Afdrukvoorbeeld
het blijft toch een topic waarbij modder gegooid blijft worden.
wie er nu schuldig is, geen idee.
Als ik zelf klant zou zijn geweest en had te maken met zo'n storing dan was ik al wel op locatie geweest om zelf alles te regelen zover ik zelf kon. Mijn voorkeur was zelfs uitgegaan om mijn eigen kast te verhuizen.
Ik en iedereen in onze suite (10 kasten) was op de hoogte en aanwezig!Citaat:
Jij bent de eerste die ik hoor en/of spreek die wel is ingelicht.
Ook al weet je dat er een verhuizing aan zit te komen dan kun je toch onmogelijk verwachten dat ze opeens midden in de nacht 50 racks leeg trekken..Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Ber|Art
Ik denk dat de meeste colo klanten door eigen optreden weer online zijn. De meeste dedicated klanten die in Amsterdam stonden echter niet, denken we daar ook nog even aan?
Als dedicated klant sta je in zoeen geval dus machteloos.
Dat zou kunnen waarschijnlijk heb je gelijk dan zou ik nog daar zijn...Citaat:
en weet zeker dat als jij gister hier heel de dag mee bezig bent geweest en nu, 30 uur later de boel nog altijd niet werkt dat jij deze post nooit zou maken.
Maar ook waren we van op hoogte!Citaat:
Ook al weet je dat er een verhuizing aan zit te komen dan kun je toch onmogelijk verwachten dat ze opeens midden in de nacht 50 racks leeg trekken..
Ik geloof je, maar blijkbaar vele anderen dus niet... Er moet dus in de communicatie iets mis zijn gegaan..Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Ber|Art
Als je weg wordt gestuurd omdat er 'nu toch niets' gedaan kan worden...Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Ber|Art
Daar kan ik niet over oordelen, bij ons was de communicatie erg helder en duidelijk.Citaat:
Ik geloof je, maar blijkbaar vele anderen dus niet... Er moet dus in de communicatie iets mis zijn gegaan..
Dan zal dat ook de beste oplossing zijn op dat moment, ik ben om 06:30 uur daar weg gegaan toen alles online was. Ik weet dus niet er daarna gebeurd is.Citaat:
Als je weg wordt gestuurd omdat er 'nu toch niets' gedaan kan worden...
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Ber|Art
Da's de omgekeerde wereld, maar ik begrijp wel dat je een collega-mod een hart onder de riem wil steken. Een leverancier hoort zijn klant in te lichten, een klant moet niet op eigen initiatief uitvissen wat zijn leverancier eventueel zou kunnen doen!
En ik zeg dat het twee kanten op hoort te werken...Citaat:
Een leverancier hoort zijn klant in te lichten, een klant moet niet op eigen initiatief uitvissen wat zijn leverancier eventueel zou kunnen doen!
Dat heeft niets mee te maken ik ben gewoon eerlijk en zeg hoe ik het meegemaakt.Citaat:
Een leverancier hoort zijn klant in te lichten, een klant moet niet op eigen initiatief uitvissen wat zijn leverancier eventueel zou kunnen doen!
Wat ik begrepen had was dat alleen de 'groot verbruikers' waren ingelicht over de verhuizing en alle andere klanten pas op het moment van de verhuizing bericht zouden ontvangen. Dit dus om tegenwerking van We-Dare te verkomen, wat helaas niet gelukt is
Je hoort geruime tijd vantevoren de exacte verhuisdatum te weten. Niet wanneer het ongeveer gaat plaatsvinden. Als je een datum hebt kun je e.e.a. voorbereiden.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Ber|Art
Ik hoef bij mijn klanten echt niet aan te komen met het verhaal dat ergens in oktober er verhuisd wordt maar precies weten we het niet..
Berrie was er zelf dus neem aan dat ie de exacte datum wist.
Ik ken Berrie goed genoeg en die heeft grote klanten die het niet accepteren als er iets plat ligt, dus ga ik er ook wel vanuit dat hij echt wel wist wanneer.
Dit zal echt niet op stel en sprong zijn gebeurd.
Dat kleine klanten van niks geweten zouden hebben is dan wel een kwalijke zaak maar denk dat Stijn daar beter antwoord op kan geven als de rust is wedergekeerd.
Ja je hebt helemaal gelijk. Ik denk dat ik ze in het vervolg maar elke week op ga bellen om te vragen of er nog werkzaamheden aan het netwerk worden gedaan wat eventueel downtime kan veroorzaken...Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Ber|Art
Zal ik gelijk ook bij mn vaste bezinepomp wekelijks vragen of daar nog werkzaamheden gedaan gaan worden, waardoor ik tijdelijk ergens anders moet gaan tanken.. ->|