Likes: 
Plus het feit dat er absoluut niks (iig heel weinig) gecommuniceerd is.
Zoals ik eerder al zei: mensen hebben de melding (nieuwsbrief) niet gekregen, er werd geen uitspraak gedaan over downtime (althans, tegen mij werd gezegd half tot 1 uurtje, die miep van het callcenter wist er duidelijk niks vanaf dus).
Het zou allemaal minder erg geweest zijn als ze een week van te voren aan zouden hebben gegeven dat ze zouden gaan verhuizen en dat er een geschatte downtime van zo'n 12 uur zou zijn. Dat hebben ze allemaal laten afweten en dan zijn zulke reacties natuurlijk onoverkomenlijk.
Als we een week van te voren hadden geweten dat ze zo lang plat zouden gaan, dan hadden we uiteraard voldoende maatregelen kunnen nemen. En zou de schade van XXXX euro's wel mee gevallen zijn, dan wel niet helemaal niet hebben bestaan !
Het gaat hier niet om het feit dat ze down liggen of problemen hebben. Het gaat hier om de communicatie naar hun klanten toe.
Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting
