Onderwerp: Grote storing bij PlexHost

Origineel geplaatst door P.Crielaard

Het is nog niet zeker, maar mogelijk is een oude firewall geactiveerd na een reboot, welke alles blokkeert.

Mogelijk heb ik de server zelf niet in beheer?!

Origineel geplaatst door JiMac
Yippie ze werken weer! Disk Usage is nog steeds 0.00MB :-/

Foutje van CPanel, de bestanden staan er echt wel op, dus lekker belangrijk.

Origineel geplaatst door xserve

Foutje van CPanel, de bestanden staan er echt wel op, dus lekker belangrijk.

even

/scripts/fixquotas

runnen.

Zo te zien is Plexteam overgestapt op FreeBSD 5.1 (net als wij). Om een installatie te doen incl. Cpanel duurt best lang (omdat alles realtime wordt gecompileerd) en tijdens een upgrade/herinstallatie wil je zo snel mogelijk weer online zijn.

Quotasupport moet je los compilen in een nieuwe kernel, dus waarschijnlijk zullen ze dit later doen, een reboot en vanaf dan zal waarschijnlijk quota-support weer werken.

Origineel geplaatst door Dillard

[offtopic]
Dillard waar ken ik je van?
Zit ff te twijffelen tussen Demon Internet en een Nokia Game site....
[/offtopic]

[offtopic]
Je maakt me nieuwsgierig. Ik heb niet bij Demon gewerkt en gamen doe ik al een tijdje niet meer

Ik heb in Vlissingen gestudeerd in begin jaren 90, kan dat het misschien zijn ?

[/offtopic]

Origineel geplaatst door Dillard
Heb net even gekeken, dit verklaart ook de storing bij rentaserver.be en quality-ws.nl , allemaal hetzelfde IP-adres

Deze tread had ik over het hoofd gezien. Rentaserver stond inderdaad bij een resaller van plexhost. Gelukkig heb ik al een andere host, want ik lees hier dat alles terug down is.

Vannacht de volgende email van PlexHost ontvangen:

--- BEGIN ---

Geachte heer/mevrouw,

Wij willen ten eerste iedereen bedanken voor uw begrip tijdens de laatste dagen.

Voor ons was het zeker een ware nachtmerrie, wat ons behoorlijk veel tijd en werk gekost heeft om alles weer zoals het was terug te krijgen.

Wij zullen ons best doen om de problemen van de laatste dagen zo veel mogelijk te voorkomen.

Wij proberen de komende week een nieuwe server gereed te maken, die na een tijdje een vervanging wordt van de huidige WD01 server.

Met de nieuwe vervanging hopen wij u een betere service te kunnen aanbieden en mogelijke hardware storingen tegen te gaan. Hiervoor hebben wij Supermicro gekozen.

De specificaties van deze server ter waarde van ongeveer 5000 euro zijn als volgt.

Supermicro SuperServer 6023P-8R
Redundant Hot-plug 2x400W PSU (Voeding)
Latest Intel ANVIK dual Gigabit LAN
Dual Xeon 3.06 GHZ HT (x2)
4 GB DDR ECC REG Ram
2x 73 GB U320 10,000RPM/8MB Cache HotSwappable SCSI HDs Adaptec 2010S RAID1 Array (redundancy)

Afhankelijk van de beschikbaarheid van de hardware, zijn kleine wijzigingen aan de configuratie mogelijk.
Met de grote hoeveelheid geheugen, snelle Xeon CPU's met HyperThreading, Redundant voedingen, 2x 10.000 RPM SCSI hardeschijven in een redundant RAID1 array hopen wij u nog beter van dienst te zijn.

Backups zullen voor veiligheidsredenen en performance winst, niet meer op dezelfde server opgeslagen, maar op een aparte special backupserver in hetzelfde netwerk.

Als extra beveiliging hebben wij plannen om CheetaWeb Corporation de Server monitoring & Security Monitoring te laten doen. (Binnenkort volgt meer informatie)

De huidige server monitoring die door ons wordt gedaan met behulp van alertra.com en een ingebouwde SMS service zal actief blijven. Ook zullen wij uiteraard doorgaan met het up-to-date houden van de security/software updates. Dit betekent dat updates altijd zo snel mogelijk gedaan worden en dat de server altijd goed op beveiliging en uptime gecontroleerd wordt.

