Onderwerp: Leaseweb onbereikbaar vanuit sommige netwerken.

8 28 ms 57 ms 42 ms so-5-0-0.TR2.AMS2.ALTER.NET [146.188.9.45]
9 78 ms 18 ms 38 ms POS2-0.BR1.AMS3.ALTER.NET [146.188.3.218]
10 amsix1.teleglobe.net [195.69.145.168] reports: Destination host unreachabl
e.

Op geen enkele manier kan ik op dit ogenblik nog een server in het leaseweb netwerk bereiken, ook hun eigen website www.leaseweb.nl geeft geen antwoord meer.

Het vreemde is dat als ik vanuit Telecity 1 test, het wél werkt.

Welke link(s) zijn down? Hoe komt het dat het verkeer dan niet automatisch over een andere verbinding gaat?

Klanten beginnen hier te bellen, de telefoon staat al roodgloeiend. Zeker omdat we veel klanten hebben op het Telenet netwerk, en vanaf Telenet een trace uitvoeren geeft dus steevast het bovenstaande resultaat.

Dank bij voorbaat voor een spoedige oplossing!

p.s. Op http://noc.leaseweb.com zie ik geen meldingen...

Ik heb het hier vanaf een Wanadoo account, vanuit Duitsland en Amerika getest en bij allen doet de web site het gewoon.

Hier ook niets vanaf tiscali

Bij teleglobe gaat iets verkeerd als ik het zo zie.
Overigens kan ik de site hier wel bereiken (Cambrium).

Zou iemand aub de support van Leaseweb op de hoogte kunnen stellen? Wij hebben reeds een mail gestuurd maar ik vrees dat deze niet zal aankomen daar het leaseweb-domein zelf ook onbereikbaar is. Ik heb dus net weer een telefoon binnengekregen van een klant die hetzelfde bevestigt, de trace stopt steeds op POS2-0.BR1.AMS3.ALTER.NET.

Bedankt!

Is er een telefoonnummer waarop ik iemand van de technische support kan bereiken?

Dit wordt dringend, nog steeds geen connectiviteit :-(

Ik had vanacht ook het gevoel dat sommige ips het niet deden. Vanuit thuis kon ik niks bereiken (wanadoo) vanuit customer room deels, en vanmiddag werkte alles gewoon weer.

Zo te zien was het dus inderdaad een probleem bij Teleglobe. Ik heb hier absoluut geen goed gevoel bij. Eén klein probleempje en we hebben meteen een downtime van 1 of meerdere uren! Ik dacht dat Internet zo opgevat was dat als 1 route eruit ligt, er dan een andere gezocht wordt? Het Leaseweb-netwerk is toch multihomed? En toch moet blijkbaar alles dat van België komt langs dat ene punt in Amsterdam, ik ben hier echt van geschrokken.

Op de website van LeaseWeb staat het nummer 0800-leaseweb.

Maar ik denk dat het bij Teleglobe ligt.

Origineel geplaatst door dotnetjunkie
Zo te zien was het dus inderdaad een probleem bij Teleglobe. Ik heb hier absoluut geen goed gevoel bij. Eén klein probleempje en we hebben meteen een downtime van 1 of meerdere uren! Ik dacht dat Internet zo opgevat was dat als 1 route eruit ligt, er dan een andere gezocht wordt? Het Leaseweb-netwerk is toch multihomed? En toch moet blijkbaar alles dat van België komt langs dat ene punt in Amsterdam, ik ben hier echt van geschrokken.

BGP is niet alleen een zaak van het eindpunt, maar ook van de tussenliggende hops.

Hoe zit het met andere netwerken in TC/Redbus e.d.?

Ik heb vanaf drie looking glasses in België getraced naar een server in TC2 en had geen enkel probleem.

Ik geraak ook nog gewoon tot bij mijn switch, ga over Telia.

Op het ogenblik dat host3000 getest heeft was de connectiviteit al een tijdlang weer hersteld. De downtime is naar verluid iets van anderhalf uur geweest.

En ja, je kent klanten, ze denken direct dat het aan jou ligt, terwijl we totaal machteloos stonden!!!

Ik blijf me afvragen waarom een probleem bij Teleglobe het hele Leaseweb-netwerk vanuit België (of toch zeker vanaf Telenet) onbereikbaar kan maken?!

Kijk altijd op http://noc.leaseweb.com.

Indien daar geen melding staat, maar er wel netwerk problemen zijn, kan je ons bereiken via het 24/7 NOC nummer.

Zie http://noc.leaseweb.com/contact.htm

Deze contact informatie is overigens ook opgenomen in de opleveringsdocumentatie.

Bedankt voor deze informatie, Leaseweb.

Hebben jullie (zoals per mail ook gevraagd) al iets meer info over wat er precies gebeurd is (bij Teleglobe of elders...)?

deze problemen duren nu al weken ! is niets nieuws