Onderwerp: Storing 8 mei 2004 in de middag

De volgende mailing is er zojuist uitgegaan naar alle klanten. Voor de zekerheid ook nog even hier:

Geachte heer/mevrouw,

Helaas is er op dit moment een storing gaande op onze webserver. Het programma "Apache" wat er voor zorgt dat uw website te zien is als deze opgevraagd wordt geeft problemen. De oorzaak hiervan is op dit moment nog onbekend. De overige diensten op de server zoals bijvoorbeeld e-mail en FTP hebben geen problemen. Hier kunt u dan ook gewoon gebruik van maken.
Er wordt op dit moment hard gewerkt aan een oplossing. Zodra de problemen verholpen zijn zult u hiervan nog een bericht ontvangen. Wij bieden u bij deze alvast onze excuses aan voor enig ongemak.

Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Wij hopen u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

WenS Internet Diensten

Web: www.wensinternetdiensten.nl
E-mail: info@wensinternetdiensten.nl

Geachte heer/mevrouw,

Zoals u wellicht eerder vernomen heeft was er vandaag een storing met de Apache webserver. Wij kunnen u gelukkig melden dat deze zojuist is opgelost. Alle site's zijn weer online.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

WenS Internet Diensten

Web: www.wensinternetdiensten.nl
E-mail: info@wensinternetdiensten.nl

Apache was er uit geklapt op onverklaarbare wijze.

Wij hebben een link aangemaakt van libphp4.so en php rebuild. Na de PHP rebuild werkte alles weer als te voren.

Ons excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Tim Mourik
ICT Trend

Als de wijze waarop het gebeurd is niet te vinden is in de logs, loop dan in ieder geval je server na op ongewenste toegang !

Misschien kun je beter 'System Integrity Monitor' installeren? Deze restart automatisch services die down zijn en stuurt je daarop een e-mail bericht.

Er was niets te vinden, geen vreemde dingen etc. Contact gehad met Direct Admin Support, ook geen resultaat.

We blijven zoeken zolang we iets verdenken.