Onderwerp: Netwrite

Nee, dat ook niet. Ik heb geen email gehad.

De inhoud van de e-mail heb ik zojuist hier geplaatst; voor iedereen die deze e-mail niet heeft ontvangen, beschouw mijn vorige post als zodoende.

Kan iemand me misschien vertellen hoe snel ik mijn email weer binnen kan halen als ik overstap en hoe lang Netwrite denkt er nog over te gaan doen?

Ik heb de mail ook niet gehad, maar blijf geduldig wachten.
Ik zal mijn twee sponsors ook een tegemoetkoming geven, want ze waren pas nieuw. Nu denken ze al dat ik het geld gewoon op ak heb gestoken, terwijl het de bedoeling was dat ze een jaar op de site zouden staan. Maar ook dat komt wel goed eens de site terug online staat!

Thanks voor de info!

Origineel geplaatst door J. Doe
Kan iemand me misschien vertellen hoe snel ik mijn email weer binnen kan halen als ik overstap en hoe lang Netwrite denkt er nog over te gaan doen?

Als je wilt verhuizen naar een andere provider, dan ligt het enerzijds aan die andere provider hoe snel hij de verhuisaanvraag verwerkt en aan de SIDN doorgeeft, en dan ligt het aan de SIDN hoe lang het duurt voordat zij de verhuizing van de domeinnaam verwerken en dan ligt het aan de DNS-servers wereldwijd hoelang zij erover doen om de gegevens te updaten.
Al met al kan dit toch enkele dagen in beslag nemen.

(Momenteel wacht ik nog op de verwerking bij de DNS-servers, niet dat ik wegga bij NetWrite, maar had mijn domein ergens anders ondergebracht en dat contract is verlopen.)
Oja, breng NetWrite -als je daar ook je domeinnaam hebt ondergebracht - wel even van te voren op de hoogte van de verhuizing, dmv een e-mail te naar xerious1-@-gmail.com (uiteraard zonder de - )

Let wel: al je e-mail van de afgelopen dagen zal mogelijk toch niet meer aankomen bij jou, afhankelijk van de instelling van de verzendende SMTP-server. Mogelijk ontvang je nog enkele e-mails, maar de meeste zijn naar de verzender met een foutmelding geretourneerd.

Hoe lang NetWrite nog denkt dat dit zal duren? Afhankelijk van hoe snel de backup teruggezet kan worden; dit kan enkele uren maar ook enkele dagen nog duren...zelf zeggen ze dat ze nog geen datum/tijd kunnen doorgeven wanneer ze weer up zijn.

Dankjewel voor je antwoord. Overstappen zie ik op dan op dit moment niet als de beste oplossing. Maar ik hoop dat Netwrite wel heel erg hard gaat werken aan de betrouwbaarheid. Het valt me op dat veel mensen hier reageren alsof het heel normaal is dat een er al bijna 5 dagen een storing is. Maar in mijn ogen is dat gewoon onacceptabel. Als je dergelijke diensten verleent, moet je gewoon niet puur en alleen vertrouwen op 1 harddisk.

In dat laatste heb je gelijk J. Doe; en NetWrite heeft dit nu ook ontdekt.
Zoals door NetWrite zelf gezegd, komt er een 2de server die als backup-server dient. Zo is de kans op herhaling zeer klein.

Dat de server 5 dagen offline is, is niet normaal. Maar als je de oorzaak bekijkt, is het begrijpelijk. Acceptabel is het natuurlijk niet, en ook dat heet NetWrite onderkent: de klanten krijgen een compensatie voor het feit dat de server zo lang onbereikbaar is.

Wat je zelf kunt doen om (in het vervolg) je mail up te houden, ook al is de server down:
- maak bij zoneedit.com een gratis account aan
- voeg je domeinnaam toe en zet een mailforward voor *@domein.nl naar bijv. een gmail-adres
- maak een A-record aan voor domein.nl én www.domein.nl naar het huidige IP-adres van de NetWrite-server (helaas, die weet ik ff zelf - moet je wachten totdat de server up is)
- geef aan de provider waar je je domeinnaam hebt ondergebracht (in de meeste gevallen NetWrite) de nieuwe nameserver door, en vraag of zij deze willen koppelen aan jouw domeinnaam.

