Onderwerp: Storing WenS Internet Diensten

Namens een vriend van mij die eigenaar is van WenS Internet Diensten:

Op dit moment is er een technisch probleem met de server waar de meeste klanten van WenS Internet Diensten op gehost worden (ip: 217.148.168.145). Aangezien deze server geen eigendom van WenS Internet Diensten is en er nu gewacht moet worden op een nieuw onderdeel zullen de klanten op die server vandaag nog worden overgezet naar een nieuwe server.

Excuses voor het ongemak en ik probeer u zo goed mogelijk op de hoogte te houden.

Inmiddels is de server tijdelijk weer up.
Vanavond/vanacht zal er begonnen worden met verhuizen.

Zojuist is de volgende mailing eruit gegaan:

Geachte klant,

Zoals u wellicht gemerkt heeft zijn er de laatste tijd regelmatig technische problemen met de server waar de meeste klanten van WenS Internet Diensten op staan (de server met ip-adres 217.148.168.145).

Zo was de server vanaf gisterenavond (dinsdag 9 november 2004) tot en met afgelopen ochtend (woensdag 10 november 2004) niet bereikbaar. U zult begrijpen dat wij net als u niet blij zijn met dit soort langdurige storingen.

Aangezien wij het onacceptabel vinden dat onze klanten zo lang hinder ondervinden van een storing
en wij niet tevreden zijn over de manier waarop het bedrijf waar wij onze diensten afnemen het probleem heeft opgelost, hebben wij besloten om alle website’s op de betreffende server aanstaande avond en nacht (de nacht van woensdag 10 november 2004 op donderdag 11 november 2004) te verhuizen.

Dit betekent dat uw website vanaf vanavond 19:00 uur tijdelijk niet bereikbaar zal zijn. Wij hopen u hiermee in de toekomst de problemen van afgelopen dagen te besparen. Tijdens de verhuizing zullen wij
u via <niet meer van toepassing> zo goed mogelijk op de hoogte houden.
Hier kunt u direct na de verhuizing lezen wat het nieuwe ip-adres is van de server.

Wij betreuren de gang van zaken ten zeerste en willen u ter compensatie één maand GRATIS hosting aanbieden (domeinnaam dus niet inbegrepen). Deze zal verrekent worden op de eerstvolgende jaarfactuur voor hosting. Er worden dan maar 11 i.p.v. 12 maanden gefactureerd.

Wij hopen u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.

Wij bieden u onze excuses aan voor het (geleden) ongemak en hopen op uw begrip.

Met vriendelijke groet,

Steven van den Brink

WenS Internet Diensten
Weberstraat 17
1223 JS Hilversum

Mijn site is inderdaad offline en heb de mail ook ontvangen van WenS, erg netjes afgehandeld.

De verhuizing is zojuist succesvol afgerond.

Het kan zijn dat de site bij u nog niet werkt maar dan is dat een kwestie van even wachten op de DNS update. Ik verwacht dat alle site's in de loop van donderdagochtend weer beschikbaar zullen zijn.

Er is zojuist ook nog een mailing naar alle klanten verstuurd.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Ben je zelf niet meer actief bij WenS Wouter? Toen wij contact hebben gehad was je nog zo actief, doet Steven het nu alleen verder?

Succes met je storing!

Origineel geplaatst door Flydesign.nl
Ben je zelf niet meer actief bij WenS Wouter? Toen wij contact hebben gehad was je nog zo actief, doet Steven het nu alleen verder?

Succes met je storing!

Ik ben een tijdje geleden weg gegaan bij WenS Internet Diensten, maar ik en Steven waren en blijven vrienden. Dus mocht hij problemen hebben zo als hier het geval was de afgelopen dagen dan help ik hem nog gewoon even als vriend.

Voor de rest is Steven degene die WenS Internet Diensten normaal gesproken runt.