Afdrukvoorbeeld
Klopt helemaal, als ik een schadeclaim moet gaan indienen in naam van al onze klanten, dan kunnen ze net zo goed al meteen de stekker eruit halen. Dus dat is absoluut geen oplossing. Problemen kunnen overal voorkomen, alleen heb ik wel zwaar mijn bedenkingen bij de oorzaak van dit probleem. Een goede aanpak kunnen we dit alleszins niet noemen.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Aspegic
En intussen zijn nog steeds een aantal van onze servers niet bereikbaar. Om moedeloos van te worden...
Onze 2e dns server werkt ook nog steeds niet
Ja we hebben daar 1 server staan ( voordegene die mij een reputatie bericht gestuurd heeft, met de vermelding als ik er geen server had staan dat ik niet had mogen reageren)
Ik vraag me af wat ze doen als ze een server het heeft begeven tijdens het overzetten..
Dus KDIS heeft een betalingsachterstand en zijn daarom onaangekondigd verhuisd naar een ander datacentrum om te voorkomen dat klanten dit zouden melden bij de leverancier van KDIS?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Leeuwenhart
Als je een rechtzaak zou beginnen tegen je provider, dan ligt het ook wel voor de hand om eerst ergens anders heen ter verhuizen.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Aspegic
Ter aanvulling de tekst uit de NL nieuwsbrief die ik ontving op 27 juni om 00:38 AM :Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door freaky
Overigens heb ik op geen enkel moment een andere melding op http :// 193.138.207.10 zien staan dan dat er 'momenteel geen nieuws was'.Citaat:
Groningen, 26 juni 2007
(...)
3. Aanpassing van onze infrastructuur
KDISS gaat een deel van haar infrastructuur aanpakken in de nacht van 27 op 28
juni a.s. U dient uw server om 00:00 uit te schakelen doormiddel van commando
halt (linux) of shutdown (windows). Om u zo goed mogelijk te informeren hebben
wij een speciale pagina gemaakt: http :// 193.138.207.10. Wij doen er alles aan om
de downtime voor uw server zo kort mogelijk te houden. Onze excuses voor het
eventuele ongemak.
Onze server is zojuist online gekomen (193.138.206.xx). Gelukkig betreft het een failover server die zich nog in de testfase bevindt.
Hun manier van communiceren en werken is sowiso uitermate geschift;
enkele maanden geleden zou het netwerk 'gehacked' zijn. De bron zou van een bij mij bekende machine vandaan komen. Wat doet rolf? haalt de machine down, formateerd hem. Niks bellen, niks mailen. Wij moesten er zelf achterkomen dat de machine uit de lucht was.
Wat blijkt later, die machine was niet de oorzaak, want de '(trojan?)' was ook al op andere machines aangetroffen... (volgens mij liep hier toen ook al een topic over).
Ondertussen was wel ons hele machine weg, alle data van die dag, configuratie, backups scripts, etc. Koste weer een dag om helemaal up&running te krijgen.
Dat getuigt alleen al van de waardeloze communicatie naar hun klanten toe. En vandaag weer. Meerdere mensen die geen nieuwsbrief krijgen. Geen duidelijkheid bieden over wat er precies op het netwerk gaat gebeuren, hoe lange downtime verwacht wordt... De "Informatie update" pagina bleef de hele nacht staan op: Nog geen informatie beschikbaar (en deze ligt op dit moment zelfs ook plat).
Er is niemand per mail of telefonisch bereikbaar. Ik moest zelfs via een medewerker van euNetworks te horen krijgen dat Rolf dáár rondliep met servers.
In één woord: Rampzalig dus...
Nog steeds is onze server down! zucht...............:mad:
Ik wacht ook nog op 1 machine in de range 193.138.204.X
Zojuist contact gehad met mijn advocaat. Deze leek het het slimst als we KDISS de kans geven om te schikken (vrijwillig) tegen een redelijke vergoeding voor de geleden schade.
Indien KDISS dat niet wil dan een procudere op te starten om de schade te gaan verhalen hetgeen ze gaan verliezen dus ook onze advocaatkosten nog eens mogen betalen bovenop de toegekende schadebedragen. Als dit het einde van KDISS betekend kan ik er niet wakker van liggen maar zover zal de rechter het vaak niet laten komen. Natuurlijk is het onzin dat je eerst naar een andere provider toe zou moeten alvorens je geld zou kunnen eisen, immers als KDISS als pesterij de stekker van je server eruit zou trekken zijn de ongeloofelijk hard de .... dit weten ze zelf ook wel dus dat zullen ze echt niet doen.
Maar denk dat het allemaal van latere orde is, voorlopig KDISS eerst maar de kans geven alles weer online te krijgen en dan maar eens (gezamelijk) gaan praten over de financiele kant.
Wees blij dat het er maar één is bij jullie. Ik wacht nog op zo'n 10 stuks.
Ik moet nog steeds online komen met een server, dat is vooral belangrijk.
En dnapaulus, je advocaat kosten ga je niet terug krijgen. Proceskosten doorgaans wel (maar dat is niet zoveel), maar de andere partij hoeft niet op te draaien voor jouw kosten aan een raadsman.
Doorgaans moeten de raadsman kosten wel worden betaald door de verliesende partij indien de rechter dat bepaald; Anders krijg je voor niets je gelijk natuurlijk...
123-webhost: Doodziek :-S
@XBL
In het civiele recht (privaatrecht) zal de rechter de verliezende partij als regel veroordelen in de kosten van het geding ('proceskosten'). Dit houdt in dat de verliezende partij niet alleen haar eigen proceskosten (advocaatkosten, eventueel ook griffierecht, kosten deurwaarder, kosten getuigenverhoor of deskundigenonderzoek e.d.) zal moeten dragen, maar ook de proceskosten die de winnende partij - tijdens en in de aanloop van het rechtsproces - heeft gemaakt. Als u bijvoorbeeld het proces wint, zal uw tegenpartij dus als regel door de rechter worden veroordeeld om de door u gemaakte proceskosten aan u te vergoeden. Uw tegenpartij dient dan niet alleen de door haarzelf gemaakte proceskosten te dragen, maar ook de kosten die u in de loop van het rechtsproces hebt gemaakt, bijvoorbeeld ten behoeve van uw advocaat of de deurwaarder.
Advocaat kosten zal je niet terugkrijgen. Uiteraard zegt de advocaat dat je gaat winnen. Vast staat dat hij altijd wint, jij moet hem immers betalen ;)Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door dnapaulus
In de rechtszaak zullen nog wel wat punten naar voren komen. Op WHT lees je snel dat iemand "10.000 euro" schade had in een ochtendje.
De rechter of de verdediging zal aandragen dat je met zo'n belang in omzet en winst zelf ook had kunnen kiezen voor een dedicated server met SLA en bijbehorende kosten. Als je op een server van 50 euro per maand draait en 10.000 euro misloopt op een ochtend, dan zal dit invloed hebben op de daadwerkelijke schadevergoeding die er volgt.