--> Voordeel:
* alle mail @domein.nl wordt nu automatisch doorgestuurd naar een ander e-mailadres buiten je domein
* ook al is de server down, je e-mail komt toch aan
* zoneedit.com heeft een heleboel DNS-servers, dus de kans dat zij helemaal offline zijn, is minimaal

--> Nadeel:
* je kunt geen pop-3 boxen meer aanmaken op je account, alleen forwarders via zoneedit.com
* als de server van NetWrite toch down zou zijn, dan blijft je site wel down (hiervoor ben ik nog een oplossing aant zoeken)

* ik kan momenteel nog niet testen hoe het werkt met subdomeinen...

Dankjewel, ik zal hier zeker iets mee doen.

Beste J. Doe,

Zou u uw PM berichten aan willen zetten, of instellen dat wij via dit forum contact met u kunnen opnemen?

Het is bij ons bekend dat niet iedereen een e-mail heeft ontvangen omdat niet alle adressen direct bij ons bekend zijn!

Ik vertrek over enkele uurtjes op verlof.
Ik hoop dus dat de website online staat tegen de tijd dat ik terugkom.
Ik kan dus geen boodschap op de site zetten, maar de lezers zullen wel zien dat hij terug online staat hoop ik.
Wel niet volledig up-to-date, maar half augusuts vliegen we er dus terug in.

Origineel geplaatst door Xerious
Beste J. Doe,

Zou u uw PM berichten aan willen zetten, of instellen dat wij via dit forum contact met u kunnen opnemen?

Het is bij ons bekend dat niet iedereen een e-mail heeft ontvangen omdat niet alle adressen direct bij ons bekend zijn!

Staat inmiddels aan.

Ik kwam zelf zondag thuis van een korte vakantie en vertrek morgen weer, wilde in de tussentijd graag wat aan mijn site doen, maar dat is er dus niet van gekomen. Zo'n enorme ramp vind ik het niet, hoewel het natuurlijk echt niet kan, maar als er echt dataverlies is heb ik hier erg veel last van.

Weet netwrite of de mysql databases intact zijn gebleven? Daarin had ik namelijk zo'n 600 entries instaan, waar ik geen backup van heb.

Ik heb btw ook geen mail gehad.

Ik wil hier niet met modder gooien, maar ik vind het niet meer normaal dat een webhostingbedrijf dat pretendeert "serieus" bezig te zijn, er blijkbaar niet in slaagt om zijn eigen website (of die van haar klanten) terug online te krijgen.
Waarom wordt er niet gewoon eerlijk open kaart gespeeld? Stef (Xerious) hanteert nog steeds de "wij"-vorm en op de site was er ook sprake van "servers" (meervoudsvorm), terwijl het nu stilaan duidelijk wordt dat Netwrite gewoon een eenmanszaakje is met slechts 1 server. Omdat deze ene server met die ene harde schijf platligt ligt Netwrite plat en hiermee ook alle klantensites. (en dit nu al bijna 6 dagen)
Droevig hoor...

PS.: Ok, toegegeven, ook ik heb mij duidelijk laten rollen, want ik was klant geworden. Zou het misschien toch waar zijn dat goedkoop en kwaliteit niet samengaan?

Zal de beheerder van netwrite vanavond weer even willen vertellen hoe het ervoor staat?

En is er sprake van database gegevns verlies of de gewone files?

Antwoord aub, want we hebben inmiddels al ruim 30 mailtjes van onze leden gehad die lopen te zeuren wanneer we weer on-line komen.

B.v.d,
Yorick Bouma

Na een complete crash zou in principe alles binnen 4 uur weer up & running kunnen zijn. Moet je wel netjes offsite backups in orde hebben. Misschien handig om daar dus ook naar te kijken. Dit dus naast backups op hetzelfde systeem, op een 2e hardeschijf. Dan doe je even snel een reinstall, zet je backup terug, zou je binnen een uur alweer kunnen draaien (ex. reistijd).

Het is een erg lullige manier om met je neus op de feiten gedrukt te worden, maar zo is het nu eenmaal.

Succes ermee.