Citaat:
Den Haag, 7 September 2005
Slechte/geen bereikbaarheid buitenland
Geachte klant,
Op 6 September hebben wij te maken gehad met een langdurige storing voor internationaal verkeer naar verschillende ISPs. De leverancier heeft nog steeds om onverklaarbare reden haar diensten gestaakt tegenover Linkup, dit zonder openstaande financiele posten. Tegen deze partij zullen per direct juridische stappen ondernomen worden.
Wij hebben daarom op zeer kort termijn een nieuwe IP-Transit partner gezocht en er 1 gevonden. PacketExchange ‘s werelds grootste reseller van Level(3) bandbreedte. Deze partij levert sinds de dag van vandaag een “multi-homed” ip-transit verbinding. Het netwerk van Level(3) staat bekend om haar goede prestaties en hoge beschikbaarheid wereldwijd. Dit is ook de reden waarom wij voor deze partij gekozen hebben.
Het is niet de eerste keer dat ons netwerk problemen ondervind dankzij haar leveranciers.
Het kan zijn dat u geen contact met ons heeft kunnen krijgen, komende week zullen wij onze administratie uitbreiden met een 24/7 telefoonservice en een storingsnummer wat u kunt afluisteren op het moment dat er storingen zijn.
Van veel klanten hebben wij vernomen dat meerdere personen/bedrijven uitspraken hebben gedaan dat het om financiele problemen zou gaan of toegang ontzegging tot datacenter. Dit is pure onzin, linkup is een gezond bedrijf zonder schulden wat tot op de dag van vandaag nog steeds succes heeft met het aanbieden van haar producten.
Wij vragen uw begrip voor deze slechte situatie.
Onze welgemeende verontschuldigingen voor het ongemak.
Linkup Internet
Technisch beheer.