Onderwerp: i3D.net verhuizing

het blijft toch een topic waarbij modder gegooid blijft worden.
wie er nu schuldig is, geen idee.

Als ik zelf klant zou zijn geweest en had te maken met zo'n storing dan was ik al wel op locatie geweest om zelf alles te regelen zover ik zelf kon. Mijn voorkeur was zelfs uitgegaan om mijn eigen kast te verhuizen.

Jij bent de eerste die ik hoor en/of spreek die wel is ingelicht.

Ik en iedereen in onze suite (10 kasten) was op de hoogte en aanwezig!

Oorspronkelijk geplaatst door Ber|Art

Dat is komplete onzin, het is gewoon bekend dat We-Dare bezig is met zijn eigen DC en dat ze weg gingen uit de Spannse Kubus. Als je dit weet ga je daar iets mee doen, ik wel iig

Ook al weet je dat er een verhuizing aan zit te komen dan kun je toch onmogelijk verwachten dat ze opeens midden in de nacht 50 racks leeg trekken..

Ik denk dat de meeste colo klanten door eigen optreden weer online zijn. De meeste dedicated klanten die in Amsterdam stonden echter niet, denken we daar ook nog even aan?

Als dedicated klant sta je in zoeen geval dus machteloos.

en weet zeker dat als jij gister hier heel de dag mee bezig bent geweest en nu, 30 uur later de boel nog altijd niet werkt dat jij deze post nooit zou maken.

Dat zou kunnen waarschijnlijk heb je gelijk dan zou ik nog daar zijn...

Ook al weet je dat er een verhuizing aan zit te komen dan kun je toch onmogelijk verwachten dat ze opeens midden in de nacht 50 racks leeg trekken..

Maar ook waren we van op hoogte!

Oorspronkelijk geplaatst door Ber|Art

Maar ook waren we van op hoogte!

Ik geloof je, maar blijkbaar vele anderen dus niet... Er moet dus in de communicatie iets mis zijn gegaan..

Oorspronkelijk geplaatst door Ber|Art

Dat zou kunnen waarschijnlijk heb je gelijk dan zou ik nog daar zijn...

Als je weg wordt gestuurd omdat er 'nu toch niets' gedaan kan worden...

Ik geloof je, maar blijkbaar vele anderen dus niet... Er moet dus in de communicatie iets mis zijn gegaan..

Daar kan ik niet over oordelen, bij ons was de communicatie erg helder en duidelijk.

Als je weg wordt gestuurd omdat er 'nu toch niets' gedaan kan worden...

Dan zal dat ook de beste oplossing zijn op dat moment, ik ben om 06:30 uur daar weg gegaan toen alles online was. Ik weet dus niet er daarna gebeurd is.

Oorspronkelijk geplaatst door Ber|Art

Ik ben ook zakelijke klant en ben wel netjes ingelicht, en wij hebben onze kasten ook volledig volgens planning online gekregen zoals afgesproken. Wat ik nergens hoor hier is dat het al een jaar algemeen bekent was dat We-Dare niet meer zou blijven in de spaanse kubus (ze zijn bezig met een eigen DC) en dat een verhuizing tegen deze tijd dan een feit zo zijn.

Toe ik dit hoorde vorige jaar heb ik direct actie ondernomen om te zien wat de mogelijkheden waren. En wat i3D ging doen. Hierdoor wisten wij al vrij snel wat de plannen waren en kon daar dus op inspelen. M.a.w. een telefoontje naar i3D was genoeg.

Da's de omgekeerde wereld, maar ik begrijp wel dat je een collega-mod een hart onder de riem wil steken. Een leverancier hoort zijn klant in te lichten, een klant moet niet op eigen initiatief uitvissen wat zijn leverancier eventueel zou kunnen doen!

Een leverancier hoort zijn klant in te lichten, een klant moet niet op eigen initiatief uitvissen wat zijn leverancier eventueel zou kunnen doen!

En ik zeg dat het twee kanten op hoort te werken...

Een leverancier hoort zijn klant in te lichten, een klant moet niet op eigen initiatief uitvissen wat zijn leverancier eventueel zou kunnen doen!

Dat heeft niets mee te maken ik ben gewoon eerlijk en zeg hoe ik het meegemaakt.

Wat ik begrepen had was dat alleen de 'groot verbruikers' waren ingelicht over de verhuizing en alle andere klanten pas op het moment van de verhuizing bericht zouden ontvangen. Dit dus om tegenwerking van We-Dare te verkomen, wat helaas niet gelukt is

Oorspronkelijk geplaatst door Ber|Art

En ik zeg dat het twee kanten op hoort te werken...

Je hoort geruime tijd vantevoren de exacte verhuisdatum te weten. Niet wanneer het ongeveer gaat plaatsvinden. Als je een datum hebt kun je e.e.a. voorbereiden.
Ik hoef bij mijn klanten echt niet aan te komen met het verhaal dat ergens in oktober er verhuisd wordt maar precies weten we het niet..

Berrie was er zelf dus neem aan dat ie de exacte datum wist.

Ik ken Berrie goed genoeg en die heeft grote klanten die het niet accepteren als er iets plat ligt, dus ga ik er ook wel vanuit dat hij echt wel wist wanneer.

Dit zal echt niet op stel en sprong zijn gebeurd.

Dat kleine klanten van niks geweten zouden hebben is dan wel een kwalijke zaak maar denk dat Stijn daar beter antwoord op kan geven als de rust is wedergekeerd.

Oorspronkelijk geplaatst door Ber|Art

En ik zeg dat het twee kanten op hoort te werken...

Ja je hebt helemaal gelijk. Ik denk dat ik ze in het vervolg maar elke week op ga bellen om te vragen of er nog werkzaamheden aan het netwerk worden gedaan wat eventueel downtime kan veroorzaken...

Zal ik gelijk ook bij mn vaste bezinepomp wekelijks vragen of daar nog werkzaamheden gedaan gaan worden, waardoor ik tijdelijk ergens anders moet gaan tanken..