Onderwerp: Kdiss netwerk down

Goed, inmiddels zijn we aan het einde van de werkdag beland en nog _geen_ reactie. Triest!

Oorspronkelijk geplaatst door Paulewk

Bij een DC neem je geen servers af maar racks...

Vaak zelfs niet eens racks maar gewoon vierkante meters.

Oorspronkelijk geplaatst door AlexanderOnline

...en nog _geen_ reactie...

Inderdaad.
Ik zou nu zo langzamerhand toch wel eens een verklaring willen zien voor wat er allemaal gebeurd is...

Heb ze even gebeld en gevraagd of ze even naar mijn server kunnen kijken (omdat deze spontaan weer offline is gegaan vandaag, zie vorige bericht).

Nou, hij is weer online gezet, maar wtf is er met netwerk?!?!?

Request timed out.
Reply from 217.170.21.50: bytes=32 time=12ms TTL=56
Reply from 217.170.21.50: bytes=32 time=7ms TTL=58
Request timed out.
Reply from 217.170.21.50: bytes=32 time=10ms TTL=56
Reply from 217.170.21.50: bytes=32 time=12ms TTL=56
Reply from 217.170.21.50: bytes=32 time=6ms TTL=58
Request timed out.
Reply from 217.170.21.50: bytes=32 time=12ms TTL=56
Reply from 217.170.21.50: bytes=32 time=8ms TTL=58
Reply from 217.170.21.50: bytes=32 time=12ms TTL=58
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 217.170.21.50: bytes=32 time=6ms TTL=58
Reply from 217.170.21.50: bytes=32 time=7ms TTL=58
Reply from 217.170.21.50: bytes=32 time=9ms TTL=56
Reply from 217.170.21.50: bytes=32 time=10ms TTL=56
Reply from 217.170.21.50: bytes=32 time=15ms TTL=58
Reply from 217.170.21.50: bytes=32 time=10ms TTL=56
Request timed out.
Reply from 217.170.21.50: bytes=32 time=7ms TTL=58
Request timed out.
Reply from 217.170.21.50: bytes=32 time=7ms TTL=58
Reply from 217.170.21.50: bytes=32 time=9ms TTL=56

alstu, de verklaring: http://www.kdiss.com/content.php?site=1&lang=1&id=48

Code:

 
PING 217.170.21.50 (217.170.21.50) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=1 ttl=57 time=6.21 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=2 ttl=57 time=5.28 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=3 ttl=57 time=5.42 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=4 ttl=57 time=5.22 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=5 ttl=57 time=5.50 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=6 ttl=57 time=5.22 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=7 ttl=57 time=5.39 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=8 ttl=57 time=5.41 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=9 ttl=57 time=5.17 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=10 ttl=57 time=5.37 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=11 ttl=57 time=5.43 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=12 ttl=57 time=5.36 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=13 ttl=57 time=5.21 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=14 ttl=57 time=5.47 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=15 ttl=57 time=5.61 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=16 ttl=57 time=5.26 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=17 ttl=57 time=5.25 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=18 ttl=57 time=5.21 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=19 ttl=57 time=5.50 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=20 ttl=57 time=5.44 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=21 ttl=57 time=5.17 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=22 ttl=57 time=5.32 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=23 ttl=57 time=5.21 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=24 ttl=57 time=5.33 ms
64 bytes from 217.170.21.50: icmp_seq=25 ttl=57 time=5.24 ms

lijkt goed toch?

Nou, das makkelijk. 15+ uur down zijn en niet de moeite nemen om een uitgebreid bericht te maken. Even afdoen met een geschilletje en excuses. Dan hadden ze dat vast eerder kunnen aan zien komen.

Oorspronkelijk geplaatst door nzyme

alstu, de verklaring: [link]

Kijk, dat is in ieder geval een begin, nu weten we in ieder geval wat de reden was.
Met een beetje geluk staat er in de nieuwsbrief die na het weekend komt meer info over waarom die partij de stekker er eigenlijk uit wilde trekken, dat is namelijk toch ook niet zomaar voor niets denk ik.

