Onderwerp: E.D Verhuizing?

Ik ben gewoon netjes op tijd op de hoogte gebracht van de verhuizing. De verhuizing is ook zonder problemen verlopen.

nieuwe netwerk:
0% packetloss (een paar uur laat lopen) avarage van 20ms.

@home kabelverbinding.

Mijn server is NOG STEEDS plat, al 26 uur nu.

TP edit: Deze opmerking voegt niks toe aan dit topic!

Kilian: sorry (schaam!)

Origineel geplaatst door Apoc
Mijn server is NOG STEEDS plat, al 26 uur nu.

Als je zulke:

We understand you need your business to be online 24 hours a day, 365 days a year. With SolidRack you will never have to worry about your server. Our promise is that your server will always be online.

beloftes maakt op je site is je keuze voor ED dan niet een beetje ironisch te noemen? De belofte dat een server _altijd_ online is vind ik sowieso een valse, want dat kun je simpelweg niet waarmaken. Onderhoudswerkzaamheden, overmacht enz...

Ik vond de opmerking over de belofte van Solidrock wel grappig, dus heb ook de site bekeken... maar voor wie verder leest dan zijn neus lang is:

Een pagina verder staat dat ze 100% netwerk uptime garanderen, server uptime is niet mogelijk.


Overigens wel slecht van easyD... 26 uur een server plat, dat is toch iets waar je je klanten op zo'n wijze over benaderd dat ze het niet op fora gaan posten? lijkt me?

een aantal easyDedicated klanten denken dat het aanmaken van een topic op wht in plaats van easyDedicated zelf te bellen danwel te emailen sneller helpt

Ticketsysteem werkt prima en telefonisch is er ook snel iemand aan de lijn te krijgen.

nieuwe netwerk:
0% packetloss (een paar uur laat lopen) avarage van 20ms.

http://smokeping.besthost.nl/smokepi...rget=ISPs.home

erg nette ping. Volgens mij zit ik nog op het oude netwerk...

Er is echt niks aan mijn ping veranderd. Volgensmij zitten we nog steeds op hetzelfde goede netwerk wat echt een plus punt van ED is.
Dat een server verhuizing 26 uur duurt kan niet. Echt effe duidelijk contact opnemen met ED. Blijkbaar ging het heropstarten niet goed.

Origineel geplaatst door GlobalEurope
een aantal easyDedicated klanten denken dat het aanmaken van een topic op wht in plaats van easyDedicated zelf te bellen danwel te emailen sneller helpt

Ja, inderdaad.

Telefonisch contact met Easydedicated was niet mogelijk, hun telefoon werkte simpelweg geheel niet. Daarnaast reageerden ze op geen enkele ticket (behalve in het begin, waar men alleen maar bleef zeggen "we zijn er mee bezig", zonder ook maar 1 reden te geven). Nu kom ik net op mijn kantoor en het eerste wat ik zie is dat de server nog uren plat is geweest en dat hij snachts weer is gaan werken. In totaal ruim 40 UUR downtime. Wat ik ook gelijk zie: easydedicated heeft gelijk al mijn tickets gesloten zonder daar ook maar op te antwoorden (zie attachment voor bewijs).

Ik krijg nog steeds een redelijk geldbedrag van EasyDedicated, wat zij teveel van mijn creditcard hebben afgeschreven. Ik weet niet of jullie dit lezen ED: maar ik heb dit al meerdere malen teruggevraagd en jullie zeggen dat het onderweg zou moeten zijn, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Als je wilt dat ik geen juridische stappen onderneem kan je de betaling nu maar snel terugboeken want anders wordt het gezien als diefstal.

Origineel geplaatst door Stefan--
Ik vond de opmerking over de belofte van Solidrock wel grappig, dus heb ook de site bekeken... maar voor wie verder leest dan zijn neus lang is:

Een pagina verder staat dat ze 100% netwerk uptime garanderen, server uptime is niet mogelijk.


Overigens wel slecht van easyD... 26 uur een server plat, dat is toch iets waar je je klanten op zo'n wijze over benaderd dat ze het niet op fora gaan posten? lijkt me?

Ik zou zeggen: als je dan toch verder kijkt dan je neus lang is, kijk dan eens GOED.

ik weet niet waar jij het over hebt, maar 100% server uptime garanderen is ONMOGELIJK, gezien het feit dat een server af en toe een reboot nodig heeft. Daarom garanderen wij 99.99% server uptime, wat ook nog een stuk hoger is dan wat andere Amerikaanse providers.

Let er overigens op dat solidrack.com in geen enkele wijze te maken heeft met onze Nederlandse hosting afdeling.

Origineel geplaatst door Apoc


Ik zou zeggen: als je dan toch verder kijkt dan je neus lang is, kijk dan eens GOED.

ik weet niet waar jij het over hebt, maar 100% server uptime garanderen is ONMOGELIJK, gezien het feit dat een server af en toe een reboot nodig heeft. Daarom garanderen wij 99.99% server uptime, wat ook nog een stuk hoger is dan wat andere Amerikaanse providers.

Let er overigens op dat solidrack.com in geen enkele wijze te maken heeft met onze Nederlandse hosting afdeling.

Dat zegt hij ook...

Hij verdaait het hele verhaal.

Daarnaast is het punt dus dat ik nu al dagen geen reactie heb van easydedicated.

Maargoed, ik ben momenteel sowieso bezig deze server te verhuizen naar een rack in WeDare, dat zou het probleem wel op moeten lossen.

Wat voor dienst neem je bij ze af ? Dedicated of colocatie ?

Topic op aanvraag gesloten.