Onderwerp: Kdiss netwerk down

Oorspronkelijk geplaatst door 123-webhost

Offtopic: blijkbaar verloopt de verhuizing van tweakers.net toch niet zo rimpeloos, hun website is van hieruit onbereikbaar momenteel.

Webcam stream loopt nog wel, klikte even op "Foto's" en blijkt inderdaad moeite te hebben.
Even afwachten dus!

URL van de stream?

Oorspronkelijk geplaatst door santema

URL van de stream?

http://true.nl/streams/tweakers/tweakers-EU.as zo bedoel je?

Dames, de verhuizing van Tweakers heeft in de verste verte niet te maken met dit topic. Als je dat wilt bespreken, open daar dan (in het juist forum) een topic over. Dit topic gaat uitsluitend over de problemen bij Kdiss, niets anders.

Ik heb zojuist even mijn contract nagekeken na aanleiding van de downtime. Zonder SLA heb je de mogelijkheid om je contract te ontbinden (zoals reeds vermeld) maar je hoeft ook 1 maand niet je kosten te betalen (Punt 4 van het contract). Wat je kunt met een SLA heb ik nog niet direct gevonden, maar in het contract staan ook bepalingen die de gratis maand weer tegenspreken. Beetje vreemd eigenlijk.

ik denk dat je in alle gevallen ZONDER SLA uit komt op directe ontbinding van het contract waarbij dus alleen de diensten worden stopgezet. Geen vergoeding of niks.
Bij een SLA hangt het af wat daar in zal staan, echter was dit geplanned onderhoud en is zo'n SLA toch juist voor storingen? Dus wanneer het een storing van een paar uur was geweest dat je DAN geld zou kunnen vangen. Nu is het een (uit de hand gelopen ) onderhoud geweest en denk ik niet dat er iemand geld kan krijgen.... Tenzij expliciet in de SLA...
Damn nu speculeer ik zelf ook al

Oorspronkelijk geplaatst door nzyme

ik denk dat je in alle gevallen ZONDER SLA uit komt op directe ontbinding van het contract waarbij dus alleen de diensten worden stopgezet. Geen vergoeding of niks.
Bij een SLA hangt het af wat daar in zal staan, echter was dit geplanned onderhoud en is zo'n SLA toch juist voor storingen? Dus wanneer het een storing van een paar uur was geweest dat je DAN geld zou kunnen vangen. Nu is het een (uit de hand gelopen ) onderhoud geweest en denk ik niet dat er iemand geld kan krijgen.... Tenzij expliciet in de SLA...
Damn nu speculeer ik zelf ook al

In een normale SLA staat dat onderhoud minimaal 24 of 48 uur van te voren moet worden aangekondigd. Is dit later gedaan is het dus geen onderhoud maar een storing. Daarnaast is een mail die slechts naar een beperkt aantal klanten gestuurd is ook niet echt betrouwbaar... Klant kan altijd zeggen dat hij de mail niet gehad heeft.

Is het niet beter deze discussie met Kdiss zelf te voeren? Per slot van rekening zijn er maar 2 partijen die hierbij tot een oplossing kunnen komen, zijnde Kdiss zelf en de 'gedupeerde' klant. Aangezien er geen kwaad opzet in dit hele verhaal is zal het toch moeten uitdraaien op een akkoord tussen beide partijen. Mijn inziens zijn er in deze hele situatie immers geen winnaars, enkel verliezers en werd er enkel gehandeld in het belang van zowel de leverancier als de klant. De manier waarop dat gebeurde was inderdaad nogal ongelukkig, maar dit kan gewoonweg iedereen overkomen. Als je afhankelijk bent van derden weet je sowieso dat je vroeg of laat wel eens zulke problemen tegenkomt, het komt er dan op aan samen - leverancier en klant - aan hetzelfde touw te trekken om tot een contructieve oplossing te komen zodat beiden hier sterker uitkomen. Maar daar merk ik hier persoonlijk weinig van.

Ben ik 't wel mee eens, maar ik wacht eerst nog de officiele verklaring af. Als blijkt dat ze plots voor een noodsituatie kwamen te staan en geen andere uitweg hadden dan is het wat mij betreft akkoord en afgedaan.
Mochten ze echter met een of andere belachelijke reden of uitvlucht komen dan zal ik tenminste 1 maand geen huur voor de server betalen (lijkt mij allesinds redelijk omdat ik een 8 uur SLA heb en ik was 14 uur offline).
Maar zoals gezegd, eerst maar eens de definitieve verklaring afwachten...

Ik ken het hele verhaal en de reden intussen al even via iemand van Kdiss zelf, maar het is uiteraard niet aan mij om hieromtrent verklaringen af te leggen, dat moet Kdiss zelf maar doen. Er was alleszins sprake van een noodsituatie waarbij een verhuizing de enige optie was om erger te voorkomen. In tegenstelling tot wat er hier wordt beweerd was er trouwens wel degelijk een hele ploeg (10 man werd mij gezegd) aanwezig om de klus te klaren, maar bleek dat helaas nog onvoldoende om alles binnen korte termijn rond te krijgen. De rest van het verhaal horen jullie dan wel van Kdiss zelf. Het meest positieve aan het hele gebeuren is dat het netwerk nu niet meer afhankelijk is van een andere partij zoals in het verleden en dat er in euNetworks betere faciliteiten voorhanden zijn dan in Redbus en dat kunnen we alleen maar toejuichen.

euNetworks is idd beter, maar dat ze niet meer van een andere partij afhankelijk zijn lijkt mij heel sterk. De ruimte waarin ze staan was een paar weken terug al in zn geheel verhuurd...

Ik kan er natuurlijk naastzitten, maar dit maak ik ook op uit berichten van bepaalde mensen

djalken: Het netwerk wordt genoemd, die hebben ze nu gewoon zelf (zelf blijkbaar de nodige peerings en transits geregeld).

123-webhost: dan vraag ik me echt af wat die andere partij zo 'boos' gemaakt heeft. Enige wat ik mij kan voorstellen (zeker met het oog op welk in welk segment van de markt KDISS zit) is dat ze zelf niet voldaan hebben aan hun betalingsverplichtingen.

Maar we wachten wel even af. Ik snap niet waarom ze niet in het weekend even doorknallen en er nu een verklaring uit gooien.

Oorspronkelijk geplaatst door XBL

djalken: Het netwerk wordt genoemd, die hebben ze nu gewoon zelf (zelf blijkbaar de nodige peerings en transits geregeld).

123-webhost: dan vraag ik me echt af wat die andere partij zo 'boos' gemaakt heeft. Enige wat ik mij kan voorstellen (zeker met het oog op welk in welk segment van de markt KDISS zit) is dat ze zelf niet voldaan hebben aan hun betalingsverplichtingen.

Maar we wachten wel even af. Ik snap niet waarom ze niet in het weekend even doorknallen en er nu een verklaring uit gooien.

Het netwek hadden ze toch al onafhankelijk? Meerdere transit partijen etc...?

ze zitten nu direct bij het DC en zijn in die zin onafhankelijk, itt tot de oude situatie waarin ze via eerder genoemde cybercom in RB zaten. Het netwerk was al onafhankelijk. (toch?)

Oorspronkelijk geplaatst door nzyme

ze zitten nu direct bij het DC en zijn in die zin onafhankelijk, itt tot de oude situatie waarin ze via eerder genoemde cybercom in RB zaten. Het netwerk was al onafhankelijk. (toch?)

Dat direct in het DC zitten betwijfel ik juist, maar daar mag kdiss zelf uitleg over geven mochten ze daar behoefte aan hebben