Een deel van de LeaseWeb suite in EvoSwitch heeft te kampen gehad met een kortstondige stroomstoring op 1 van de stroomaansluitingen. Klanten met een enkele stroomaansluiting zijn hierdoor offline gegaagn.
De storing is wederom te wijten aan een niet goed functionerende bypass van de UPS die een groot deel van de zaal voedt. De bewuste UPS wordt volgens schema in de 1e week van april geheel vervangen gezien de grote storingsgevoeligheid.
Klanten van LeaseWeb worden verzocht contact op te nemen met support. Op dit moment zijn/gaan 8 support engineers naar het datacenter om klanten te bedienen.
Excuses voor het ongemak.
Hierbij kort overzicht van het incident report van de vorige storing aan hetzelfde UPS systeem:
"
On January 30th one of the redundant (2x800KVA) UPS1 systems malfunctioned (module 2), resulting in an automatic static bypass situation. Several prints are replaced on January 30th. During the load-test some other problems were discovered causing high temperature on the unit which are resolved on January 31th. When switching module 2 back in operation the whole UPS system malfunctioned and automatic static bypass, which is supposed to switch automatically, failed to operate according system design. As a result NB1 (UPS1) lost power while switching the manual bypass for approx. 27 seconds.
"
"
18-2-2008 EvoSwitch Management decides to order a new EUR 600.000 system from APC to replace the current solution. Module 2 will not be put back in operation. Meanwhile UPS1 is expected to operate without problems on module 1.
"
"
According current planning, the replacement of UPS1 by the new APC UPS will be performed in 3 steps on April 2, 3 and 4; all at 05:00CET. The replacement will be done per room PDU and causes a downtime of NB1 of approximately 30 minutes.
Customers that are not connected to a secundary power feed (so only by NB1 as a primary power feed) are urgently advised to order a secundary power feed if the short downtime during the replacement of UPS1 is commercially unacceptable.
"
LeaseWeb klanten die diensten afnemen in deze suite zullen binnenkort worden genotificeerd m.b.t. omzetting naar de nieuwe UPS.