Onderwerp: Voortgang vervanging Core-Switches

Oorspronkelijk geplaatst door CiNNeR

@MartySmarty: er staat al enkele keren vermeld dat het voor CCCHosting geen zin heeft om naar het datacentrum te gaan en waarom niet.

Jazeker heeft dit wel zin! Als er daadwerkelijk een kabel gelegt moet worden, dan kan CCC Hosting dit toch ook even snel doen? Ik ben hier heel de dag al aanwezig, maar heb nog niemand van CCC Hosting gezien.

Buiten dag: Zoals een modje al aangaf; dit topic is voor updates voor het core-switch onderhoud. CCC Hosting staat hier los van...

Oorspronkelijk geplaatst door machit

Jazeker heeft dit wel zin! Als er daadwerkelijk een kabel gelegt moet worden, dan kan CCC Hosting dit toch ook even snel doen? Ik ben hier heel de dag al aanwezig, maar heb nog niemand van CCC Hosting gezien.

Zover ik heb begrepen liggen de kabels er gewoon, is men alleen vergeten welke kabel waarvoor is. En denk niet dat Grafix zit te wachten op derden die zelf even kabeltjes komen trekken.

Buiten dag: Zoals een modje al aangaf; dit topic is voor updates voor het core-switch onderhoud. CCC Hosting staat hier los van...

Zover ik kan zien is dit nog steeds een uitloper van het core-switch onderhoud. Daar hebben klanten last van, die toevallig bij CCCHosting zitten. We zitten allemaal op hetzelfde te wachten, oplossingen bij GrafiX en eventueel een update wat er gaande is.

En we zijn weer online.... net als vele anderen nu!

CCCHosting: bedankt voor de vele updates op je website.

Verder zijn we benieuwd of GrafiX nog wat gaat meedelen op dit topic.

Collegea webhosters: thankx voor de discussie.

Mag ik erop wijzen dat wij (best veel nog) betalen voor de afgenomen diensten in GrafiX DC?
Wanneer ons wordt toegezegd per telefoon en mail dat men bezig is met het probleem ga ik niet in de auto stappen, maar ga ervan uit dat het snel verholpen wordt.
In dat geval had grafix moeten zeggen dat ze mankracht te kort kwamen en mij moeten vragen om langs te komen om te helpen.
Hiernaast moet ik alle klanten die bellen en voicemails inspreken terug bellen, wij zijn hier met 2 man de hele dag al mee bezig, en zijn nog lang niet klaar, dus geven wij deze werkzaamheden uit aan handen aan GrafiX, jammer dat het zo lang heeft moeten duren.
Wanneer wij dit van te voren weten hadden we allang op de datavloer gestaan.

Afijn, Inmiddels is vrijwel bijna alles online, rest nog 1 colocatie klant, maar wij houden dit in de gaten.
Wij zullen morgen of van de week de heer van Gink vragen naar zijn reactie op onze bevindingen van vandaag en zullen deze reactie dan ook door spelen naar onze gedupeerde klanten.

Voor tot nu toe wil ik iedereen en ook de medewerkers van Grafix bedanken voor de genomen moeite.
Ik kan me namelijk wel voorstellen dat men daar ook met de handen in het haar hebben gezeten, en dat wij absoluut niet de enigste zijn met grote problemen.

Edit: zojuist gebeld door Grafix
Verochten mij/ons even langs te komen i.v.m de laatse uplink, hmm, kennelijk naar aanleiding van dit bericht
Inmiddels onderweg

Inmiddels zou iedereen online moeten zijn, ik ben al de hele dag heen en weer aan het vliegen en heb iedereen zo snel mogelijk geholpen!

Ook CCC hosting, een van onze klanten, is ondertussen weer online. Dit na het uitzoeken van alle kabels en interne patches tussen de CCC Hosting racks.

Groeten,

Erwin

wat je had kunnen leren van dit onderhoud:

Altijd in overleg gaan met je ISP! Mijn aanbieder had dit van te voren uitermate goed doorgesproken met Grafix en ik heb dus ook nauwelijks gevolgen ondervonden van het onderhoud.

Alles is opgelost. Dit topic kan dicht.