Daarnaast vind ik het aan de ene kant wel begrijpelijk dat ze alles in een keer gedaan hebben (hun optimisme), want ze wilden natuurlijk zo snel mogelijk weg daar zodat die partij niet de kans kreeg om de stekker eruit te trekken.

Ik vind het dus wel een beetje begrijpelijk, maar dat neemt niet weg dat ze ons beter hadden moeten informeren.

Gezien de situatie is het misschien ook begrijpelijk dat ze vooraf weinig ruchtbaarheid hieraan hebben gegeven. Dat soort zaken doet immers snel de ronde en dat zou de andere partij wellicht nog in de gelegenheid hebben gebracht de verhuizing tegen te houden. Dus hoe minder mensen het wisten, hoe beter denk ik. En wie weet waar stonden we nu indien de stekker er daar in Redbus daadwerkelijk was uitgegaan?

Oorspronkelijk geplaatst door HJK

ben nu bijna 32 uur offline

Al weer een tijdje niets meer gehoord.
Ben je inmiddels weer online?

Ik vind het een prima reden van Kdiss en een prima bericht. Enige waar ik wel kritiek op houd is de slechte bereikbaarheid/informatie op het moment dat het zo lang duurde. Ze hadden toen al tijdens de werkzaamheden dit bericht aan iedereen kunnen mailen en die callcenter miep goed kunnen informeren.

Oorspronkelijk geplaatst door w3rd

Mee eens, euN is niet de partij die je moet gaan lastig vallen.
Verder, wacht allemaal gewoon netjes op een verklaring van KDISS, je kunt je nu wel enorm boos gaan zitten maken enzo, maar daar schiet je niets mee op.

PS:

Hoe lang ga je wachten ?

Oorspronkelijk geplaatst door AlfaHosting

Hoe lang ga je wachten ?

Maakt jou dat wat uit dan? Volgens mij ben jij geen betrokken partij en aan dat soort irritant leedvermaak hebben we hier niks

Ik heb vanmiddag Rolf nog gesproken en heb eerlijk gezegd wel begrip voor de situatie. Niet dat ik de manier waarop alles plaatsvond toejuich, integendeel. Maar hoe dan ook werken we al 3 jaar naar zo goed als volle tevredenheid samen met Kdiss en dat zullen we voorlopig ook zeker blijven doen. Misschien dat anderen minder goede ervaringen hebben met het bedrijf, maar wij klagen niet echt. Soms wat stroeve communicatie, maar ik heb al andere zaken meegemaakt met andere partijen in het verleden en dan valt Kdiss echt wel behoorlijk mee wat dat betreft.

Ik kreeg gister trouwens al meteen een aantal aanbiedingen binnen van andere partijen om het zaakje bij hen te plaatsen. Nou, leuk geprobeerd, maar voorlopig geen interesse . Al zullen we wel de nodige maatregelen nemen om bij herhaling iets achter de hand te hebben.

Oorspronkelijk geplaatst door Aspegic

Al weer een tijdje niets meer gehoord.
Ben je inmiddels weer online?

Vanmiddag om 14:30 was ik weer online.

In totaal 38,5 uur offline!

verklaring of geen verklaring, stomweg de beroerdste communicatie dat ik ooit ben tegengekomen!

Oorspronkelijk geplaatst door HJK

Vanmiddag om 14:30 was ik weer online.

In totaal 38,5 uur offline!

verklaring of geen verklaring, stomweg de beroerdste communicatie dat ik ooit ben tegengekomen!

Dat is inderdaad onaanvaardbaar en extreem lang. Was er dan iets stuk in de server? Want zover ik begreep is alles gisteren nog online gezet.

Oorspronkelijk geplaatst door 123-webhost

Dat is inderdaad onaanvaardbaar en extreem lang. Was er dan iets stuk in de server? Want zover ik begreep is alles gisteren nog online gezet.

Nee niets aan de hand met de server. Er was een switch kapot of niet goed ingesteld. mij werd gemeld, dat er van de 300 servers er 3 niet deden. En daar was ik er 1 van.

Verbaasd me niks, bij de verhuizing van Easydedicated is mijn server (toendertijd) ook offline gegaan, tot op de dag van vandaag ook niet weer online geweest. Dat is ook de reden dat we alles in eigen beheer hebben.