WickedWay Down

[silvia]

Sitecheck: http://www.webhostingtalk.nl/quickte...=537419&r=6097

Ik kan sinds vanmorgen niet meer op mijn site komen, weet hier iemand toevallig meer?

[silvia]

Ik heb ze gemaild maar nog geen echte reactie gehad :-(

[Ramon Fincken]

Ik heb ze gemaild maar nog geen echte reactie gehad :-(

geen reactie of geen echte reactie?

[silvia]

De reactie was "we zijn op de hoogte en kijken er naar". Dat is nu 4 uur geleden :S

[Ahmed]

4 uur vind ik wel erg lang.. Nog eens mailen of bellen?

[RichardVD]

Je hebt in ieder geval netjes een reactie gehad en je weet dat er naar gekeken word. Voor een kleinere partij is het tijdens een storing vaak lastig om snel te reageren op alle e-mails en de telefoon aan te nemen omdat je prioriteit ligt bij het oplossen van de storing. Zit je erom te springen bel dan toch nog even om te vragen wanneer ze verwachten dat het opgelost is.

[silvia]

Ow ik krijg nu een e-mailtje:

Hoi,

Het probleem lijkt opgelost.

We hebben getracht iedereen op de hoogte te houden via onze Twitter en status pagina (http://support.wickedway.nl/networkissues.php).

Onze excuses voor het ongemak,

*****

Ik wist niet eens dat ze een statuspagina hadden? :S

[Pantsy]

Wellicht is het tijd om beter contact te hebben met je hoster waar jij je diensten afneemt silvia, dan weet je waar je terrecht kan. Veelal staat zulke informatie vermeld in je welkoms brief/e-mail.

Slotje bij deze, problemen lijken verleden tijd te zijn.