Onderwerp: Furion offline

@MeyR: Laat ik maar even muggeziften, maar de regels zijn er voor iedereen om na te leven (ik tel er namelijk 6).

Oorspronkelijk geplaatst door WHT regelement

4. Een signature mag niet meer dan 4 regels hoog zijn. Er mag 1 link naar de website, 1 link naar een test-bin en 1 e-mailadres geplaatst worden. De rest dient gewone tekst te zijn en mag geen aanbieding en/of prijzen bevatten. De opmaak en kleuren mogen niet veranderd worden. Ook mag er geen plaatje in de signature staan. Verwijzen naar je signature (en/of profiel) in je bericht is NIET toegestaan.

Wat betreft het feit dat je klanten te woord wil staan top, maar denk er wel even over na als je dit enkel via e-mail toe laat (wat al niet wettelijk is maar kom). Stel ik ben klant en heb hosting account met e-mails bij jou. Jouw server is down hoe kan ik je dan in godsnaam mailen als e-mailservers niet werken. Dan is het toch niet zo verwonderlijk dat klanten willen bellen om te vragen wat er aan de hand is.

Oorspronkelijk geplaatst door The-BosS

@MeyR: Laat ik maar even muggeziften, maar de regels zijn er voor iedereen om na te leven (ik tel er namelijk 6).


Wat betreft het feit dat je klanten te woord wil staan top, maar denk er wel even over na als je dit enkel via e-mail toe laat (wat al niet wettelijk is maar kom). Stel ik ben klant en heb hosting account met e-mails bij jou. Jouw server is down hoe kan ik je dan in godsnaam mailen als e-mailservers niet werken. Dan is het toch niet zo verwonderlijk dat klanten willen bellen om te vragen wat er aan de hand is.

Inderdaad, je hebt gelijk: heb mijn signature ondertussen aangepast.

Het probleem is dat Furion.nl al die tijd online is geweest en wij gewoon e-mails hebben beantwoord. Daarnaast waren wij ook nog is telefonisch bereikbaar. Dus problemen die hier worden omschreven zijn niet terecht. Daarom dat het opmerkelijk was voor naasten van mij dat de website Furion.nl gewoon opgevangen is door onze fallback en er direct aan de bel word getrokken op dit forum een topic te starten met info dat deze plat gelegen zou hebben. Ik ga geen valse beschuldigingen neerleggen bij mijn oude leverancier, maar om de zaak voor mij wat te versnellen heb ik deze topic als voorbeeld genomen van het geen wat onze opstap al eerder was bij Benny, omdat informatie bij hem gewoon niet veilig is.

Ik stop nu ook verder met deze oneindige discussie. Het ging er voor mij om dat wij onze klanten van dienst zijn geweest netjes onze verplichtingen na te komen. Verdere mensen die zich betrokken voelen in deze situatie kunnen dat direct bij mij leggen i.p.v. het via een openbare topic te doen, omdt het gewoon altijd een welles-nietes spelletje blijft.

Oorspronkelijk geplaatst door MeyR

Prima geen probleem. Het probleem is dat Furion.nl al die tijd online is geweest en wij gewoon e-mails hebben beantwoord. Daarnaast waren wij ook nog is telefonisch bereikbaar. Dus problemen die hier worden omschreven zijn niet terecht.

Ik heb het ook niet over jullie e-mail bereikbaarheid maar die van een klant. Ik geef voorbeeld, ik mail vanaf een pop3 die op je server staat maar via smtp van isp. Jij krijgt de e-mail mooi binnen, zend een reply, server is down gaat dan gelukkig naar backup mx'en. Maar ik kan je antwoord niet lezen omdat ik niet kan connecteren op de pop3, dus niet weet wat er aan de hand is (dat bedoelde ik dus in vorige post).

Oorspronkelijk geplaatst door MeyR

[...]Daarom dat het opmerkelijk was voor naasten van mij dat de website Furion.nl gewoon opgevangen is door onze fallback[..]

Mogelijk door de DNS aanpassing dat het hier nog niet werkte? Ging hier niet, maar mooi dat alles opgelost is ! Storing is dus over!

Oorspronkelijk geplaatst door Tim.Bracquez

Mogelijk door de DNS aanpassing dat het hier nog niet werkte? Ging hier niet, maar mooi dat alles opgelost is ! Storing is dus over!

Inderdaad Tim, voor mij ook een opluchting. Al dit gezeur is gewoon vervuiling van dit forum, slaat uiteindelijk helemaal nergens op. Genoeg voor vanavond geweest, ben pitten.

Oorspronkelijk geplaatst door The-BosS

Ik heb het ook niet over jullie e-mail bereikbaarheid maar die van een klant. Ik geef voorbeeld, ik mail vanaf een pop3 die op je server staat maar via smtp van isp. Jij krijgt de e-mail mooi binnen, zend een reply, server is down gaat dan gelukkig naar backup mx'en. Maar ik kan je antwoord niet lezen omdat ik niet kan connecteren op de pop3, dus niet weet wat er aan de hand is (dat bedoelde ik dus in vorige post).

Terugkoppeling nog op je reactie. Al het verkeer is gewoon behandeld door een externe mail fallback. Ik zou het zelf ook niet prettig vinden, dus vandaar standaard tegenwoordig aangeboden.

Oorspronkelijk geplaatst door MeyR

Terugkoppeling nog op je reactie. Al het verkeer is gewoon behandeld door een externe mail fallback. Ik zou het zelf ook niet prettig vinden, dus vandaar standaard tegenwoordig aangeboden.

