Onderwerp: Stroomstoring We-Dare 7e Etage

De hamster die voor stroom zorgt was moe. dat zal wel oorzaak geweest zijn.

Oorspronkelijk geplaatst door NWO

Alles zit nu weer op Net Stroom!
Exacte oorzaak probleem horen we nog van We Dare.

@ douma, dat is wat je We-Dare / je colocatie provider moet vragen

Hmm mja, juig maar niet tevroeg, tijdje geleden zaten we al eens met zoiets... toen ging het ook... goed.. mis... goed... mis.. etc

*juicht zachtjes*

Zojuist collega aan de telefoon gehad, bij ons is bijna alles weer up op enkel gameservers na.. Zitten nu inderdaad weer op de hoofd feed. Hopen dat het nu eens en voor altijd opgelost is.

hopen kom je niet ver mee :P

Oorspronkelijk geplaatst door ddouma

hopen kom je niet ver mee :P

Jij moet leren minder te flamen. Je weet de oorzaak niet eens..

De oorzaak van het feit dat de mainfeed eruit is geknald vind ik niet zo interresant, waarom de UPS het voor de 2e keer faalt om alles over te nemen zou ik wel graag willen weten...

Dames, Heren,

Helaas liet Murphy ons niet met rust en hebben we wederom een stroomstoring van Eneco mogen ondervinden.
Dit op krap 5 weken voor de levering van onze nieuwe UPS voor de 7e etage.
Zoals de klanten misschien weten hebben we laatste keer al het vertrouwen opgezegd in de UPS van AEG, echter is het niet zo dat een nieuwe installatie binnen een kort termijn neergezet kan worden.
Ondanks de bevestigingen van onze leverancier dat de UPS volledig functioneel is hebben we wederom problemen ondervonden op onze UPS waardoor 50% van onze klanten op de 7e etage zonder stroom kwam te zitten voor 1-3 seconden (opstart tijd van de generatoren).
De stroomvoorziening van Eneco is momenteel hersteld en de directe klanten zullen als vanzelfsprekend een update krijgen van de onstane situatie en de daaropvolgende aanpassingen/verbeteringen.
Rest mij nog de verontschuldigingen aan te bieden voor de onstane situatie en alle directe en in-directe klanten zijn maandag welkom voor een bakje koffie of andere versnapering op het We Dare kantoor te Rotterdam waarin desgewenst de toekomstplannen worden uitgelegd.
De personen die hier gebruik van willen maken kunnen een mail sturen aan de bekende We Dare e-mail adressen.

Met vriendelijke groet,

Het We Dare Team

(die in volledige bezetting aanwezig was ;-) )

P.s. De andere We Dare ruimtes zijn tijdens de outage volledig op de noodstroomvoorziening verder gegaan.

Duidelijk uitleg, bedankt.

Alleen waarom duurd het leveren van een nieuwe UPS zolang? Kon men dan gewoon niet even tijdelijk de oude in reparatie zetten zodat men tenminste die tijd gedekt had tot de nieuwe er was?

Oorspronkelijk geplaatst door We Dare

Dames, Heren,

Helaas liet Murphy ons niet met rust en hebben we wederom een stroomstoring van Eneco mogen ondervinden.
Dit op krap 5 weken voor de levering van onze nieuwe UPS voor de 7e etage.
Zoals de klanten misschien weten hebben we laatste keer al het vertrouwen opgezegd in de UPS van AEG, echter is het niet zo dat een nieuwe installatie binnen een kort termijn neergezet kan worden.
Ondanks de bevestigingen van onze leverancier dat de UPS volledig functioneel is hebben we wederom problemen ondervonden op onze UPS waardoor 50% van onze klanten op de 7e etage zonder stroom kwam te zitten voor 1-3 seconden (opstart tijd van de generatoren).
De stroomvoorziening van Eneco is momenteel hersteld en de directe klanten zullen als vanzelfsprekend een update krijgen van de onstane situatie en de daaropvolgende aanpassingen/verbeteringen.
Rest mij nog de verontschuldigingen aan te bieden voor de onstane situatie en alle directe en in-directe klanten zijn maandag welkom voor een bakje koffie of andere versnapering op het We Dare kantoor te Rotterdam waarin desgewenst de toekomstplannen worden uitgelegd.
De personen die hier gebruik van willen maken kunnen een mail sturen aan de bekende We Dare e-mail adressen.

Met vriendelijke groet,

Het We Dare Team

(die in volledige bezetting aanwezig was ;-) )

P.s. De andere We Dare ruimtes zijn tijdens de outage volledig op de noodstroomvoorziening verder gegaan.

Mag ik vragen waarom deels wel en deels geen noodstroom hebben mogen ontvangen; althans optijd zodat er geen downtime had plaatsgevonden? Overigens hoop ik dat jullie UPS leverancier wat kan opschieten :P.

Verder duidelijk uitleg, bedankt!

Rest mij nog 1 vraag; Als de nieuwe UPS wordt geinstalleerd, komt er dan nogmaals een onderbreking van de stroomfeed of kan dat zonder problemen worden aangesloten?

UPS kan normaal zonder downtime gedaan worden volgens mij, in iedergeval bedankt voor het bericht WD, maar toch zonde van jullie goede reputatie. verhuizen is toch echt iets waar je over na gaat denken wanneer er zoveel en zovaak van die "kleine dingen" aan de hand zijn.

Antwoord op alle (logische) vragen:

Een UPS van de grote die wij nodig hebben staat helaas niet bij de leveranciers in de schappen en wordt op klantwens gefabriceerd.
Vandaar dat we niet a-la-minute een nieuwe UPS hebben staan, dit heeft helaas tijd nodig.
We hebben reeds een upgrade plan klaar waarin natuurlijk zo min mogelijk hinder voor de klanten is, bij de plaatsing van de nieuwe UPS zal daarom ook geen stroomonderbreking plaatsvinden.

Sorry hoor, ik vind dit allemaal onacceptabel. Dit betekent dus dat we het nog eens 5 weken zonder UPS'es moeten doen? In het tijdsbestek Augustus -> Maart had dit toch al lang geregeld kunnen zijn(heb er geen verstand van maar levertijd 6+ maanden lijkt mij niet normaal?)

Oorspronkelijk geplaatst door timmeh

Sorry hoor, ik vind dit allemaal onacceptabel. Dit betekent dus dat we het nog eens 5 weken zonder UPS'es moeten doen? In het tijdsbestek Augustus -> Maart had dit toch al lang geregeld kunnen zijn(heb er geen verstand van maar levertijd 6+ maanden lijkt mij niet normaal?)

Handgemaakt uit China ofzo . Nee maar zo'n levertijd kan best wel, is niet zomaar gemaakt he.

Of gewoon ff die oude tijdelijk fixen

Mja, je moet rekening houden met van alles hé.

- Ze willen in 1 keer alle apparaten vervangen > Dus veel nieuwe apparaten in één keer.
- Kosten zijn daar ook niet al te laag van.
- Je moet wel een goede plan van aanpak hebben, want stroom is en blijft stroom en dus gevoellig voor alles.

Ik vindt het allemaal best zolang het nu ook maar blijft draaien totdat de nieuwe UPS er is. Anders hebben ze bonje :P

p.s. topic kan wel dicht denk ik