Heeft grafix eigenlijk een noc pagina, of een pagina waarin netjes aan klanten uitgelegd wordt wat er gebeurd is ? Dan kan ik mijn klanten ook daarnaar verwijzen.
Likes: 0
02/10/08 05:00
Heeft grafix eigenlijk een noc pagina, of een pagina waarin netjes aan klanten uitgelegd wordt wat er gebeurd is ? Dan kan ik mijn klanten ook daarnaar verwijzen.
02/10/08 05:04
't gaat om plaatsing van extra hoofdverdelers en by-pass schakelkasten welke gekoppeld worden aan de 800 kVA MGE Galaxy UPS. Deze zijn naar binnen gereden en middels een inpandig takel systeem op hun frame geplaatst.Oorspronkelijk geplaatst door pdu
02/10/08 05:31
Gereden? Noem het maar gerust gesleept.
02/10/08 06:44
ja triest genoeg zijn ze vannacht weer down gegaan wederom meer dan 1,5 uur ongeveer.
denk dat we ons hart moeten vast houden dat het niet iedere dag gaat gebeuren, en heel snel naar een alternatief moeten gaan kijken.
02/10/08 07:18
http://www.mgeups.com/products/pdt23...xy6k/index.htm
Zo iets?
02/10/08 07:34
Na, mijn server draaide weer sinds iets na 6
02/10/08 07:53
Waarom, zo'n grote UPS? de kabelbeveiliging kan dan alleen met vermogenschakelaars. Daarnaast zijn een paar kleine van bv max 300kVA beter te behapstukken en ook stabieler.
En dan kun je nog beter de feeds/UPS-en verdelen; bijvoorbeel 1 straat per feed. Het omschakelen naar een 2de trafo en/of 2de generator wordt dan ook makkelijker.
Overigens kun je altijd op je hoofdfeed een generator synchroon mee laten lopen.
02/10/08 08:59
Als jij nou een NOC-Pagina opzet, dan kan je alle mails van GrafiX daar op zetten.
02/10/08 10:07
Dan moet ie natuurlijk niet worden gehost binnen GrafiX DC, want als ie platligt heb je er ook niks aan. Maar goed, laat mij er eventjes mee stoeien... Ik heb elders nog een server staan mèt een mooie domeinnaam, goede uptime en een systeem dat door meerdere mensen beheerd kan worden.
Server is trouwens ongeschonden up gekomen rond 4:05 uur. Hulde aan de heren die 's nachts hebben zitten slepen/zwoegen.
Ik neem aan dat er ook een mailing komt van dit gebeuren?
02/10/08 10:30
Geachte relatie,
De werkzaamheden van vannacht zijn succesvol afgerond. Momenteel is de stroom installatie voorzien van een nieuw By-Pass systeem alsmede twee nieuwe hoofdverdelers voor de separate A- en B-feeds.
De werkzaamheden zijn gestart om 01:30u. Om 03:45u werd de stroom via de By-Pass opnieuw ingeschakeld waarna de subverdelers stuk voor stuk zijn aangezet. Om 04:00u waren alle servers weer voorzien van een stroomtoevoer.
De komende dagen zal de UPS worden gecontroleerd op correcte werking. De stappen die hieruit voortvloeien zullen aan u worden medegedeeld.
Door afgelopen nacht de nieuwe By-Pass in gebruik te hebben genomen, kan deze UPS na controle - of een hele nieuwe unit - probleemloos in de bestaande installatie worden geplaatst.
Voor nu wil ik iedereen bedanken die zich met man en macht heeft ingezet en ons uitstekend hebben geholpen. We hebben zeker een 15 paar extra helpende handjes gehad en dit wordt absoluut zeer gewaardeerd! Ondanks de ellende die wij met z'n allen ervaren hebben mogen wij klaarblijkelijk nog altijd vertrouwen op begripvolle en trouwe relaties. Dat verdient absoluut een pluim. Bedankt ( en weltrusten )!
Met vriendelijke groet,
GrafiX Internet B.V.
Marco van Gink
02/10/08 10:38
Misschien een goed idee voor Grafix om diverse onderhouds/controle planningen/schema's aan de klanten voor te leggen om het vertrouwen terug te winnen? Of een rondleiding te plannen waarna alle verbeteringen worden uitgelegd en besproken?
Bedoel tiss maar een idee zit zelf nie bij Grafix
02/10/08 10:45
Een test lijkt me beter, schakel de stroom uit en kijk of de UPS werkt. Indien niet kan je tenminste de main weer inschakelen. Gewoon even communiceren met de klanten zodat iedereen paraat is indien er iets misgaat.
02/10/08 10:49
Met weer een powerfailure mocht het mis gaan... Kunnen ze denk ik beter een bedrijf laten komen met apparatuur om de boel te belasten buiten de servers om. En misschien dan eens live testen.
02/10/08 11:10
Dat worden een boel gloeilampen
Serieus: ik denk dat het systeem an sich wel getest is, maar laten we vooral de mailing met totaaluitleg afwachten. Ik denk dat we die ondertussen wel verschuldigd zijn
02/10/08 11:38
Zoals ergens in een mailing staat (zie boven) is op dit moment de UPS uitgeschakeld omdat deze niet functioneert. Zomaar de netstroom uitschakelen in dit geval is ook verre van acceptabel, de klanten hebben al minstens 3 stroomonderbrekingen moeten incasseren afgelopen week. Dan zeggen: jongens, we gaan even testen, zal niemand accepteren denk ik.
Wat mij trouwens wel opviel, is dat er, als er een aantal mensen aan het werk zijn (waaronder klanten van GrafiX of klanten van klanten van GrafiX), er toch weer een grote groep mensen met armen over elkaar staat te wachten voor de ingang (aapjes kijken) zonder hulp aan te bieden. Niet begrepen dat het sneller gaat als er meer mensen aan een hoofdverdeler moeten trekken ipv maar een paar mensen?
