Onderwerp: Mediaserve down?

Mijn backupscript van afgelopen nacht en deze nacht hangt vast. Het lijkt erop dat de hele boel niet meer bereikbaar is, ook mijn server daar niet. Weet iemand iets hiervan?

Ook leuk trouwens, het speciale telefoonnummer met pincode heeft de voicemail erop staan..

Geachte klant,

Op de avond van dinsdag 29 april 2008 zullen wij onderhoud plegen aan ons netwerk. De huidige router zal vervangen worden voor een nieuwe Foundry Bigiron router. Deze router is verantwoordelijk voor routing van VLANs en subnets binnen de MediaServe infrastructuur. Met deze upgrade verbreden wij de capaciteit en redundantie van ons netwerk.

Op dinsdagavond tussen 23.00 uur en 0.00 uur zal het netwerk gedurende enkele minuten niet of nauwelijks bereikbaar zijn. Uiteraard zullen wij ons maximaal inspannen om dit tot een absoluut minimum te beperken.

Excuses voor het ongemak en indien u nog vragen hebt dan vernemen wij dit graag. U kunt ons, zoals u gewend bent, te allen tijde telefonisch bereiken via 0800-mediaserve met pincode xxx. Kijk op www.medianoc.nl voor de laatste informatie.


Met vriendelijke groet,

MediaServe NOC

Tim, indien het nog niet werkt dan kun je mij op MSN aanspreken of even bellen. Ik begrijp niet helemaal waar je op doelt met dit topic aangezien je zelf al aangeeft dat het aangekondigd onderhoud is. Ik heb het nummer zojuist uitgeprobeerd en dit werkt prima, ik krijg geen voicemail te horen, niemand van ons heeft überhaupt voicemail in gebruik. Als je verder nog vragen hebt dan hoor ik het graag.

N.B. Onderhoudt is zeer voorspoedig verlopen, alleen iets later dan gepland.

Ik heb dit topic geplaatst omdat het een uur later is afgelopen dan gepland, en er geen status update op de speciale noc pagina is geplaatst. Ook systeembeheer begon al contact met mij op te nemen omdat ze geen contact kregen.

Ik heb niet de voicemail maar de automatische beantwoorder gekregen: wij zijn bereikbaar van 9 uur smorgens tot 5 uur savonds (of vergelijkend), belt u morgen nog eens terug.

Je krijgt na die melding de kans om je pincode in te toetsen en dan wordt je gesprek doorgeschakeld naar één van ons, wie er maar als eerste de telefoon beantwoord van ons.