Onderwerp: Storing EuroVPS?

Hi,

ik hoop dat me post hier op de juiste plek zit - en excuuses voor me Nederlands!!

Sinds twee dagen is het voor mij niet meer mogelijk me VPS te berijken bij EuroVPS en het gaat heen en weer tussen hun en UPS en niemand wil weten warom ik me server niet kan bereiken.
Ik heb twee IPs: 77.235.41.10 en 77.235.41.32 en als ik en traceroute maak krijg ik:

traceroute 77.235.41.32
traceroute to 77.235.41.32 (77.235.41.32), 64 hops max, 40 byte packets
1 192.168.0.1 (192.168.0.1) 154.778 ms 1.824 ms 1.622 ms
2 10.15.56.1 (10.15.56.1) 8.482 ms 7.078 ms 7.239 ms
3 p21129.net.upc.nl (212.142.21.129) 9.576 ms 7.932 ms 7.934 ms
4 p14232033.net.upc.nl (212.142.32.33) 8.329 ms 9.063 ms 7.281 ms
5 nl-ams02a-ra1-ae-1-0.aorta.net (213.46.183.57) 7.707 ms 8.296 ms 9.300 ms
6 ams04a-ri1-ge-9-0.aorta.net (213.46.183.62) 9.331 ms 156.913 ms 9.670 ms
7 pos5-1.mpr2.ams1.nl.above.net (62.4.95.241) 9.000 ms 9.619 ms 7.963 ms
8 ge1-1.sr1.esy.nl.leaseweb.net (82.98.247.34) 12.021 ms 10.305 ms 9.457 ms
9 * * *
10 * * *
11 * * *

en

traceroute 77.235.41.10
traceroute to 77.235.41.10 (77.235.41.10), 64 hops max, 40 byte packets
1 192.168.0.1 (192.168.0.1) 2.179 ms 1.777 ms 1.575 ms
2 10.15.56.1 (10.15.56.1) 6.181 ms 7.127 ms 7.569 ms
3 p21129.net.upc.nl (212.142.21.129) 9.438 ms 9.334 ms 10.064 ms
4 p14232033.net.upc.nl (212.142.32.33) 8.792 ms 11.710 ms 7.558 ms
5 nl-ams02a-ra1-ae-1-0.aorta.net (213.46.183.57) 9.432 ms 9.453 ms *
6 nl-ams04a-ri1-ge-5-0.aorta.net (213.46.183.78) 55.132 ms 7.470 ms 8.037 ms
7 pos5-1.mpr2.ams1.nl.above.net (62.4.95.241) 8.930 ms 8.446 ms 9.980 ms
8 ge1-1.sr1.esy.nl.leaseweb.net (82.98.247.34) 114.375 ms 215.385 ms 207.907 ms
9 * * *
10 * * *
11 * * *

Dus blijft die bij leaseweb hangen.
Ik vraag me nu af wat ik kan doen om weer online te komen sinds EuroVPS twee dagen erover doet en UPC gewoon zegt dat het niet hun probleem is (en zij zijn slecht te berijken).
Alvast bedankt en als het niet hier heen hoort mijn excuuses!!
Groeten,

Nikolai

Niet om het een of ander, maar:
http://www.webhostingtalk.nl/quickte...d=56988&r=1314
Vanuit Reasonnet netwerk:

node# traceroute 77.235.41.32
traceroute to 77.235.41.32 (77.235.41.32), 64 hops max, 40 byte packets
1 213-189-27-4.reasonnet.com (213.189.27.4) 0.761 ms 0.582 ms 0.547 ms
2 213-189-27-1.reasonnet.com (213.189.27.1) 0.389 ms 0.406 ms 0.412 ms
3 89-18-191-102.reasonnet.com (89.18.191.102) 0.859 ms 0.428 ms 0.550 ms
4 89-18-191-13.reasonnet.com (89.18.191.13) 0.708 ms 0.734 ms 0.553 ms
5 g11w-ams-reasonnet.customer.openpeering.nl (217.170.0.41) 0.707 ms g17e-ams-reasonnet.customer.openpeering.nl (82.150.153.193) 0.925 ms 0.915 ms
6 openpeering.private.leaseweb.net (82.150.153.62) 0.892 ms 0.940 ms 0.916 ms
7 85.17.96.42 (85.17.96.42) 1.917 ms 2.330 ms 1.448 ms
8 xenia.v-unix.esy.attikh.net (77.235.33.63) 2.885 ms 2.167 ms 2.740 ms
9 nikolaionken.customer.attikh.net (77.235.41.32) 2.615 ms 3.102 ms 1.658 ms

