Onderwerp: Storing bij Eurofiber?

Het lijkt erop dat het netwerk van concepts eruit ligt. Ik kwam hierachter omdat mijn ipv6 tunnel, die via hun loopt ineens niet meer werkt. Storing sinds ~ 10:45. Tunnel gaat nog met 500 kb/s.. de website opent hier ook echt heel traag.

Oorspronkelijk geplaatst door mdvz0r

Het lijkt erop dat het netwerk van concepts eruit ligt. Ik kwam hierachter omdat mijn ipv6 tunnel, die via hun loopt ineens niet meer werkt. Storing sinds ~ 10:45. Tunnel gaat nog met 500 kb/s.. de website opent hier ook echt heel traag.

http://smokeping.addwebsolutions.nl/...rlands.BerArtC
http://smokeping.addwebsolutions.nl/...erlands.Vircon

probleem nu net opgelost, downtime ongeveer 20 minuutjes

Wij hebben een rack bij concepts en nog steeds problemen. Dus opgelost lijkt me sterk.

Oorspronkelijk geplaatst door Eijkb

Wij hebben een rack bij concepts en nog steeds problemen. Dus opgelost lijkt me sterk.

je hebt gelijk, fout van mijn kant. nog steeds problemen

Helaas zeker nog niet opgelost

Momenteel heeft één van onze partners (Eurofiber) een grote landelijke storing, wij benutten onder andere connectiviteit van Eurofiber voor de koppeling naar het datacenter in Breda. Gevolg van deze storing is dat de connectiviteit naar en van het datacenter beperkt beschikbaar is. Een aantal diensten hebben hier geen last van, overige diensten iets meer. Wij hebben continue contact met Eurofiber en werken samen met hun hard aan het verhelpen van deze storing.

Gezien het belang van de door ons geleverde diensten aan u, heeft de storing bij ons de hoogste urgentie en dringen wij aan bij Eurofiber om een snelle oplostijd. Indien wij hier meer informatie over hebben zullen wij u hier direct van op de hoogte brengen.

sp

Er blijkt een redelijk grote storing te zijn bij eurofiber. Ik hoop dat het zo opgelost is want onze rdp en citrixomgevingen werken nu niet lekker. Even een correctie, probleem is om 9 uur begonnen.

Oorspronkelijk geplaatst door hostingpower

Er blijkt een redelijk grote storing te zijn bij eurofiber. Ik hoop dat het zo opgelost is want onze rdp en citrixomgevingen werken nu niet lekker. Even een correctie, probleem is om 9 uur begonnen.

ik had er in ieder geval tot 10:45 geen last van..

Probleem begon hier om 8:52 uur toen heb ik support gebeld!

Ik heb iets later gebeld, gelukkig wordt ik hier beter op de hoogte gehouden. Maar goed, laat ze nu zich 100% bezig houden met oplossing storing ipv boze klanten te woord staan Hoop uiteraard ook dat het snel is opgelost want onze boze klanten bellen eerst naar mij. En vaker dan dat ik Concepts bel

Begon hier rond 9:30 en heb toen support gebeld.. kreeg een vage omschrijving van het probleem, ze wisten blijkbaar zelf ook niet zo goed wat er aan de hand was. Hoop iig op een snelle oplossing, duurt nu al 2 uur pff

Maar goed, eigenlijk zou dit "Storing Eurofiber" moeten heten ipv concepts. Hoe gaan jullie om met boze klanten die bellen en je vertellen dat ze hierdoor omzet mislopen en jouw bedrijf daarvoor aansprakelijk houden? Als je ze een SLA of dubbele server op 2 lokaties aanbied is dat te duur, maar nu zeggen dat ze dan niet voor een dergelijke goedkope oplossing hadden moeten kiezen is ook zo wat. Binnenkort eens een nieuwsbriefje uitsturen, refererend aan dit probleem met (dure) oplossingen.

Aangepast!

Mee eens! wij zitten precies in hetzelfde schuitje. Iedereen heeft het inderdaad over schadeclaims door medewerkers die stil zitten etc. Ik ben benieuwd wat ze hiermee willen gaan doen, want ik heb geen zin op te draaien voor die kosten!

De claim moet in verhouding staan tot de dienst dus als ze € 4,95 per maand betalen voor shared hosting en ze hosten daar een webshop op met 10 miljoen omzet per maand is dat hun probleem.