Storing I3D

[ddouma]

Iemand bekend of er een storing is bij I3D?, 2 ip-ranges liggen eruit... op storingsnummer is niemand te bereiken

EDIT: werkt ondertussen weer, downtime +/- 15 mins.

[xaban]

Je hebt wel de correcte nummer gebelt? Volgens mij zijn ze namelijk 24/7 bereikbaar.

[Stewie]

Dit betrof een Top of Rack switch welke een storing had - is door onsite engineers binnen 30 minuten opgelost.
Ddouma: best gewoon of een ticket indienen via onze website of even terugbellen naar de 24x7 storingsdienst, kan zijn dat zij net een andere klant op deze switch aan de telefoon hadden.

[Bart L]

Tja, die dingen gaan wel eens dood. Prima opgelost dus.

[ddouma]

Stewie, het 24x7 nummer is toch gewoon het business nummer die doorgeschakeld wordt?

Edit: correctie gevonden

[Stewie]

Het storingsnummer is een losstaan nummer, zit wel in hetzelfde nummerblok maar is niet hetzelfde als onze zakelijk helpdesk.

[ddouma]

had hem al gevonden stond gewoon ergens in me telefoon hehe.