Onderwerp: LeaseWeb : [AMSIX] Unstable TC2 link

Kreeg al de hele middag smsjes van onze noc dat er iets niet goed ging met onze servers in Easynet. Alles gechecked, servers ok, noc server ok.

De smokepings van zowel esy als concepts zagen er ook goed uit.
Was er dan echt ineens iets mis met ons pingscript?

Kreeg ik zojuist de volgende mail van leaseweb.

Around 14h40 the AMSIX had an unexpected topology swap on their platform. Since then we are seeing packetloss and unstable traffic on our TeleCity link.

We are doing our utmost to solve this issue a.s.a.p.
As soon as we have more information available, we will publish it here.

Al staan mijn servers dus in ESY, de route vanaf concepts (noc server) loopt via de TC2 link..
Had ik vanmiddag de smokepings van TC2 bekeken:
http://smokeping.addwebsolutions.nl/...ds.LeasewebTC2 of een simpele traceroute gedaan...
had het een hoop gedoe bespaard...

Connectie in Evoswitch is ook al de hele middag om te huilen ....

Idd... traag en instabiel vanaf een uur of 16:00 ...

Heb er inderdaad ook last van op onze server in het Easynet datacenter.
Ben pas vanaf 16.30 u thuis, dus heb geen idee hoe het daarvoor was.

UDP traffic lijkt redelijk, TCP komt er geheel niet doorheen. (evo)
update: lijkt weer iets te doen, niet normale snelheid nog.

hier ook evoswitch + een drama. Heb de sms-functie van onze NOC maar uit gezet want ik werd gek van de smsjes

Ik vind het behoorlijk kwalijk dat wij rond 17 uur met support belden van LeaseWeb en die "echt helemaal van niks wisten".....

Idd... exacte woorden die ik heb gehoord waren "we hebben nog geen meldingen ontvangen"...

Meld dan echt niemand zoiets of... ?

oh ja wel hoor, wel melding gedaan.
"We hebben nog niets vernomen, dus controleert u nogmaals uw configuratie"

Ook onze verbinding binnen het EvoSwitch DC zijn om te huilen. Wij hebben geheel geen bericht van LeaseWeb mogen ontvangen. Ook op de NOC pagina is niet terug te vinden van problemen binnen EvoSwitch.

Commicatie vanuit LeaseWeb is weer helemaal knudde.

Inderdaad. Ik ben hier zeer ontstemd over. En wij maar tegen de klanten zeggen "nee geen idee, onze leverancier zegt dat alles toppie is"....

Jammer jammer, er stappelen de laatste tijd weer erg veel problemen in EvoSwitch op. Ik hoop dat LeaseWeb na de ingeplande downtimes van vorige nacht, aankomende nacht en de dag daarop eindelijk klaar is, en daarbij ook alles gewoon perfect mag gaan draaien. Ronduit slecht momenteel!

Mede vanwege de klachten hier zojuist even telefonisch contact opgenomen. Problemen met de AMS-IX zullen volgende LeaseWeb verholpen moeten zijn, onze NOC geeft echter vollop SMSjes dat de servers Offline - Online - Offline zijn.

De desbetreffende medewerker van LeaseWeb zal gaan nalopen of ze zelf nu ook het probleem vast kunnen gaan stellen.

De AMS-IX verbinding binnen EvoSwitch verloopt overigens via TC. Dat problemen in beide DC's dus waar te nemen zijn, kan kloppen.

Overigens zojuist ook mail ontvangen van LeaseWeb: [AMSIX] Unstable TC2 link. Ontvangen om 20:34 uur.

Ook hier krijgen we tientallen SMSjes per keer door onze NOC. Om er gek van te worden, zojuist door een medewerker even afgezet, wachtend op meer nieuws van LeaseWeb.

Waarom er nou 3 nachten downtime nodig zijn vanwege het vervangen van de UPS is me ook nooit geheel duidelijk geworden. Nu dit en nog kapotte hardware vorige week, vind ik het wel weer even mooi geweest.