Onderwerp: Storing GrafiX DC

Toch nog af en toe wat korte onderbrekingen, klopt dat?

Ja, ze zijn er nog druk mee bezig. Eea. draait nog niet stabiel.

Weer offline....

Caveo, GrafiX en het Technotop netwerk ondervinden alle drie hinder bij deze storing. Engineers zijn druk bezig met het zoeken naar een mogelijk probleem, op dit moment zijn een aantal kanalen uitgeschakeld om de verbindingen weer te stabiliseren (waarna gezocht zal worden naar een mogelijke oorzaak). Een van de routers op Telecity2 wordt op dit moment gereboot.

Alphen aan den Rijn, Capelle aan den Rijn en Eunetworks ondervinden problemen.

Alle servers in de locatie alphen van ons zijn ook offline!

Kan je wat ip's naar grafix mailen MvR-Servers? info@grafix.nl dan kan er gekeken worden naar het probleem.

Is weer online zo te zien, nu nog wachten op de reden van de storing

Bedankt grafix!

Alles draait nu weer stabiel, maar de exacte oorzaak is helaas nog niet bekend. We zijn met een team van verschillende bedrijven bezig om alles na te lopen. Wordt zsm. vervolgd.

Oke, fijn dat alles weer stabiel draait. Toch zou ik graag de reden van de downtime hebben, daar wachten we dus nog even op

Mooi dat alles weer zo snel up is, goed werk Marco en de rest van Grafix! Gr uit warm kroatie (32gr)

Probleem is nu gevonden. Zie GrafiX:

Probleem verholpen, UPDATE;

De storing is ontstaan door een plotselinge fibercut van Eurofiber, een van onze fiber carriers. Deze cut is ontstaan bij GlobalSwitch om 19:43u. In dezelfde fibershelve loopt klaarblijkelijk onze verbinding tussen Telecity2 en Alphen die hierbij defect raakte.
Eurofiber heeft echter verzuimd om dit telefonisch direct aan ons te melden, waardoor de storing onnodig lang heeft geduurd! Indien Eurofiber dit wel direct had gemeld, hadden wij de link fysiek uit konden schakelen en was het probleem met ca. 2 minuten verholpen geweest. Ons netwerk had dan immers met succes via de redundant routes gaan verlopen.

Eurofiber stuurt ons morgen een officiele melding van deze storing en heeft zojuist aangegeven dat de fiber inmiddels weer zou moeten werken. Wij zullen deze fiber vannacht weer in gebruik nemen, zodat het netwerk weer met volledige capaciteit beschikbaar is. Dit omschakelen zal omstreeks 03:00u aankomende nacht gaan plaatsvinden.

Mijn dank gaat uit naar Robbert van Technotop en Sebastiaan van Caveo die hier de gehele avond in Capelle hebben meegeholpen aan het onderzoeken van de oorzaak en het toelichten van eea. aan relaties.

Nogmaals mijn excuses voor de veroorzaakte overlast. Dit kwalijk voorval zal besproken worden met Eurofiber.

Met vriendelijke groet,

GrafiX Internet B.V.
Marco van Gink

Bedankt voor de update Marco ik neem aan dat deze nu dicht kan, verder info bij Grafix...