Onderwerp: CCCHosting plat door Grafix onderhoud?

Oorspronkelijk geplaatst door ccchosting

Wij kunnen iedereen ervan verzekeren dat er nooit sprake is geweest van een faillissement, onderbreking van de dienstverlening of geld gebrek wegens de financiële crisis.
Momenteel zijn wij tevens druk bezig met een reorganisatie om onze dienst verlening nog beter, sneller en betrouwbaarder te kunnen aanbieden zoals u voorheen al van ons gewent bent.

Dankjewel voor dit antwoord, dat waren inderdaad de geruchten die ik her en der tegenkwam. Nou ben ik zeker niet ontevreden verder, alleen was idd de helpdesk moeilijk of niet bereikbaar en werden storingen tot voor kort niet meer gemeld (bij deze verloopt dat nu prima zie ik). Blij te horen dat de geruchtenstroom niet klopt in elk geval. Veel succes met reorganiseren.

Grafix.nl ook nog steeds offline...
Kunnen ze niet aangeven wat de status is en wat de planning is voor de komende uren?


217.67.225.3 is from Netherlands(NL) in region Western Europe


TraceRoute to 217.67.225.3 [www.grafix.nl]
Hop (ms) (ms) (ms) IP Address Host name
1 8 6 6 206.123.69.141 -
2 18 8 9 8.9.232.73 xe-5-3-0.edge3.dallas1.level3.net
3 17 8 16 4.69.145.179 ae-82-80.ebr2.dallas1.level3.net
4 50 68 55 4.69.137.122 ae-3.ebr4.newyork1.level3.net
5 50 57 63 4.69.134.126 ae-94-94.csw4.newyork1.level3.net
6 54 58 58 4.69.134.77 ae-91-91.ebr1.newyork1.level3.net
7 113 116 112 4.69.137.77 ae-44-44.ebr2.london1.level3.net
8 121 112 116 4.69.139.98 ae-21-52.car1.london1.level3.net
9 139 132 125 212.113.16.110 -
10 143 172 Timed out 84.233.190.57 ae1-0.ams-koo-score-1-re0.interoute.net
11 129 125 131 212.23.41.134 gi6-0-0.ams-koo-access-1.interoute.net
12 127 125 124 212.23.41.205 po10-0.rtm-vla-access-1.interoute.net
13 176 125 126 217.118.121.134 -
14 130 128 208 217.67.247.1 rtr-1.ams-tc2.grafix.nl
15 Timed out Timed out Timed out -
16 Timed out Timed out Timed out -
17 Timed out Timed out Timed out -
18 Timed out Timed out Timed out -

Trace aborted.

Waar kan ik terugvinden op welke fysieke CCC-server mijn webserver draait?

http://ccchosting.nl/serverstatus.html

Hi,

Grafix.nl is niet down wegens onze activiteiten deze nacht, hier betreft het een server die op dit moment niet reageert op onze commando's. Hier zijn we nog mee bezig.

Groeten,

Erwin

GrafiX ondervindt op dit moment problemen met het onderscheiden van de uplinks en daarbij behorende IP ranges naar de switches van CCC Hosting.
(toch handig om vooraf de kabels ff te labelen alvorens deze eruit te trekken?)

Zojuist hebben wij grafix via WHT (hun eigen mail server ligt ook nog plat) een mail gestuurd met al onze gebruikte uplinks, racks en daarbij behorende IP ranges.
Wij hebben GrafiX vooralsnog geadviseerd dan maar nieuwe/tijdelijke uplinks neer te leggen naar onze racks zodat de boel snel weer online kan.
(inmiddels al meer dan 11 uur down)

@Erwin,

Het ligt er maar aan hoe je het noemt als je site niet bereikbaar is..

Vanaf mijn werkplek krijg ik gewoon:

http://network-tools.com/default.asp...=www.grafix.nl
The operation timed out
No headers downloaded

Oorspronkelijk geplaatst door Erwin Zeeuw

Hi,

Grafix.nl is niet down wegens onze activiteiten deze nacht, hier betreft het een server die op dit moment niet reageert op onze commando's. Hier zijn we nog mee bezig.

Groeten,

Erwin

Oorspronkelijk geplaatst door ccchosting

Via deze weg wil ik tevens mededelen dat er de afgelopen maanden inderdaad interne problemen zijn geweest bij CCC Hosting, waardoor de snelheid van onze support en afhandeling van bestellingen en andere zaken langdurig op zich hebben laten wachten.

...

Indien u meer informatie wenst kunt u dit per mail kenbaar maken en zullen wij u verder informeren over de stand van zaken.
Echter, er zijn geen enkele aanleidingen om als klant van CCC Hosting zorgen te maken over onze dienst verlening.

Met vriendelijke groet,

M Spaans
CCC Hosting

CCC is hier nog altijd down ?
Server 4 draait al maanden slecht, jullie eigen monitor tool geeft volgende resultaat :

Jaar; Maand; Outages; Uptime

2009 August 724 53.4879%
2009 July 1167 55.6944%
2009 June 1089 56.4790%
2009 May 324 85.8681%


Als reactie van jullie krijg ik dan ( en ik quote ) ;

"Geachte,

Server 4 heeft de laatste week geen storingen gekend.
Uw monitoring klopt niet, welke monitoring gebruikt u?


Met vriendelijke groet,

Marcel Spaans"

Wanneer word dit eens eindelijk opgelost ?
Kijk eventjes zelf naar die outages(!).

// zeker de 10e keer dat ik dit meld, hopelijk deze keer reactie

Ik stel voor dat iedereen die persoonlijk een probleem heeft (die niet direct gerelateerd zijn aan dit onderhoud), daarmee later in overleg met Grafix gaat, in plaats van dat nu tijdens een onderhoud op de tafel te gooien.
Dit is en effectiever voor degene met de problemen en effectiever voor Grafix.

Oorspronkelijk geplaatst door Moc

Ik stel voor dat iedereen die persoonlijk een probleem heeft (die niet direct gerelateerd zijn aan dit onderhoud), daarmee later in overleg met Grafix gaat, in plaats van dat nu tijdens een onderhoud op de tafel te gooien.
Dit is en effectiever voor degene met de problemen en effectiever voor Grafix.

Daaraan toevoegend: idem dito voor klanten van CCChosting. WHT is geen support kanaal voor klanten van welk hostingbedrijf dan ook.