Onderwerp: A1 internet / VirtualPBX down?

De WHT Site Check uitgevoerd - alles geeft connection timeout

Iemand enig idee wat er bij A1internet en VirtualPBX.nl (zelfde bedrijf) aan de hand is?
Sind vanochtend doen al onze telefoons het niet die verbinding maken met sip2.virtualpbx.nl.

Bedrijf reageert niet! Op diverse telefoonnummers geprobeerd en ook op de mail hoor je niets.

Wie weet meer?

Wellicht even bij de heren van True vragen? Gezien ze daar klant zijn... een mtr daar naartoe geeft me sterk het vermoeden dat deze bewust offline zijn (gehaald), maar laatste is puur giswerk uiteraard.

- correctie, n.v.t. vanwege opmerkingen hieronder -

Net iemand van A1 internet kunnen bereiken op 051-3646493. Het gaat om een zeer grote storing. Het is niet bekend hoe lang dit nog kan duren. Experts zijn ter plaatse.

Hopen dat ze snel weer online zijn. Hebben ze geen alternatief communicatie kanaal via bijvoorbeeld Twitter?

Nee, dat is inderdaad erg jammer. Wij wisten tot 15:00 ook totaal niet wat er aan de hand was. Twitter is hier inderdaad bij uitstek geschikt voor, hopen dat ze hier wat van leren. Storingen kunnen gebeuren, maar niet communiceren is nergens voor nodig, daar kun je vooraf goed over nadenken.

-- Account gehacked, bericht gewist --

Oorspronkelijk geplaatst door 2HD

Is A1 Internet nog steeds van die oplichter Harry Dijkstra ?

Ik weet niet of de benaming oplichter correct is gekozen, maar 't is inderdaad nog steeds van Harry. Ik denk dat je refereert naar het DIS Europe verhaal, maar lees je in dat geval nog even goed in (curatorverslagen e.d.). Er zijn uiteraard verkeerde keuzes gemaakt, maar weet niet of Harry nou meteen als enige hoofdelijk aansprakelijk kan worden gezien.

Ik weet niet wie er onder mijn naam zat te posten, maar laat het even duidelijk wezen: dat was ik dus niet!!

Ik ken niet eens ene Harry/Harrie Dijkstra, laat staan A1 Internet.

Hoe komen we in contact met True?

Bij ons ligt de website, agenda en email eruit. Ook wij hebben nog niets van A1 gehoord. Morgen maar weer proberen te bellen.

Wij hebben ook diverse items gehost bij A1

Wat onze analyse te dus ver.

onze domeinen worden gehost bij A1 op servers:
ns1.a1.nl
ns3.a1.nl

De name server ns1.a1.nl is onberijkbaar maar requests failen niet over naar nameserver ns3.a1.nl.

Hierdoor is alles achter dns niet benaderbaar.
Waaronder ook de MX records, wat dus inhoud dat we ook geen mail kunnen ontvangen dan wel versturen.

We heb contact gehad met Richard Liefering van A1

Ze hebben problemen met een NetApp schijven kabinet.

We hebben ze verzocht om desnoods het dns verkeer voor ns1.a1.nl door te natten naar ns3.a1.nl,
maar hun antwoord was dat we maar moesten wachten

Oorspronkelijk geplaatst door JustM

Wij hebben ook diverse items gehost bij A1

Wat onze analyse te dus ver.

onze domeinen worden gehost bij A1 op servers:
ns1.a1.nl
ns3.a1.nl

De name server ns1.a1.nl is onberijkbaar maar requests failen niet over naar nameserver ns3.a1.nl.

Hierdoor is alles achter dns niet benaderbaar.
Waaronder ook de MX records, wat dus inhoud dat we ook geen mail kunnen ontvangen dan wel versturen.

We heb contact gehad met Richard Liefering van A1

Ze hebben problemen met een NetApp schijven kabinet.

We hebben ze verzocht om desnoods het dns verkeer voor ns1.a1.nl door te natten naar ns3.a1.nl,
maar hun antwoord was dat we maar moesten wachten

Zo werkt DNS niet, 'fail over naar een andere DNS pas als de eerste down is' .
Als de records goed staan worden in normaal bedrijf al alle DNS'en gebruikt. En zal een resolver inderdaad als één ervan het niet doet gewoon de andere nemen.

In jouw geval zullen dus of de records niet goed staan, of doen beide DNSen bij A1 het niet.
Als je een domein geeft kunnen we kijken wat het is.

Mocht je wel (zonder hulp van A1 engineers, want die zullen wel te druk zijn) wel de DNS instellingen van je domeinen kunnen aanpassen (bij SIDN dus) kun je natuurlijk elders een DNS afnemen (of opzetten op een vps'je) en op die manier je domeinen weer van DNS voorzien.

Ook wij hebben last van deze storing. Sinds gistermorgen kunnen wij niet meer bellen of gebeld worden. Wij werken met het Xelion Platform. Bedrijf is niet bereikbaar en communiceert niet!
Ik ken meerere relaties welke met het zelfde probleem zitten, Dit is gewoon in deze tijd niet acceptabel
Onze netwerkbeheerder heeft contact gehad met Richard Liefering. Ze kunnen niets doen

Nog steeds onduidelijkheid. Wat is er aan de hand en wat wordt eraan gedaan om alles weer up en running te krijgen? Telefoonnummer 051-3646493 wordt niet (meer) opgenomen?
Wij hebben gelukkig alleen last van telefoonstoring, maar als ook je mail eruit ligt heb je toch echt een probleem. Succes voor de mensen bij wie dit het geval is.

@a1 en virtualpbx: Open een twitter account, communiceer dat hier en houdt ons op de hoogte!