Onderwerp: Basm al 8 uur down

ze hebben hostingpoint "overgenomen" voor 3000 eur.

pittig detail, olivier had gevraagd om in 10 stukken van 300eur te betalen met de eerste betaling in juni.
Je moet geen kalf zijn om te weten dat Mathieu(ex-eigenaar) nooit geld zal zien van olivier.

Ik heb geen enkel idee hoe het zit met de financiële situatie van BASM, ik neem aan dat geen enkele buitenstaander daarvan op de hoogte is.
Het lijkt me dan ook niet gepast daar uitspraken over te doen.
BASM maakt z'n rekening wel zelf.

En indien het zo zou zijn dat BASM effectief liquiditeitsproblemen heeft, is dat dan een schande? Denk dat veel mensen het leiden van een bedrijf serieus onderschatten.

Het is helemaal niet m'n bedoeling met de vinger te wijzen, maar ik heb zoiets van, als je het allemaal beter kan hé, doe het dan zelf?

Ik praat natuurlijk de downtime niet goed, maar laten we eens afwachten i.pv. te gissen naar de oorzaak.

Elk bedrijf kan problemen hebben, het voornaamste is dat ze die problemen zo snel mogelijk oplossen en hun klanten die erom vragen vriendelijk op de hoogte brengen.

Na rond te kijken op internet blijkt dat de support van BASM niet de beste is, vroeger toch althans, maar nu heb ik in elk geval niet te klagen. Heb zowel telefonisch- als emailcontact gehad. Telkens zeer snel en vriendelijk antwoord gekregen.

Vele doen het hier ook zelf
Dus je uitspraak doe het dan zelf , daar zijn vele ook mee bezig en stukken beter dan basm

Idd vele zijn er hier zelf ook mee bezig maar dan is het nog een schande hoe dat sommige zich moeien met de boekhouding van een ander. Wij doen dat toch ook niet voor uw bedrijf. Als we dat zouden doen zouden er nog al wat vuile was buiten komen hoor. Dan spreek ik niet over uw bedrijf Trefix of andere maar ik ken nog wel paar andere bedrijfjes in Belgie die er slecht voorzitten en rare dingen doen om toch maar online te blijven.

De IT wereld heeft een explosie gekend en men draagt er nu de gevolgen van maar dat is dan nog niet de bedoeling om elkaar openlijk zwart te maken

mvg
Jeroen
admin BASM

Origineel geplaatst door sleeps
ze hebben hostingpoint "overgenomen" voor 3000 eur.

pittig detail, olivier had gevraagd om in 10 stukken van 300eur te betalen met de eerste betaling in juni.
Je moet geen kalf zijn om te weten dat Mathieu(ex-eigenaar) nooit geld zal zien van olivier.

Waarom oordelen als je er niets vanaf weet? Trouwens wat is er verkeerd aan dat bedrag en/of de betaling in schijven? Deze praktijken zijn wettelijk en worden veelvuldig gebruikt. En dit niet enkel bij overnames. Er is daar niets mis mee.

Dus denk eerst eens na voor je je oordeel velt over iemand of iets.

mvg
Jeroen

Origineel geplaatst door CrAzY-BoY
Idd vele zijn er hier zelf ook mee bezig maar dan is het nog een schande hoe dat sommige zich moeien met de boekhouding van een ander. Wij doen dat toch ook niet voor uw bedrijf. Als we dat zouden doen zouden er nog al wat vuile was buiten komen hoor. Dan spreek ik niet over uw bedrijf Trefix of andere maar ik ken nog wel paar andere bedrijfjes in Belgie die er slecht voorzitten en rare dingen doen om toch maar online te blijven.

De IT wereld heeft een explosie gekend en men draagt er nu de gevolgen van maar dat is dan nog niet de bedoeling om elkaar openlijk zwart te maken

mvg
Jeroen
admin BASM

ge vergeet wel dat ons geld wel betaald is aan jullie, en dat we zonder hosting zitten. Ik mag me toch me eigen boekhouding aantrekken, ofniet ...?

Ge moet hier niet komen doen of wij zijn de slechte hier, het zijn jullie ...

Waarom zouden wij onze kop daar niet meer durven laten zien op het HP-forum? Je weet goed genoeg dat we nu volop bezig zijn met de problemen op te lossen en dus weinig of geen tijd hebben om op het forum te reageren of te lezen.

En trouwens wij de slechte? Ik denk het niet sommige van jullie, en jij hoort daar zeker bij, beginnen al met oordeel te vellen voor jullie ook maar één reactie van ons hebben gehoord. Als wij dat doen over u ofzo zou je moord en brand schreeuwen maar het zelf doen is plezant é. Ik vind het gewoon laag bij de grond jullie reactie ook al begrijp ik dat jullie kwaad zijn. Maar een dialoog voer je op een rustige manier met respect voor elkaar en te luisteren naar beide partijen en niet door op elkaar te schelden zoals er velen van HP bezig zijn

Zou de admin van BASM dan kunnen toelichten wat het technisch defect juist omvat ? Ik denk dat de klanten hier toch graag zouden vanop de hoogte gesteld worden.

