Onderwerp: Dark-Network V.O.F

Is er hier iemand hier van Dark-Network of is er iemand die enig idee heeft wat er aan de hand is bij hun. Ik probeer ze al enige tijd te bereiken helaas zonder response.

De servers liggen al een tijd plat, meer dan 12 uur inmiddels.

Bel, email of zoek ze op?
Wij kunnen ook niets meer voor je doen.

Oorspronkelijk geplaatst door Guus Bloomberg

Is er hier iemand hier van Dark-Network of is er iemand die enig idee heeft wat er aan de hand is bij hun. Ik probeer ze al enige tijd te bereiken helaas zonder response.

De servers liggen al een tijd plat, meer dan 12 uur inmiddels.

servers liggen niet plat, want ik kan nog wel gewoon in Direct Admin komen, maar gaat iets mis met de domeinnaam
zie topic: "Domeinnamen werken nog maar half"

Oorspronkelijk geplaatst door Komto

Bel, email of zoek ze op?
Wij kunnen ook niets meer voor je doen.

Ik heb ze al gecontact wat helaas niet lukt. Normaal reageerd men direct per e-mail, helaas nu niet waardoor ik me afvraag of er misschien iets mis is waardoor men niet in staat is te reageren. (misschien dat een mede forumlid hiervan dan op de hoogte is).


@ ShowU ik ga het andere topic even bekijken. Ik kan inderdaad ook in de DirectAdmin, hij geeft bij mij alleen aan dat de Apache is gestopt.

waar zie je dat ?

ik heb net iemand aan de lijn gekregen via een mobiel nummer, ze zijn er mee bezig
over enkele minuten zou de apache weer online moeten zijn

In het DirectAdmin paneel als user onder server informatie. (dus niet als administrator, dan krijg je namelijk de melding dat deze optie is uitgeschakeld).

Edit: je hebt ze aan de lijn gekregen, dat is mooi Is dat via het nummer van de whois gegaan?

via via ja, maar heeft geen zin om er nog een keer achteraan te bellen denk ik, dan houd je ze alleen maar van hun werk, hij was bezig de apache opnieuw op te starten.

Ik was ook niet van plan om nu te gaan bellen, alleen mocht het nog eens gebeuren

Afwachten dan maar

Wesley was op vakantie, maar kwam vandaag terug, dus kreeg ene Erik aan de lijn. Het werkt nu iig nog steeds niet hier...

Hier werkt die weer, op dit moment.

hier ook weer

probleem van gisteren is wel opgelost, echter nu werkt de nameserver nog steeds niet naar behoren, als ook de mail server

nameserver: ik heb gisteren een account gemaakt via DA reseller, de domeinnaam wordt in de nameserver check van SIDN nog steeds niet goedgekeurd...

mailserver: ik kan wel mails sturen via webmail maar niet ontvangen, de php code mail() werkt niet

telefonisch zijn ze niet te bereiken en ook per mail geen reactie... wat is er aan de hand met dit bedrijf dat voorheen altijd snel en behulpzaam reageerde???

edit: inmiddels te pakken gekregen

Geachte,

Doordat ik zelf enkele dagen op vakantie ben (en ja ik heb soms ook rust nodig), zijn sommige support aanvragen wel gelezen maar niet beantwoord doordat er gewoon de tijd er niet voor was om de specifieke klanten in te lichten.

Hierdoor leek het dat wij niet bereikbaar waren per mail of per telefoon terwijl wij dit wel waren, maar door drukte van telefoon en mail kon het soms voorkomen dat wij niet bereikbaar waren.

Onze excuses hiervoor, ook zijn wij bezig om onze support afdeling te verbeteren hierover volgt een mailing aan onze klanten.


Mods: Topic mag gesloten worden !