Onderwerp: ResellerSRS - Ter info

Origineel geplaatst door The Postman
Ik ben tevreden over ResellerSRS, dat zeker. Helaas wacht ik nog op 1 .com domeinnaam die al dagen geleden geregistreerd is. Johan?

Welke domeinnaam is het? via mail graag

YES! Een account :P Maar nu schijnt daar ook weer iets mis mee te zijn, want een .com die ik eerder deze week aanvroeg is nooit geregistreerd Tis me nu wel duidelijk dat de s'jes in 'SRS' niet voor snelheid staan helaas. Al met al wacht mn klantje inmiddels al een dikke twee week. :/

Origineel geplaatst door MavDude
YES! Een account :P Maar nu schijnt daar ook weer iets mis mee te zijn, want een .com die ik eerder deze week aanvroeg is nooit geregistreerd Tis me nu wel duidelijk dat de s'jes in 'SRS' niet voor snelheid staan helaas. Al met al wacht mn klantje inmiddels al een dikke twee week. :/

Waarom neem je dan niet contact op met Johan?

Origineel geplaatst door MavDude
YES! Een account :P Maar nu schijnt daar ook weer iets mis mee te zijn, want een .com die ik eerder deze week aanvroeg is nooit geregistreerd Tis me nu wel duidelijk dat de s'jes in 'SRS' niet voor snelheid staan helaas. Al met al wacht mn klantje inmiddels al een dikke twee week. :/

2 weken??

ik zie dat je pas een nieuw account hebt,
je account is nog maar een paar dagen actief?

PS: is zie dat je al per mail op de hoogte bent gesteld
wat de oorzaak is van dit probleem bij 1 domeinnaam.

Dus het lijkt me beter dat je ff replyt op dat mailtje.

Ja op de hoogte gesteld dat er iets mis is met mn account en dat het is doorgestuurd naar een collega. Dus ik wacht braaf op het volgende bericht nu. Nog weer emailen heeft vast ook weinig zin ivm met weekend en pinksteren.

PS: Account maken: 11 dagen, domein aangevraagd 5 dagen terug is ~2weken. Toen me werd toegezegd dat ik een account kon krijgen heb ik iemand toegezegd zijn domeinnaam te registreren. Dus die wacht al 2 week hehe. Ok das wel half mn eigen fout.

Johan, denk je ook nog even aan mijn mailtje?

morgen zijn jullie allemaal weer de 1e
Morgen ben ik weer aan het werk

Al die feestdagen ook

Johan zou je mij dan ook terug kunnen mailen heb de 27ste gemailed.

Ik vind niet dat WHT gebruikt kan worden voor de diensten van Johan-nl. Voor vragen met betrekking tot de dienstverlening van Johan, gaarne zijn bedrijfs email of wat dan ook gebruiken. Het is hier geen support forum voor iemand zijn persoonlijk bedrijf!

Dat ben ik volledig met je eens ensimguru, echter als er op emails niet gereageerd wordt door iemand en hier kennelijk wel is het verleidelijk om hier te posten.

Ps. ik zal Johan niet meer herinneren aan mijn email via deze weg!

Origineel geplaatst door Synssans
Ps. ik zal Johan niet meer herinneren aan mijn email via deze weg!

Humor
Johan, hoe zit die website van je in elkaar? Krijg alleen zo'n rot plaatje over geduld en voor de rest niks. Brakke boel of verkeerde url?

er is geen site

Voor dat iedereen gaat denken dat ik of collega’s nooit e-mail beantwoorde zal ik hier nog ff snel een uitleg geven.

Normale e-mail is vaak binnen een paar uur beantwoord.
Normaliter is deze “groep” e-mail dezelfde dag nog beantwoord.

Email waar een bepaald specialisme voor nodig is zoals admin, tech, juridisch of extern kunnen niet altijd binnen 1 dag behandeld worden.
Ook wij hebben openingstijden, weekenden, feest en vakantiedagen.
(zoals vandaag )

Wij werken met een ticketsysteem, dus er zal nooit een mailtje worden vergeten. De meeste mailtjes die niet "snel" genoeg beantwoord worden zijn "Openregistrar problemen” ook dit heeft vaak even tijd en externe hulp nodig.

Kortom buiten de problemen om worden de mailtje gewoon snel beantwoord. Uitzonderingen daargelaten.


Dus een mailtje met de melding van:

“wij hebben op 28/05/2004 jullie een mailtje gestuurd en op 31/05/2004 hebben wij nogsteeds geen reactie ontvangen”

Daar hebben natuurlijk niks aan. Ik zou zeggen, kijk ff in je agenda.

Klopt Johan maar je had me 2 weken geleden gebeld en zou me nog dingen mailen over het register systeem de dagen gingen voorbij. Ik heb gebeld maar dan blijf ik maar een leuk robby williams liedje horen. Ik begrijp dat je met feestdagen weekend niet werkt maar het zou toch fijn zijn als bepaalde mailtjes als gegevens om online domeinen aan te vragen / aanvragen van domein namen en naamswijzegingen soms iets sneller gaan.

Johan-nl als je nou je site online gooit en daar alle standaard info opzet scheelt dat je behoorlijk wat typ werk want ik wil graag een overzicht zien van alle vragen die ik heb en ik zie geen site en geen site dus geen FAQ dus mailen maar.........