Schijnbaar klopt er niks van wat grafix voor heeft ingesteld. Marco heeft me beloofd dit persoonlijk uit te gaan zoeken.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door dennis0162
Afdrukvoorbeeld
Schijnbaar klopt er niks van wat grafix voor heeft ingesteld. Marco heeft me beloofd dit persoonlijk uit te gaan zoeken.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door dennis0162
< knip > nevermind, ga er geen tijd in steken..
Ja, dat zou 5 jaar geleden al gedaan zijn, maar schijnbaar lukt het ze niet.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door dennis0162
Sinds Michiel Klaver weg is bij GrafiX, lijkt het netwerk sowieso een grote rotzooi, just my 2 cents.
Waarschijnlijk staat je gateway alleen op CSW-0. Je moet even VRRP laten instellen door Grafix.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Toon
Vreemd, wij hebben gewoon VRRP.
hmmm.. misschien ligt t aan mij maar wat hier heel vaak voorbij komt is gezeik en gezeur waneer er iets mis gaat. maar als er iets goed gaat.... hooooow maar,, daar wordt niets over gezegd.... Jullie kiezen ervoor om in een datacenter te zitten. welk datacenter is om het even en de reden daarvoor is ook duidelijk. Anders hadden jullie zelf wel een eigen datacenter. Mijn klanten (6000+) begrepen het. Zij snappen nl dat computers en andere hardware dingen soms ook gewoon een eigen leven proberen te leiden.
Dus, om het positief te draaien:
Jongens van grafix, top dat jullie zo hard hebben gewerkt om alles weer werkend te krijgen en Robbin: een bedankje is onderweg!
@energykind:
1 keer kan gebeuren
2 keer is lastig, maar nog steeds mogelijk
zo veel zo als het in de afgelopen 3 jaar is gebeurd: ik kan dat niet meer verkopen. De storingen zijn niet meer te tellen.
Dat is popi-jopie geleuter, wat een onzin. Computers leiden geen leven.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door energykind
Misschien is dat hun werk en tevens hun enige zorg. Volstrekt NIET denigrerend bedoeld, maar dit is hun primaire taak toch? Ik waardeer die taak, zonder meer, maar dat is wél een vanzelfsprekendheid.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door energykind
Ik denk dat de strekking van deze metafoor wel duidelijk is.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door d-dig
Het is inderdaad hun taak om alles zo goed mogelijk te laten verlopen. Ik ben er regelmatig om nieuwe hardware in mijn rack te plaatsen en ze helpen me uitstekend.
Ze doen hun best en meer dan je best doen kan je niet. jij wel? Dan ben jij waarschijnlijk de nieuwe redder van de wereld en vraag ik je om eerst te beginnen met pakistan.
Ik bedoel enkel maar dat mensen met échte problemen zitten, dat geldt voor mij ook. Verkoop dit maar weer aan je klanten. De nuancering dat "computers een eigen leven leiden" (natuurlijk snap ik wat je bedoelt) daar hoef ik niet mee aan te komen. Ik denk dat je van veel geluk mag spreken als je klanten begrip hebben en er niet 1 opstapt. Een goede naam ben je rap kwijt, terwijl je er niets aan kan doen. dat is heel tergend.
Ik hoop dat Grafix meer geluk krijgt dan, en tevens dat wat hardwarematig te verbeteren valt verbeterd wordt. Overmacht kan je niks aan doen, dat snap ik ook. Ik reageerde wat primair omdat ik vreselijk baal.
<edit> je kan er natuurlijk wél wat aan doen, maar niet zonder fikse extra investering, ik maai maar vast het gras weg, mijn excuses </edit>
energykind
Dan je zeker 6k klanten die consument zijn en savonds een keer hun email checken?
Veel bedrijven hier hosten bedrijfapplicaties welke gewoon bereikbaar moeten zijn, als deze een keer snachts om 0300 plat gaan voor 10 min ivm onderhoud dan hoor je niemand. Maar tijdens kantoor uren word het heel ander verhaal (personeel wat stil komt te zitten is duur loongeld!) De telefoons die een hoster krijgt nu (en dreigementen en eventuele claims!) zit ook niemand op te wachten..
Daarnaast zijn er voldoende bedrijven die leven van het internet (webshops etc)
die verwachten een uptime, of ze daar nu 1 euro of 10000 euro voor betalen speelt geen rol.