node# traceroute 77.235.41.10
traceroute to 77.235.41.10 (77.235.41.10), 64 hops max, 40 byte packets
1 213-189-27-4.reasonnet.com (213.189.27.4) 0.762 ms 0.577 ms 0.545 ms
2 213-189-27-1.reasonnet.com (213.189.27.1) 0.388 ms 0.403 ms 0.387 ms
3 89-18-191-102.reasonnet.com (89.18.191.102) 0.542 ms 0.402 ms 0.387 ms
4 89-18-191-13.reasonnet.com (89.18.191.13) 0.542 ms 0.402 ms 0.386 ms
5 g11w-ams-reasonnet.customer.openpeering.nl (217.170.0.41) 1.010 ms g17e-ams-reasonnet.customer.openpeering.nl (82.150.153.193) 0.876 ms 0.715 ms
6 openpeering.private.leaseweb.net (82.150.153.62) 0.854 ms 0.871 ms 0.771 ms
7 85.17.96.42 (85.17.96.42) 1.323 ms 1.494 ms 5.693 ms
8 xenia.v-unix.esy.attikh.net (77.235.33.63) 2.885 ms 1.807 ms 2.883 ms
9 77.235.41.10 (77.235.41.10) 1.947 ms 2.430 ms 1.635 ms

Hoi Ron,

bedankt voor je reactie. Ik weet dat pings of traceroutes vanuit andere locaties wel doen. Alleen van me UPC ISP werkt het niet. Ik vraag me nu gewoon af bij wie het probleem ligt - ist het UPC, EuroVPS, leaseweb waar de trace hangt of ben ik het zelf? Ik heb het wel avuit verschillende computers geprobeert en altijd het zelfte.
Groeten,

Nikolai

Binnen leaseweb werkt het prima. Vanuit ProServe gaat ie ook via abovenet en dan ge1-1.sr1.esy.nl.leaseweb.net en dan loopt het goed door dus die route is verder prima.

Hey Gjtje, bedankt voor je post!!

Ik snap het niet. Wat kunnen de redenen zijn dat vanuit mijn computer en timeout komt bij leaseweb? Hebben zij mijn IP geblokkeert? Of zou het aan iets anders kunnen liggen bvb. me router? Verder heb ik geen problemen met het Internet.
Groeten,

Nikolai

Kan je wel hun website bezoeken? Die draait op dezelfde locatie.

Router thuis resetten misschien?

Bedankt voor de reacties Frans en gjtje!!
Router heb ik al gereset en helemaal eruit gehaalt, de site van EuroVPS kan ik ook bereiken.
EuroVPS heeft me ook en andere test IP gestuurt waar het wel lukt 77.235.33.64 maar deze mag ik niet gebruiken.

Het schijnt dat ik geen adressen in het subnet groter dan 77.235.37.* bereiken kan (Zij hebben me erder andere IPs gegeven die ook niet tracable waren).

EuroVPS heeft inmiddels het support ticket gesloten omdat zij niet weten warom dit gebeurt en omdat het volgens hun bij UPC fout gaat (naar twee dagen hen en weer).. UPC gaat me terug bellen

Groeten,

Nikolai

Mja, ik zie niet hoe UPC ervoor kan zorgen dat jij niet voorbij de routers van Leaseweb komt, maar daar zullen ze wel een verklaring voor hebben. Ik zou ook een mailtje sturen naar de support van leaseweb.

Oorspronkelijk geplaatst door gjtje

Mja, ik zie niet hoe UPC ervoor kan zorgen dat jij niet voorbij de routers van Leaseweb komt, maar daar zullen ze wel een verklaring voor hebben. Ik zou ook een mailtje sturen naar de support van leaseweb.

Vreemd, vanaf onze zakelijke internetverbinding(routIT) kan ik er ook niet bij, athans bij een van de ip adressen. Maakt EuroVPS gebruik van vlans? Wellicht dat er een fout in de vlan config zit, of ergens in een routing tabel.

Tracing route to 77.235.41.10 over a maximum of 30 hops

1 1 ms 2 ms 1 ms *.*.*.*
2 14 ms 15 ms 20 ms *.*.*.*
3 20 ms 201 ms 228 ms bbsw2.tc2.routit.net [213.144.232.14]
4 118 ms 220 ms 214 ms bbsw2.tc2.routit.net [213.144.232.14]
5 15 ms 14 ms 14 ms bbsw1-tc1.routit.net [213.144.235.141]
6 13 ms 14 ms 16 ms rouit.ams5.nl.above.net [82.98.242.81]
7 17 ms 96 ms 232 ms ge1-1.sr1.esy.nl.leaseweb.net [82.98.247.34]
8 * * * Request timed out.
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
11 * * * Request timed out.
12 * * * Request timed out.
13 * * * Request timed out.

