Onderwerp: ING Zakelijk storing!

Als je probeert een betaling te verzenden via ING Zakelijk krijg je de (fout) melding:

Om een betaalopdracht uit te voeren, heeft u een TAN-functie nodig. Een TAN-functie vraagt u aan, door in het linkermenu op 'Instellingen' te klikken. Klik vervolgens op 'Beveiligen' en tenslotte op 'Aanvragen'. Heeft u wel een activeringscode, maar deze nog niet ingevoerd? Voer deze eveneens in via 'Beveiligen'. (Meldingscode: 17.25.1.49)

Uiteraard is deze melding er nooit geweest en slaat dit nergens op.......(TAN code lijst is reeds aanwezig en al jaren in gebruik)

Op Twitter regent het klachten op dit moment: @INGnl_webcare
Helpdesk is onbereikbaar...

Zoveelste misser van ING Zakelijk.

Ach dit soort problemen zijn er elke week. Ben er bijna blij mee, heb motivatie nodig om alles over te zetten. Kost toch vrij veel tijd

ING ligt er toch gewoon uit op dit moment, daardoor zal die melding wel ontstaan.

Oorspronkelijk geplaatst door WebMeso

ING ligt er toch gewoon uit op dit moment, daardoor zal die melding wel ontstaan.

Nu deze lag er voor die tijd niet uit!
Dat was pas later.......

Oorspronkelijk geplaatst door drex

Nu deze lag er voor die tijd niet uit!
Dat was pas later.......

Oke, door dit soort bugs zullen ze het gehele systeem er dan uit gooien. Het is de laatste tijd wel erg vaak raak heb ik het gevoel.

2012-01-23 11:26:00
Er is momenteel een iDEAL storing bij de ING. De verwachting is dat de problemen rond 12:00 uur opgelost zullen zijn.

2012-01-23 12:37:00
De ING is weer beschikbaar.

Excuses voor de eventuele overlast.

Oorspronkelijk geplaatst door patrickekkel

2012-01-23 11:26:00
Er is momenteel een iDEAL storing bij de ING. De verwachting is dat de problemen rond 12:00 uur opgelost zullen zijn.

2012-01-23 12:37:00
De ING is weer beschikbaar.

Excuses voor de eventuele overlast.

Yep, hij doet het weer. Is alleen wel pokketraag.

Begint weer op gang te komen :-))

Gisteren plat, dan daarna hedemorgen plat, daarna TAN code fouten, daarna wederom offline!

Als dank er overheen een paar tariefs verhogingen, wat wil je nog meer......

Wellicht zorgt de tarief verhogingen ervoor dat alles een stuk stabieler gaat worden =) maar goed, ik bekijk het anders... je kan toch ook gewoon later de overboekingen doen?

Oorspronkelijk geplaatst door Pantsy

Wellicht zorgt de tarief verhogingen ervoor dat alles een stuk stabieler gaat worden =) maar goed, ik bekijk het anders... je kan toch ook gewoon later de overboekingen doen?

Kan maar is toch lastig als je gewoon je vaste moment daarvoor hebt.

Sja als je niet flexibel wilt/kan zijn... storingen zullen zich altijd voor doen, is het niet nu dan is het wel later.

Dat we zelf even niet kunnen inloggen vindt ik niet zo erg.
Maar dat er niet met iDeal betaald kan worden, is niet goed voor impulsaankoopjes.

Wordt tijd dat de banken met een backup systeem komen waarbij er ook kleine bedragen afgerekend kunnen worden indien er geen saldo informatie beschikbaar is.
Meen dat ze dat voor normaal pinnen wel hebben.

Doet me denken aan het offline betalen van vroeger (wat ook in pin automaten werd gebruikt), dat willen ze juist niet meer en daar zijn ook goede redenen voor te bedenken. Je kan dan 100 euro een paar keer uitgeven terwijl je niet meer dan 100 euro daadwerkelijk op je bankrekening hebt staan. Ik begrijp heel goed dat het zwaar irritant is dat impulse aankopen niet doorgaan, maar onnodig schulden opbouwen is ook weer zo wat.

Maar het backup systeem zou dat in een simpel database'je bij kunnen houden, en limiteren tot een acceptabel risico (bijv. paar honderd euro totaal).
Risico dat de bank een dergelijk bedrag niet op de klant kan verhalen lijkt me niet zo heel groot.
Downtime zou wel eens meer kunnen kosten.

Oorspronkelijk geplaatst door maxnet

Wordt tijd dat de banken met een backup systeem komen waarbij er ook kleine bedragen afgerekend kunnen worden indien er geen saldo informatie beschikbaar is.
Meen dat ze dat voor normaal pinnen wel hebben.

Dat heet "stand in" door Equens. De meeste banken hebben overigens ook een 2e systeem voor saldo informatie, omdat er met 24/7 diensten gewerkt wordt terwijl er batchverwerking loopt.