Afdrukvoorbeeld
Olivier, je bent aan het liegen dat je zwart ziet :)
Je hebt aan een klant toegegeven dat er GEEN geld was om boxke te betalen en dat ze daarom de machines offline hebben genomen.
Je moest 1400 euro betalen en je kon maar 100 euro betalen en daar wou boxke niet van weten.
spijtig dat ik niet log :)
van de belgische consumenten dienst hoor je nog
mister Baum
Het is gewoon niks anders dan overselling wat ze doen en dat brengt hun denk ik nu in de problemen. Ik denk dat als zij met een goed voorstel komen hun klanten best wel wat meer willen betalen zolang ze garant staan voor een goede/snelle verbinding en een leuk pakketje voor hun website.
Just my 2 cents :D
En hoe komt het dan weer juist dat we wel mochten verhuizen ? Of denk je nog dat we in Brussel staan.. Check maar bij Leaseweb, daar staan we sinds afgelopen zaterdag. Enkel nog de hardwareproblemen oplossen bij één van onze servers, en we kunnen er weer tegenaan.Citaat:
Origineel geplaatst door tom
Olivier, je bent aan het liegen dat je zwart ziet :)
Je hebt aan een klant toegegeven dat er GEEN geld was om boxke te betalen en dat ze daarom de machines offline hebben genomen.
Je moest 1400 euro betalen en je kon maar 100 euro betalen en daar wou boxke niet van weten.
spijtig dat ik niet log :)
Laat maar komen..Citaat:
Origineel geplaatst door Anestheologist
van de belgische consumenten dienst hoor je nog
mister Baum
Er staat wel sinds kort op de redbus locatie een half rackje weer in de verhuur met een 4tal procase kasten, zijn die toevallig van jullie?Citaat:
Origineel geplaatst door basm-os2lover
En hoe komt het dan weer juist dat we wel mochten verhuizen ? Of denk je nog dat we in Brussel staan.. Check maar bij Leaseweb, daar staan we sinds afgelopen zaterdag. Enkel nog de hardwareproblemen oplossen bij één van onze servers, en we kunnen er weer tegenaan.
Een poll onder onze klant bracht inderdaad aan het licht dat een aantal klanten gerust meer wilt betalen voor zijn BASM-diensten. We denken dan ook aan een soort van opsplitsing van onze diensten. De low-budget, trage support, nie altijd even stabiel, maar toch goedkope hosting enerzijds, en anderzijds een duurder pakket, waar een 0800 (= gratis) nummer wordt verstrekt voor support, stabiel, met meerdere servers voorzien van KVM-over-ip, en RAID-1 oplossingen, maar die dus iets duurder kosten.Citaat:
Origineel geplaatst door NetRouting
Het is gewoon niks anders dan overselling wat ze doen en dat brengt hun denk ik nu in de problemen. Ik denk dat als zij met een goed voorstel komen hun klanten best wel wat meer willen betalen zolang ze garant staan voor een goede/snelle verbinding en een leuk pakketje voor hun website.
Just my 2 cents :D
We zijn volop bezig iets dergelijks uit te werken.
Nope we zitten op de Telecity2-locatie met een full rack.Citaat:
Origineel geplaatst door NetRouting
Er staat wel sinds kort op de redbus locatie een half rackje weer in de verhuur met een 4tal procase kasten, zijn die toevallig van jullie?
aha :)Citaat:
Origineel geplaatst door basm-os2lover
Nope we zitten op de Telecity2-locatie met een full rack.
Ja ik denk dat de beste manier om jullie problemen op te lossen is gewoon een hogere prijs in te gaan voeren en geen pakketten met belachelijk hoge traffic, want 1 van de 10 mensen die zo'n pakket bestelt zal het wellicht ook gebruiken...
Ik wil niet vervelend zijn maar...Citaat:
Origineel geplaatst door NetRouting
aha :)
Ja ik denk dat de beste manier om jullie problemen op te lossen is gewoon een hogere prijs in te gaan voeren en geen pakketten met belachelijk hoge traffic, want 1 van de 10 mensen die zo'n pakket bestelt zal het wellicht ook gebruiken...