Tracing route to zuneboards.com [77.235.41.32]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms 1 ms 2 ms *.*.*.*
2 12 ms 15 ms 21 ms *.*.*.*
3 34 ms 70 ms 62 ms bbsw2.tc2.routit.net [213.144.232.14]
4 23 ms 20 ms 15 ms bbsw2.tc2.routit.net [213.144.232.14]
5 14 ms 26 ms 21 ms bbsw1-tc1.routit.net [213.144.235.141]
6 15 ms 16 ms 22 ms rouit.ams5.nl.above.net [82.98.242.81]
7 18 ms 15 ms 14 ms ge1-1.sr1.esy.nl.leaseweb.net [82.98.247.34]
8 20 ms 15 ms 15 ms xenia.v-unix.esy.attikh.net [77.235.33.63]
9 14 ms 21 ms 19 ms zuneboards.com [77.235.41.32]

Hey Pierce en gjtje,

bedankt voor jullie posts!! Ik wacht even op en reactie van UPC maar ik denk ook niet dat het an UPC kan liggen.
Dus als het nu ook niet bij iemand anders werkt (wel een van de twee) dan vraag ik me echt af waar het aan kan liggen..
pierce, zou jij mij nog een keer je traceroute kunnen bevestigen? Misschien met en start IP die ik dan naar EuroVPS kan sturen?
Groeten,

Nikolai

Via XS4ALL werkt het .10-adres ook niet, .32 wel. Wat mij daarbij opvalt is dat het verkeer via twee verschillende routes door het leaseweb-netwerk wordt gerouteerd. Hetzelfde zie ik als ik het vanuit een ander netwerk probeer.

Wat eens gecontroleerd zou moeten worden:
- Gebruikt de server wel het juiste subnet-mask? Misschien gebruik de server wel 255.255.255.0 terwijl de server in een VLAN hangt die niet de hele /24 omvat?
- Indien de server wel in een VLAN hangt dat de hele /24 omvat is het een routing-probleem in het leaseweb-netwerk

maar dit zijn meer vragen voor je hoster dan voor jouw denk ik, aangezien je een VPS hebt.

Een ding is zeker: het ligt niet bij UPC, anders had je er met een andere provider geen last van moeten hebben. Bovendien zie je in de traceroutes dat het fout in de buurt van de overgang van leasweb naar je hoster... dus het probleem ligt bij een van die twee.

Oorspronkelijk geplaatst door nonken

Hey Pierce en gjtje,

bedankt voor jullie posts!! Ik wacht even op en reactie van UPC maar ik denk ook niet dat het an UPC kan liggen.
Dus als het nu ook niet bij iemand anders werkt (wel een van de twee) dan vraag ik me echt af waar het aan kan liggen..
pierce, zou jij mij nog een keer je traceroute kunnen bevestigen? Misschien met en start IP die ik dan naar EuroVPS kan sturen?
Groeten,

Nikolai

Start en tweede ip is een intern ip adres uit de 10.x.x.x reeks, doet er verder niet zoveel toe. Nog een keer tracert:

Tracing route to 77.235.41.10 over a maximum of 30 hops

1 2 ms 1 ms 2 ms *.*.*.*
2 17 ms 15 ms 13 ms *.*.*.*
3 30 ms 15 ms 19 ms bbsw2.tc2.routit.net [213.144.232.14]
4 22 ms 18 ms 15 ms bbsw2.tc2.routit.net [213.144.232.14]
5 20 ms 21 ms 17 ms bbsw1-tc1.routit.net [213.144.235.141]
6 23 ms 18 ms 15 ms rouit.ams5.nl.above.net [82.98.242.81]
7 21 ms 14 ms 15 ms ge1-1.sr1.esy.nl.leaseweb.net [82.98.247.34]
8 * * * Request timed out.
9 * * * Request timed out.
10 *

Kan je wel pingen vanaf je VPS?
Ik gok op een foutive netwerkinstellingen op de VPS of een config fout van het VLAN.

