Onderwerp: Noodnummer van Netrouting gezocht

Wie heeft het noodnummer van Netrouting/Savvas voor mij?

Dus niet het nummer wat op de website staat, die heb ik al geprobeerd.

Grafix is bezig met een upgrade naar 16 kanaals CWDM op de fiber. Mogelijk is hierdoor een storing. Andere partijen hebben er ook last van in Alphen.

Heb het nummer inmiddels. Mag een slotje op.

Netrouting heeft er niet uit gelegen hier, wel een kleine dip.

Het ging om een probleem met een enkele server.

Had je dat dan niet eerst kunnen checken? Lijkt me namelijk een logische stap voor het openen van een topic hier. Als netrouting.eu en andere sites die er draaien nog werken lijkt me de conclusie snel getrokken. support "(at)" netrouting.eu werkt overigens over het algemeen ook prima

Ik denk dat klanten het prettig vinden als hun website niet uren down is terwijl ik op een reactie op mijn support ticket wacht? En als bellen naar het normale nummer niet werkt, is het toch normaal dat ik het noodnummer zoek?

Oorspronkelijk geplaatst door SF-Jeroen

Ik denk dat klanten het prettig vinden als hun website niet uren down is terwijl ik op een reactie op mijn support ticket wacht? En als bellen naar het normale nummer niet werkt, is het toch normaal dat ik het noodnummer zoek?

Helemaal correct. Je wil toch je klanten wat meer informatie kunnen geven ?

Oorspronkelijk geplaatst door SF-Jeroen

En als bellen naar het normale nummer niet werkt, is het toch normaal dat ik het noodnummer zoek?

Het noodnummer behoor je reeds vooraf bij de hand te hebben, niet pas als er iets mis is. Daarbij wekt het topic de suggestie dat er een netwerk probleem bij genoemd bedrijf is, waar het slechts 1 server betreft. Google ziet "netwerkstoringen" en "Netrouting".

Volgende keer graag wat meer aandacht aan je threadstart besteden.

Probleem opgelost, topic dicht.