Ik zou zeggen lees mijn voorbeeld nu nog eens grondig door, want bsmtp is niet gelijk aan pop3. Het is leuk dat ze in bsmtp queu staan om later afgeleverd te worden maar dan krijgt je klant met probleem pas het antwoord op zijn vraag als alles terug werkt. Beetje vagen na pasen dan he. Maar genoeg hierover het probleem is verholpen dat is het belangrijkste.

Wat ik heel grappig vind uit dit topic is dat Stephan Meijer steeds duidelijk wil maken dat hij gewoon bereikbaar was tijdens de downtime. Ik heb alles geprobeerd; E-mailen kon niet want me mailserver lag plat, de telefoon van StephanMeijer was afgesloten, de VOIP centrale die hij heeft draaien lag ook plat, op MSN had Stephan Meijer mij geblokkeerd maar gelukkig heb ik 2 berichtjes mogen ontvangen waarin in hem vraagde waarom hij geen contact met me had opgenomen; hierop was het antwoord: Je bent geen klant van mij maar van Benny.

Ik heb hier nog een contract liggen van furion waarin de diensten staan vermeld die wij hebben afgenomen bij furion die wij daarbij ook NOG STEEDS betalen.

2 Colocatie servers - 2U - 2MBit - 2 Amp.
2 DirectAdmin licenties

Ook hangen nog steeds mijn servers in het datacenter (GrafiX ; capelle aan den ijssel) waar de apparatuur van Stephan Meijer afgesloten is. Ik heb helaas nog geen enkele reactie of tegemoetkoming van furion mogen ontvangen voor het ophalen van mijn spulen en/of excuses voor de plotselinge downtime waar ik niet van op de hoogte was gesteld.

Ik denk dat ik maar eens volgende stappen ga ondernemen tegen furion om mijn servers terug te krijgen uit het datacenter.

Ik heb helaas nog geen bericht gehad van Furion. Ik heb ook gebeld en 2 mails gestuurd maar geen reactie. Heb er een VPS, maar is nog niet te bereiken helaas..

Hebben anderen al wel reactie ontvangen (per mail)?

Beste lezers,

Ik heb ook een aantal diensten bij dit bedrijf lopen en sinds gisteravond lag alles plat. Het verbaast mij daarom dat wij er verder niet op de hoogte van gebracht zijn. Ik heb Stephan Meijer gister heel even kunnen spreken en daar kwam verder niks uit. Ik heb verder niks meer van hem gehoord, ik betreur dit daarom ook dat dit zo moet lopen.

Ik vind dat je dit als klant niet mag verwachten van een bedrijf zoals Furion. Na veel downtime en problemen was eindelijk het netwerk +- 1 maand stabiel. En dan werkt ineens na gisteravond niks meer. Zijn meer mensen die hier nog steeds last van hebben?

Oorspronkelijk geplaatst door jeffreymars

Beste lezers,

Ik heb ook een aantal diensten bij dit bedrijf lopen en sinds gisteravond lag alles plat. Het verbaast mij daarom dat wij er verder niet op de hoogte van gebracht zijn. Ik heb Stephan Meijer gister heel even kunnen spreken en daar kwam verder niks uit. Ik heb verder niks meer van hem gehoord, ik betreur dit daarom ook dat dit zo moet lopen.

Ik vind dat je dit als klant niet mag verwachten van een bedrijf zoals Furion. Na veel downtime en problemen was eindelijk het netwerk +- 1 maand stabiel. En dan werkt ineens na gisteravond niks meer. Zijn meer mensen die hier nog steeds last van hebben?

Het werkt dus nog steeds niet als ik het goed begrijp?

Oorspronkelijk geplaatst door T. Verhaeg

Het werkt dus nog steeds niet als ik het goed begrijp?

Inderdaad, de diensten/servers werken niet. Enkel zijn eigen website is online zodat hij nog wel e-mailtjes kan ontvangen. Gewoon een ramp dit.

Als buitenstaander vraag ik me twee dingen af:
1. wie is die Benny die genoemd wordt en waarom houdt die zijn eigen klanten dan niet online?
2. waarom gebeuren dit soort dingen eigenlijk altijd in het weekend, rare onvolwassen branche?

Oorspronkelijk geplaatst door t.bloo

Als buitenstaander vraag ik me twee dingen af:
1. wie is die Benny die genoemd wordt en waarom houdt die zijn eigen klanten dan niet online?
2. waarom gebeuren dit soort dingen eigenlijk altijd in het weekend, rare onvolwassen branche?

Dat zijn inderdaad van die kleine dingen wat allemaal heel raar is. Wat ik gewoon belachelijk vind is dat Stephan Meijer hier beweert dat alles tijdens de downtime online was maar dat was niet zo alles lag plat.

Als buitenstaander vraag ik me twee dingen af:
1. wie is die Benny die genoemd wordt en waarom houdt die zijn eigen klanten dan niet online?
2. waarom gebeuren dit soort dingen eigenlijk altijd in het weekend, rare onvolwassen branche?

Als ik goed geinformeerd ben is Benny de gene achter Bdigit. Zoals jullie in dit topic hebben kunnen lezen heeft Bdigit om wat voor reden dan ook Furion afgesloten. Stephan is zoals stephan zelf zegt een klant van Furion. De verantwoording voor het online houden van zijn pakket ligt dus bij Furion, niet bij Bdigit.

Verder is het bij Furion/Stephan Meijer vrij gebruikelijk dat hij niet te bereiken is wanneer er problemen zijn. Ik heb in het verleden wat problemen met hem gehad. Toen was hij zelfs 2 maanden lang niet te bereiken...!