Binnenkort zullen wij via 2 nummers 24 uur per dag, 7 dagen per bereikbaar zijn. Dit nummer is uitsluitend bedoeld voor storingen of dringende problemen.

Door de grote interesse in een Nederlandstalige CPanel, hebben wij besloten om binnenkort de TrixPack Skins en de AutoInstaller (1-click-installer voor 25 scripts) van CPSkins.com aan te schaffen. Wij hopen hiermee een goede aanvulling te hebben gekozen voor CPanel.

Zoals eerder op WHT vermeld, PlexHost is geen bedrijf die na zware tijden ten onder gaat. Problemen worden hard aangepakt om deze te voorkomen en hiervoor zijn vragen, opmerkingen en suggesties voor het verbeteren van onze services altijd welkom!

Bedankt voor het gebruik maken van onze diensten,

PlexHost
H. Fadallah, K. Dall, T. Nault, T. Ramki

--- EINDE ---

Grtz, jeroen

Ik vind het zeer ongepast om communicatie tussen twee mensen, of dit nu van een bedrijf is of een persoon is, om die letterlijk op een openbare plaats te kopieëren.

In mijn ogen is dit ongeacht de inhoud een vertrouwelijke brief/email en dient ook als zodanig behandeld te worden. Als ik hier admin/moderator was zou ik dergelijke berichten ook verwijderen.

Mijn persoonlijke mening .....

Geen persoonlijk bericht, maar een bericht gericht aan alle PlexHost-klanten die gebruik maken van wd01.plexdns.com.

Grtz, jeroen

Lijkt me logisch, maar een brief tussen mij en mijn klant(en) beschouw ik als persoonlijk en niet als openbaar.

Andersom dus ook, een brief tussen een bedrijf en ik als klant.

Nogmaals het gaat mij niet om de inhoud, het is voor mij gewoon een principe kwestie.

Sommige klanten hebben deze email niet gehad. Dus misschien wel goed om openbaar te maken. Ik heb de mail ook doorgestuurd aan een aantal collegas omdat ze hem niet hebben ontvangen.

Beetje offtopic misschien, ik vind het een leuke server (maar 5000 euro ?) maar anyway, gezien het grote aantal sites wat werd getroffen door de storing vermoed ik dat er zeer veel accounts op deze server staan. Waarom dan niet 2 servers (van 2500 euro ) kopen, zodat je je risico's een beetje spreidt en bij problemen een kleiner deel van je klanten getroffen is....

Just my 0,02 cents

Origineel geplaatst door Dillard
Beetje offtopic misschien, ik vind het een leuke server (maar 5000 euro ?)

Is 5000 veel/weinig dan?

Origineel geplaatst door Dillard
gezien het grote aantal sites wat werd getroffen door de storing vermoed ik dat er zeer veel accounts op deze server staan. Waarom dan niet 2 servers (van 2500 euro ) kopen, zodat je je risico's een beetje spreidt en bij problemen een kleiner deel van je klanten getroffen is....

Een grote oorzaak van de hogere prijs is met name de redundancy. Geloof me, na deze storing en een dooie harddisk van 2 maanden geleden op een US server (ook weer backups gerestored) is het veel goedkoper om extra dure hardware aan te schaffen die de kans verkleinen, dan personeelskosten/tijd te betalen voor al het werk wat nodig was om alles terug te zetten.

Om het van de andere kant te bekijken:
- een server minder, ook weer een kleinere kans op problemen.
- 2x zo weinig servers betekent 2x zo veel tijd voor de zorg voor een server.
- Een 2x zo dure server betekent nog niet dat er ook 2x zo veel klanten op komen.

Bovendien denk ik, dat u liever aan een 1000mbit lijn zit met 999 andere servers, dan met 100 op een 100mbit lijn

Waarom kies je niet voor een raid5 oplossing met spare in zo'n geval ?

gewoon intresse maar hoeveel beetje dynamische sites kun je kwijt op zo'n machine ?