Inmiddels heeft EuroVPS me twee nieuwe IPs gegeven:

77.235.37.1
77.235.38.4

Ik zit nu op me kantoor in Haarlem (Tiscali) en vanuit hier werkt het wel.
Vanuit thuis (UPC) krijg ik weer timeouts.
Bedankt voor jullie help! Het is niet echt leuk als EuroVPS en je ISP je gewoon heen en weer stuuren - langsam denk ik dat ik gewoon iets fout doe
Groeten,

Nikolai

Oorspronkelijk geplaatst door pierce

Kan je wel pingen vanaf je VPS?
Ik gok op een foutive netwerkinstellingen op de VPS of een config fout van het VLAN.

Hey Pierce, ik zit nu ingelogd op de VPS vanuit Haarlem (via ssh) en heb geprobeert me computer thuis te tracen (Ik heb alleen geen idee of dat van nut is)

traceroute to 77.248.60.* (77.248.60.*), 30 hops max, 38 byte packets
1 192.168.2.56 (192.168.2.56) 0.176 ms 0.112 ms 0.094 ms
2 192.168.2.56 (192.168.2.56) 1169.053 ms !H * 1998.472 ms !H

en dat was het. Moet ik daar meer verwachten of is dit normaal?
Als ik en ping doe dan krijg ik:

ping 77.248.60.*
PING 77.248.60.* (77.248.60.*) 56(84) bytes of data.
From 192.168.2.56 icmp_seq=0 Destination Host Unreachable
From 192.168.2.56 icmp_seq=2 Destination Host Unreachable

Ik weet zeker dat en computer aanstaat (wel achter en router).
Groeten,

Nikolai

Hey,

ik zit nu weer thuis (UPC) en de nieuwe IPs werken iderdaad niet.
Ik krijg bij allebij en timeout: 77.235.37.1, 77.235.38.4:

traceroute to 77.235.37.1 (77.235.37.1), 64 hops max, 40 byte packets
1 192.168.0.1 (192.168.0.1) 1.997 ms 1.814 ms 1.535 ms
2 10.15.56.1 (10.15.56.1) 7.614 ms 7.076 ms 7.255 ms
3 p21129.net.upc.nl (212.142.21.129) 11.346 ms 10.868 ms 8.167 ms
4 p14232033.net.upc.nl (212.142.32.33) 8.228 ms 7.347 ms 7.975 ms
5 nl-ams02a-ra1-ae-1-0.aorta.net (213.46.183.57) 9.956 ms 8.424 ms 8.081 ms
6 ams04a-ri1-ge-9-0.aorta.net (213.46.183.62) 9.553 ms 9.936 ms 10.761 ms
7 pos5-1.mpr2.ams1.nl.above.net (62.4.95.241) 8.283 ms 9.799 ms 11.591 ms
8 ge1-1.sr1.esy.nl.leaseweb.net (82.98.247.34) 8.583 ms 9.415 ms 10.286 ms

Ik heb net met leaseweb gebelt maar zij kunnen mij niet verder helpen (heb ik wel verwacht). Dit is echt frustreerend.
Laat me graag weten of iemand de zelfde IPs ook niet kan berijken.
Groeten,

Nikolai

Hier werken je nieuwe ip's probleemloos:

Code:

traceroute to 77.235.38.1 (77.235.38.1), 30 hops max, 40 byte packets
 1  gateway.quality-control-centre.net (195.144.2.1)  0.298 ms  0.210 ms  0.194 ms
 2  openpeering.nikhef.nl-ix.net (193.239.116.17)  0.837 ms  0.785 ms  0.676 ms
 3  openpeering.private.leaseweb.net (82.150.153.62)  1.163 ms  21.268 ms  1.276 ms
 4  85.17.100.150 (85.17.100.150)  1.510 ms  1.468 ms  1.438 ms
 5  elena.v-unix.esy.attikh.net (77.235.33.51)  1.614 ms  1.606 ms  1.474 ms
 6  77.235.38.1 (77.235.38.1)  1.535 ms  1.849 ms  1.494 ms

Code:

traceroute to 77.235.38.4 (77.235.38.4), 30 hops max, 40 byte packets
 1  gateway.quality-control-centre.net (195.144.2.1)  0.298 ms  0.210 ms  0.194 ms
 2  openpeering.nikhef.nl-ix.net (193.239.116.17)  0.676 ms  0.692 ms  0.756 ms
 3  openpeering.private.leaseweb.net (82.150.153.62)  1.196 ms  1.177 ms  1.204 ms
 4  85.17.100.150 (85.17.100.150)  1.617 ms  1.412 ms  1.399 ms
 5  xenia.v-unix.esy.attikh.net (77.235.33.63)  2.902 ms  2.709 ms  2.075 ms
 6  nikolaionken.customer.attikh.net (77.235.38.4)  2.777 ms  1.801 ms  2.560 ms