Een enkele storing is te verantwoorden. Zoals grafix momenteel storing strippenkaarten uitdeeld zal Marce echt niet op zitten te wachten maar ze doen er ook weinig aan om het in de toekomst te voorkomen. (anders waren er zoveel storingen niet)
Deels deel ik je mening, gewoon vanwege het feit van als ik een goedkope of dure auto koop, ik verwacht bij beide dat ze rijden, maar als ik elke dag van bijvoorbeeld Groningen naar Maastricht moet rijden, kan ik dat beter doen in iets waar ik meer geld aan uit heb gegeven.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door RackIT
Ook al rijden ze allebei en kan het zijn dat ze beide kapot gaan, je verwacht nou eenmaal als consument en/of als bedrijf dat je beter en betrouwbaarder zit in een auto waar je wat meer voor hebt betaald.
Verwacht je meer uptime bij je specifieke provider, dan zal dit ook wel in het contract staan, want het lijkt me meer dan logisch als jij claims kan verwachten van je klanten als er downtime is, dat je diezelfde of nog betere voorwaarden in je eigen contract met je provider hebt staan.
Heb je die niet dan heb je garanties aan je klanten gegeven waar je jezelf verantwoordelijk voor hebt gemaakt, die je niet eens waar kan maken, omdat je het zelf niet in de hand hebt en/of niet de juiste afspraken voor hebt gemaakt.
Als mijn klanten me hiervoor konden kielhalen, dan zou ik er ook voor zorgen dat ik degene waar ik duidelijke afspraken mee heb over garanties (bijvoorbeeld 99,98 procent uptime per maand ofzoiets) ook zou gaan kielhalen. Heb ik die niet, ja dan kan ik die beter snel gaan maken ;)
Allereerst is het uiteraard grafix fout dat hun switch eruit vliegt. Echter zijn er heel veel bedrijven die een goedkope oplossing willen en bijvoorbeeld maar een enkele uplink hebben. Ja dan lig je down.
Dan heb je ook nog eens de mensen wel beide uplinks tot hun beschikking hebben en blijkbaar niet weten wat ze ermee aanmoeten.
Dit doet me denken aan Randy's motto. Dacht je dat een professional duur was? Dan moet je eens weten wat een amateur kost.
Onze lijnen werden netjes geloadbalanced! En bij het terug schakelen toen de csw0 hebben we een korte dip gehad. Niet meer, niet minder!
Ik zat zelf bovenop de storing en wist exact wat eraan de hand was. Zo kan ik dus ook prima de oplossing ervoor zoeken.
Plus dat je je netwerk gewoon goed moet configgen zodat je tweede uplink het goed overneemt.
Tsja...sommigen hebben het beter in orde dan anderen...:pinch:Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door BDigitinternetdiensten
Ben hier in totaal 3 minuten down geweest...als je het al down kunt noemen....aangezien alleen de pings uit de pan rezen...:clown:
Mogen blij zijn dat er maar één uplink is uitgevallen, en dat het snel opgelost kon worden!
Bij ons draaide vanaf 17:18 zo te zien alles weer normaal.
Op http://www.grafixnieuws.nl/ staat inmiddels een bericht dat ze vanaf vannacht beginnen met verbeteringen en uitbreidingen van de hardware...
Er zal dus nog wat downtime aankomen denk ik...
Ik lees nogal wat heftige reacties hier. Vreemd dat wij tot nog toe vrijwel geen last gehad hebben van downtime terwijl we inmiddels toch een jaar of twee gebruik maken van Grafix.
en sommigen gaan er van uit dat GrafiX het goed instelt... helaas, bij ons was het goed ingesteld, alleen aan de kant van GrafiX niet, tjah.. dan houd het op he..
Gelukkig dat we na 5+ jaar bij GrafiX gezeten hebben, genoeg geschiedenis hebben van het bedrijf om te weten dat er ieder jaar wel iets gebeurd is, uiteindelijk verhuizen we nu dan ook naar een provider waarvan we weten dat deze wel de zaken op orde heeft.
Met 12+ racks, wordt dat een hele vervelende opgave, maar hebben het er graag voor over.
Wat Toon zegt. Onze leverancier heeft ook 2 uplinks die goed zijn geconfigureerd, maar tóch ging bij het downgaan van csw0 het netwerk plat. Leg dat maar eens uit aan je klanten. Zoals ik eerder in het topic al aangaf, ik kan het niet meer uitleggen aan mijn klanten (die veel met terminal omgevingen en voip werken), dus ik ga. Waarheen weet ik nog niet, maar er zal geen cent worden bespaard.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Toon