Onderwerp: Kdiss netwerk down

Oorspronkelijk geplaatst door michel76

Bij mij zijn nu een aantal sites online. Helaas de belangrijksten nog niet.

Vraagje .. Deze actie van KDISS kost mij veel geld aan gemiste inkomsten. Is dit te verhalen op KDISS of op de hosting provider bij wie ik host?
Aangezien ik pas gister op de hoogte werd gesteld van onderhoudt op de servers en ik dus geen tijd heb gehad om enkele van mijn belangrijkste sites door te zetten naar een andere server.

Ik ben dus gewoon een "gebruiker" en geen webhoster.

Jij hebt dus niets met KDISS te maken, ook al zijn ze de oorzaak van de storing, dit moet je dus met je hosting provider uitvechten.

Vraagje .. Deze actie van KDISS kost mij veel geld aan gemiste inkomsten. Is dit te verhalen op KDISS of op de hosting provider bij wie ik host?

Dat het jouw geld kost kan niemand niks aan veranderen das 1.

maar qua contract heb jij geen ene moer te maken met kddis alleen met je webhoster.
afhankelijk van je contract en evt sla moet je je hoster aanspreken.
als je een sla hebt en je contract vermeld iets over vergoeding bij downtime mag je het daar gaan halen en je hoster weer bij kddis.

let er wel op in 99% van de gevallen staan de uptime garanties vermeld op jaarbasis.
dus 99,9% bv op jaarbasis als er verder niks is gebeurd dat jaar kan je dus nog steeds 99,9% halen.

99.9% van 365 dagen is volgens mij een kleine 9 uur, zo even uit het bloote hoofd. Daar zitten we in ieder geval al ruim overheen...

volgens mij is dat meer als ik me niet vergis

Oorspronkelijk geplaatst door XBL

Ik hang in die 217.170.21.0/24 range. Geen idee of het op range gaat, maar het spul van mij is er in ieder geval nog uit.

Als ik mij niet vergis is dit tevens onze range. Ook nog niet online.

Oorspronkelijk geplaatst door Aspegic

99.9% van 365 dagen is volgens mij een kleine 9 uur, zo even uit het bloote hoofd. Daar zitten we in ieder geval al ruim overheen...

8 uur en drie kwartier inderdaad

Een van onze servers binnen de range 217.170.21.0/24 is al een tijdje weer online. Ik weet ook niet op welke basis de servers weer online worden gebracht, maar zover ik kan zien aan de ip's zit er niet echt een lijn in.

ik zit ook met mijn server in de 217.170 range en nog geen enkele is up !

pffffffff

365 * 24 = 8 760

99,9% = 8 760 * 0.001 = 8.76 uur
99% = 8 760 * 0.01 = 87.6 uur

Oorspronkelijk geplaatst door michel76

Bij mij zijn nu een aantal sites online. Helaas de belangrijksten nog niet.

Vraagje .. Deze actie van KDISS kost mij veel geld aan gemiste inkomsten. Is dit te verhalen op KDISS of op de hosting provider bij wie ik host?
Aangezien ik pas gister op de hoogte werd gesteld van onderhoudt op de servers en ik dus geen tijd heb gehad om enkele van mijn belangrijkste sites door te zetten naar een andere server.

Ik ben dus gewoon een "gebruiker" en geen webhoster.

Wij gaan dus ook kijken of we de schade kunnen verhalen op KDISS. Ik denk maar: samen sta je sterker, dus houdt dit topic in de gate voor meer info.

Nog één server en we zijn weer helemaal up met onze Kdiss servers, gek genoeg dat alle servers in ons andere netwerk nooit problemen hebben..

Oorspronkelijk geplaatst door TotaalIT

Wij gaan dus ook kijken of we de schade kunnen verhalen op KDISS. Ik denk maar: samen sta je sterker, dus houdt dit topic in de gate voor meer info.

Dit is een goed idee want alleen gaan we nooit iets van schade kunnen verhalen op KDISS.

Is dat wel zo'n goed idee? De inkomsten van KDIS komen van ons, hun klanten. Dus of ze krijgen een grote schadepost voor hun kiezen en gaan daaraan falliet, of ze moeten die schade weer terugverdienen door de prijzen van de abbo's te verhogen. Hoe dan ook schieten we onszelf in ons voet, toch? (Tenzij ze misschien ergens een enorme berg geld op een rekening hebben staan, maar een stemmetje in mijn achterhoofd vertelt mij dat dat waarschijnlijk vergeefse hoop is).

Oorspronkelijk geplaatst door freaky

Dit is een goed idee want alleen gaan we nooit iets van schade kunnen verhalen op KDISS.

Wordt nog lastig, je moet ook aan gaan tonen dat het je echt geld gekost heeft etc.
Maar dat boeit me nog niet eens. Ik wil me server up, en weg bij die prutsers!

,,Is dat wel zo'n goed idee? De inkomsten van KDIS komen van ons, hun klanten.''

Alsof wij nog lang klant van KDISS blijven... en ik raad iedereen aan een andere partij te zoeken. Deze situatie geeft al aan dat ze binnenkort over de kop gaan.
Tevens zijn ze geen BV, wat betekent dat Rolf Berkenbosch persoonlijk aansprakelijk is.

En dit kan je niet zomaar over je heen laten lopen. Gemiste inkomsten zijn gemiste inkomsten. Je betaald natuurlijk niet voor niets enkele honderden euro's in de maand + het hoogste service contract dat ze bieden om vervolgens meerdere keren in korte tijd ENORM lang down te liggen.

,,Wordt nog lastig, je moet ook aan gaan tonen dat het je echt geld gekost heeft etc.''

Dat is natuurlijk niet zo moeilijk. Kijk naar de verkoopcijfers (webshop(s)) van de afgelopen maand tijdens de uren dat we vandaag plat liggen lagen (01:00 - 12:00). Pak het gemiddelde en je hebt je verlies.

In andere gevallen is het wat moeilijker aan te tonen, maar daar weet een advocaat wel raad mee.