZ Henny

[Technotop]

Origineel geplaatst door lun4tic
heb het aangekaart bij planet . dit was het antwoord... :

*************************************************
Hierbij ontvangt u het antwoord op de door u gestelde vraag.


Wij kunnen uw vraag helaas niet beantwoorden. Uw vraag valt buiten de ondersteuningsvoorwaarden van onze servicelijn. Mogelijk kunt u de door u gewenste informatie ontvangen van uw leverancier of fabrikant.

Wilt u weten welke ondersteuning Planet Internet biedt, kijk dan op de volgende pagina:
http://pmg.custhelp.com/cgi-bin/pmg....php?p_faqid=57

U kunt ook gebruik maken van onze dienst InHouse Service . Met een abonnement op InHouse Service krijgt u tegen betaling hulp bij problemen met hardware en software die buiten de normale ondersteuning vallen. InHouse Service beschikt over een deskundige buitendienst die bij u langskomt als dat nodig is.

Meer informatie over deze dienst vindt u op de volgende pagina: http://pmg.custhelp.com/cgi-bin/pmg....p?p_faqid=3084

************************************************** *********

het is volgens hun niet van hun.. dacht dat wxs van planet was .. probeer maar eens www.wxs.nl.. je komt op planet.nl lol ze willen wel een mannetje langs sturen bij mij thuis. maar daar is het probleem toch echt niet.. ben aan het rond pingen geweest richting australie ping ik rond de 90 ms.. wat dus beter is dan naar amsterdam 117 ms :-) schiet mij maar lek denk ik dan.. overweg dus naar een andere ISP te gaan kijken of dat het probleem oplost.

GreetZ Henny

wxs is gewoon planet. Wxs world access of wat dan ook is de oude Planet.. wij hebben zelfs nog e-mail adressen met wxs :P

technotop[at]wxs.nl

Verder geef eens een ip waar jij naar lagged of wat dan ook. Ik heb ook planet dus zal dan ook gelijk even pingen.

[lun4tic]

217.149.47.117 is waar de vertraging is

hele route is:
Node Net Reg IP Address Location Node Name
1 - - 192.168.0.1 51.617N, 4.000E mainhub
2 1 - 195.190.250.27 Unknown
3 2 1 213.75.1.213 Rotterdam iawxsrt-dc2-bb21b.wxs.nl
4 3 - 217.149.47.117 Haarlemmermeer
5 3 2 217.149.32.49 AMSTERDAM sl-bb20-ams-8-1.sprintlink.net
6 4 - 213.206.131.46 AMSTERDAM
7 5 3 4.68.113.74 AMSTERDAM so-4-0-0.mp1.amsterdam1.level3.net
8 5 3 4.68.96.194 AMSTERDAM ge-1-1.car1.amsterdam1.level3.net
9 6 - 212.72.44.58 AMSTERDAM
10 7 - 213.244.180.224 AMSTERDAM

tussen 3 en 4 gaat het fout

[royen99]

Snelheden naar de iawxsrt-dc2-bb21b.wxs.nl liggen bij ons (ASD, Redbus) op de 1.3 ms.

Overigens weet ik voor 99% zeker dat deze in Amsterdam staat (en wel in het DC op de Drentestraat, in de buurt van de RAI) en niet in Rotterdam.

[lun4tic]

ah nevermind dan maar .. denk dat ik het probleem ga oplossen door over te stappen naar een andere isp!!!
ben het beu en dat zal ik ze vertellen ook... ene hoe zit het met de snelheid naar : sl-bb20-ams-8-1.sprintlink.net

[MikeN]

De sprint lijn van Planet zit al maanden vol, zou niet op enige verbetering wachten en inderdaad gewoon een andere ISP opzoeken.

[Digiman]

Gezien de route denk ik dat het probleem ligt bij de upstream van Planet (wxs) naar Sprint. De "haarlem" node is de koppeling van deze upstream. Dus het lijkt er inderdaad op dat deze vol zit zoals MikeN zegt.

Andere provider proberen ;-) of vragen of Planet betere IP Transit koopt, alhoewel ze dat waarschijnlijk niet doen op jouw aangeven.

Digiman

[Timmetje1989]

Verklaart waarschijnlijk ook een ping van 150 in de avonduren naar ngz-server.de servers.
Overdag gaat het wel (ping van 60)

Hier ook Planet internet.

EDIT: Typo

[lun4tic]

heb email gestuurt naar planet en naar sprintlink.. lijkt wel of ze intresse hebben voor het probleem.
ping naar die de servers is voor mij nu 34 ms

hou jullie op de hoogte