Ik zelf heb er momenteel geen zicht op mits ik mij niet met server configuratie enzo bezig hou en mij enkel toespits op het aanmaken van subdomeinen en dergelijke. Ook het beantwoorden van de support mail doe ik een deel. Ik weet enkel dat het zeer complex is en dat we zo snel mogelijk terug online proberen te komen.
En moesten er dan toch betalingsproblemen zijn zoals vele onder jullie denken gaan er vele in de fout. Zeker de mens die dat dan naar buiten zou gebracht hebben van onze zogezegde betalingsproblemen

Ik weet heel goed dat alle facturen altijd op tijd betaald worden en heb zelf ook nooit klagen over de betaling naar mij toe als ik die moet krijgen. En zoals vele weten is een boekhouding en belgie elk jaar op te vragen bij de Nationale Bank. Dus als jullie perse die boekhouding willen controleren vraag ze dan op bij de NBB.

Origineel geplaatst door CrAzY-BoY
Waarom zouden wij onze kop daar niet meer durven laten zien op het HP-forum? Je weet goed genoeg dat we nu volop bezig zijn met de problemen op te lossen en dus weinig of geen tijd hebben om op het forum te reageren of te lezen.

En trouwens wij de slechte? Ik denk het niet sommige van jullie, en jij hoort daar zeker bij, beginnen al met oordeel te vellen voor jullie ook maar één reactie van ons hebben gehoord. Als wij dat doen over u ofzo zou je moord en brand schreeuwen maar het zelf doen is plezant é. Ik vind het gewoon laag bij de grond jullie reactie ook al begrijp ik dat jullie kwaad zijn. Maar een dialoog voer je op een rustige manier met respect voor elkaar en te luisteren naar beide partijen en niet door op elkaar te schelden zoals er velen van HP bezig zijn

wij weten van niks, je bent soms wel online op het forum, maar vertikt het om een antwoord te geven, tijd om de 'slechte' topics te closen heb je wel.

Ik baseer me op de feiten momenteel, en de feiten zijn dat wij voor iets betaald hebben dat we niet krijgen. Wat ook de reden mag zijn, het is mijn probleem niet. Ja idd, ik voel me bestolen door jullie, net zoals vele anderen dit vinden.

Je moet me maar eens vertellen hoe ik een deftige dialoog moet voeren met mensen die te laf zijn om iets te zeggen, en misschien met ons geld op een teras een pint zitten te drinken. Je hebt toch ook tijd om hier te posten

Grz

ja nu heb ik tijd maar heb vandaag enkel de mails beantwoord van support en nog wat eigen boekhouding gedaan. In de support mails staken enkele privé berichten op het HP forum vandaar dat ik daar even online ben geweest. Ik zal zeker sebiet daar de topics komen lezen en beantwoorden, als ik gedaan heb met mijn persoonlijke administratie. Ik ben iemand die mijn woord hou en probeer de mensen zo goed als het kan te helpen.

mvg
Jeroen

Origineel geplaatst door Anestheologist
Zou de admin van BASM dan kunnen toelichten wat het technisch defect juist omvat ? Ik denk dat de klanten hier toch graag zouden vanop de hoogte gesteld worden.

ik heb het even voor je opgezocht

zie profiel

rofl @ The MazTER

@CrAzY-BoY ik vel geen oordeel, het is de waarheid.
Leg mij dat technisch defect eens uit op de dns meeting in juni

Hmmm Crazyboy, nu moet je mij toch eventjes wat uitleggen.
1. Je hebt geen kijk op de server config.
2. Je doet een deel van support mails.

- Als je support mails doet en je krijgt die vraag van klanten wat zeg je dan ? sorry ik weet niet wat er aan de hand is ?

- En je gaat me toch niet vertellen als Olivier tegen jou zegt -> de servers zijn down -> en dat hij niet meer verteld ? Moet toch meer zijn.

//Edit:
Dit moet toch een zwaar probleem zijn als 3 servers in 1 keer uitvallen niet ?

Origineel geplaatst door CrAzY-BoY
ja nu heb ik tijd maar heb vandaag enkel de mails beantwoord van support en nog wat eigen boekhouding gedaan. In de support mails staken enkele privé berichten op het HP forum vandaar dat ik daar even online ben geweest. Ik zal zeker sebiet daar de topics komen lezen en beantwoorden, als ik gedaan heb met mijn persoonlijke administratie. Ik ben iemand die mijn woord hou en probeer de mensen zo goed als het kan te helpen.

mvg
Jeroen

En hier heb je wel tijd om te lezen en te antwoorden vreemd hoor . Dus gewoon met andere woorden, BASM laat de mensen van hostingpoint gewoon stikken.. Daar komt het nu wel op neer