Onderwerp: We-Dare Rotterdam

We ondervinden op dit moment problemen in ons netwerk in Rotterdam.
Engineers zijn onderweg en we hopen het binnen een uur verholpen te hebben.

Denk je dat het gaat om een power failure of eerder een probleem met router / switch?

jeeeej een uur? What about backup router? :P

Oorspronkelijk geplaatst door ServerBoost

Denk je dat het gaat om een power failure of eerder een probleem met router / switch?

Het gaat hier om een gedeeltelijke netwerkstoring in Rotterdam, exacte details hoop ik binnen een uur naar buiten te kunnen brengen.

Werkt de backup verbinding niet dan? Blijkbaar niet maar denk zeg het ff, misschien kunnen jullie swappen naar die als backup?

Oorspronkelijk geplaatst door ddouma

jeeeej een uur? What about backup router? :P

Backup router staat er netjes naast maar zoals met de meeste storingen is Murphy altijd in de buurt.
Iedereen is gemobiliseerd dus enig geduld is wenselijk en hopelijk niet teveel gevraagd.

Is niet teveel gevraagd heb de hele nacht nog, speculeren doen we straks wel na het oplossen van ut probleem. Tiss wel raar dat Murphy tot nu toe nog altijd aanwezig is geweest als de main router eruit lag

Ddouma: dat voegt echt 0,0 toe aan het topic. Zolang de oorzaak niet bekend is is het zinloos om te speculeren.

Daarom zeg ik toch: speculeren doen we straks!

Mijn collega is binnen en hij meld dat het NIET om een stroomstoring gaat.
Dat is al een hele geruststelling

We-Dare is momenteel aanwezig om het hopelijk zsm op te lossen.

Thnx Serverboost, kan ik mijn collega gelukkig laten doorslapen!

Alles is weer up

Online!

Hier alles weer up!
Nu de reden nog en ik ben blij.

Onze engineer is ter plaatse en heeft het probleem geconstateerd.

Voorlopige constatering:

Helaas blijkt het om een bug te gaan waar we al eerder last van hebben gehad waarbij de router stopt met forwarden maar daarbij niet aangeeft dat er een probleem is (link down, etc.) hierdoor treed het back-up platform niet in werking aangezien deze er vanuit gaat dat er geen problemen zijn.
Na een eerder probleem hiermee hebben wij een nieuwe software revisie ontvangen van Foundry waarin dit verholpen zou moeten zijn, echter blijkt dit nog niet geheel zo te zijn.
Er is weliswaar een postief punt te melden en dat is het feit dat we belangrijke nieuwe data hebben kunnen verzamelen waarmee Foundry aan de slag kan, het lijkt er namelijk op dat het niet exact dezelfde bug is, alleen de symptonen zijn dezelfde

Graag wijs ik er ook op dat wij verschillende scenario's hebben voor netwerk failures, een simpele reload had dit probleem waarschijnlijk binnen 5 minuten kunnen verhelpen echter zou op dat moment essentieele data verloren zijn gegaan en hadden we nu nog steeds in het duister getast over de oorzaak van deze failure.
Vanwege het late tijdstip en het feit dat het weekend is hebben wij ervoor gekozen om ter plaatse te komen om de data ter plekke van de machine te halen.