Waar zegt de hostingprovider ZELF dat ze aan oversale doen?
Waar zegt de hostingprovider dat hij niet zo'n goede deal heeft met Leaseweb?
Je trekt te snel een conclusie denk ik...
Dat men nog wil betalen. Ik hoop dat alles goed uitwerkt voor je en dat er geen klant een zaak tegen je begint wegens het leveren van een wanprestatie. Ik vrees dat die kosten je de nek omdraait.Citaat:
Origineel geplaatst door basm-os2lover
Een poll onder onze klant bracht inderdaad aan het licht dat een aantal klanten gerust meer wilt betalen voor zijn BASM-diensten. We denken dan ook aan een soort van opsplitsing van onze diensten. De low-budget, trage support, nie altijd even stabiel, maar toch goedkope hosting enerzijds, en anderzijds een duurder pakket, waar een 0800 (= gratis) nummer wordt verstrekt voor support, stabiel, met meerdere servers voorzien van KVM-over-ip, en RAID-1 oplossingen, maar die dus iets duurder kosten.
We zijn volop bezig iets dergelijks uit te werken.
Ik vermoed dan ook dat je niet ouder bent dan 16 jaar aangezien je de tip gaat onthouden dat je spare parts op voorraad moet hebben. duh......
Leer van situaties en laat de klant zien dat je een degelijk bedrijf hebt, ook in situaties dat het je geld kost. De klant moet ten aller tijden krijgen waar deze voor betaald. Succes.
Ollie,Citaat:
Origineel geplaatst door basm-os2lover
een duurder pakket, waar een 0800 (= gratis) nummer wordt verstrekt voor support, stabiel, met meerdere servers voorzien van KVM-over-ip, en RAID-1 oplossingen, maar die dus iets duurder kosten.
En ga je deze keer echt personeel inhuren om die "high end" servers te beheren? Of ga je dat door je intussen beroemde (beruchte?) pubers van admins laten doen in ruil voor een paar gratis accounts? Een kvm-over-ip, raid, zelfs "dure" servers of 0800 nummers gaan niks helpen als je je boeltje niet laat runnen door bekwame mensen!
Over de rest: je weet dat je liegt over Boxke, en over "scully", want die was toch nog maar net vernieuwd als je bij boxke toekwam, en is dus maximum 2 maand oud. Of is t eentje die "van de kamion gevallen" is?
Some free advise (weeral): neem te tijd om na te denken wat je wil, zorg dat je een goed business plan hebt, en kijk of je t dan nog de moeite vindt om opnieuw te beginnen. Je hebt 2 dingen die iets waard zijn: je naam en je klanten, al de rest is voor de vuilbak. Zorg dat je naam niet nog erger besmeurd wordt door je (gebrek aan) kwaliteit, en zorg dat je klanten niet allemaal weglopen, probeer 30% te houden. Als dit je niet lukt ... tja ...
Ik ben 29, m'n vriendin is 52, dus begin alstublieft niet over "die snotaap die nog studeert".
Ik weet het niet goed Mister Baum, ik ben totaal niet te spreken over jouw gedrag tegenover klanten. Een klant blijft een klant!
Misschien heeft dit mede te maken met je leeftijd ofzo, of beetje gebrek aan respect!!
Ik kwam in de chat, uitte mijn ongenoegen over de nog steeds offline servers, wat bleek MISTER Baum bande mij van de BASM Server, wel klantenservice noemen ze dit, E-mails worden niet beantwoord, telefoons niet opgenomen, Nogmaals MISTER Baum waar zijn we mee bezig !!!!
Volgens mij ben je het vel van de beer aan het verkopen voordat deze geschoten is!!!
Wel volgens mij zal je veel klanten verliezen jongen, en hopelijk als je de boeken neerlegt begeef je nooit meer in een job waar je klantenservice moet leveren, want daar heb je nu eenmaal geen reet verstand van !!