Onderwerp: EuroAccess down?

Kleine update (bron RealRoot):
Fiber cut op hun GlobalCrossing uplink. Globalcrossing zou dit repareren voor 3u.

Zoals smurf reeds zei, wij zijn inderdaad nog vlot bereikbaar in Antwerpen via onze Talessa feed.

Het is daar ook iedere keer iets tegenwoordig

Update:
Connectie tussen Brussel en Antwerpen is onderbroken (zelfde reden als hierboven beschreven), morgen a.s. zullen wij maatregelen nemen om de downtime te beperken door het aansluiten van een aantal backup voorzieningen.

Meer nieuws/info zal worden vrijgegeven zodra deze beschikbaar komt voor ons.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak, wij zullen alles in onze macht doen dit probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Ik vind het vervelend voor jullie omdat jullie doorgaans de betere service bieden dan de vele mooi-praters in de sector. Goed nieuws voor de extra maatregelen!

Oorspronkelijk geplaatst door XF-RICK

Update:
Connectie tussen Brussel en Antwerpen is onderbroken (zelfde reden als hierboven beschreven), morgen a.s. zullen wij maatregelen nemen om de downtime te beperken door het aansluiten van een aantal backup voorzieningen.

Meer nieuws/info zal worden vrijgegeven zodra deze beschikbaar komt voor ons.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak, wij zullen alles in onze macht doen dit probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Mja kijk, als een lijn er één keer uit knalt moet je daar je conclusies uit trekken en moet je uit die problemen de conclusie trekken. Nu ligt weer dezelfde lijn plat en weer zal het voor een hele tijd zijn en dat is zonde. Uiteindelijk is de uptime nu al van 2 maanden kort op elkaar helemaal om zeep voor bedrijven die 99,9% uptime garanderen (wat heel redelijk is) en ik ga eerlijk toegeven ik durf in Antwerpen geen business klanten meer te zetten. We zullen zien, maar op dit ogenblik heb ik het eigenlijk helemaal gehad.

Oorspronkelijk geplaatst door Geoffrey

Mja kijk, als een lijn er één keer uit knalt moet je daar je conclusies uit trekken en moet je uit die problemen de conclusie trekken. Nu ligt weer dezelfde lijn plat en weer zal het voor een hele tijd zijn en dat is zonde. Uiteindelijk is de uptime nu al van 2 maanden kort op elkaar helemaal om zeep voor bedrijven die 99,9% uptime garanderen (wat heel redelijk is) en ik ga eerlijk toegeven ik durf in Antwerpen geen business klanten meer te zetten. We zullen zien, maar op dit ogenblik heb ik het eigenlijk helemaal gehad.

Heb al aan Paul voorgesteld om LCL diegem te kiezen, Interxion is duur. Lijkt me echt pluspunt als ze het overwegen hoor. Ik denk er altijd aan als ik weer eens voor de deur sta in antwerpen omdat het kl*te SMS systeem van RR niet werkt... het is daar ook vrijwel de zoete inval, iedereen laat daar iedereen binnen (al drie keer meegemaakt op 1 maand!)

Oorspronkelijk geplaatst door WimVM

Heb al aan Paul voorgesteld om LCL diegem te kiezen, Interxion is duur. Lijkt me echt pluspunt als ze het overwegen hoor. Ik denk er altijd aan als ik weer eens voor de deur sta in antwerpen omdat het kl*te SMS systeem van RR niet werkt... het is daar ook vrijwel de zoete inval, iedereen laat daar iedereen binnen (al drie keer meegemaakt op 1 maand!)

Ja kijk ik heb het daarnet ook al gezegd, alle lof voor EuroAccess hoor, Paul & Rick zijn toppie kerels, alleen de dienst die nu in Antwerpen geboden wordt is niet meer te doen. Prijs mag dan laag liggen, de kwaliteit ligt de laatste maanden even laag en das jammer. Verhuizen naar een ander DC en back-up zaken zou geen slechte zaak zijn.

Oorspronkelijk geplaatst door WimVM

Heb al aan Paul voorgesteld om LCL diegem te kiezen, Interxion is duur. Lijkt me echt pluspunt als ze het overwegen hoor. Ik denk er altijd aan als ik weer eens voor de deur sta in antwerpen omdat het kl*te SMS systeem van RR niet werkt... het is daar ook vrijwel de zoete inval, iedereen laat daar iedereen binnen (al drie keer meegemaakt op 1 maand!)

Dan heb je nog geen prijzen gezien van Diegem en neen, op RR prijzen in RR suite daar moet je niet meer rekenen...

Ik zit sinds 2004 in Antwerpen (sinds het begin van realroot daar) en heb nog maar 1x problemen gehad met de sms deur, dit was in de beginfase van het systeem (2de week ofzo).

Dat LCL Diegem goedkoper zou zijn dan InterXion is niet waar. Je betaalt er een vrij hoge prijs, dat is waar, maar het is een gezonde prijs. Ik denk dat je versteld zal staan van de huidige gangbare prijzen bij interxion/level3/lcl diegem. De drie zijn aan elkaar gewaagd. Dit zefs bij grote afnames... No way near gekende RR prijzen.

Voor een paar honderd euro (er moet niet veel op gecommit worden daar het enkel backup zou zijn) kan je in LCL Antwerpen een BGP krijgen van één van de aanwezige partijen (Nucleus doet dit al, ook in de RR cage in Antwerpen), ik denk dat dat de beste opossing is voor EA en een oplossing die op korte termijn haabaar is. Als ze morgen bij bv talessa aankloppen kunnen ze denk ik de zelfde dag nog een BGP uplink krijgen die over een andere fiber gaat. Link moet zelf niet actief meedraaien in de setup, maar kan fibercuts bij RR/stroomproblemen in Nederland op een eenvoudige en kosteneffectieve manier de storing opvangen.

Naar wat EA hier schrijft is er een dergelijke oplossing op komst goed nieuws dus voor EA klanten.

Ik volg Smurf. Prijzen van InterXion zijn gewoon zo goed als gelijkwaardig aan LCL Diegem, waar vooral de stroom een grote kostentrekker is met z'n ongeveer 80 euro per ampére. Toch in ieder geval, vandaag was er net iets teveel aan, ik ga alvast m'n shared webhosting servers naar een andere partij overbrengen en een gesprek aangaan met onze klanten in LCL Antwerpen om te kijken wat zijn van de situatie vinden. Ik wil eerst wel eens zien de komende maanden of het goed gaat komen daar in Antwerpen, dan valt er misschien weer over te praten, maar zoals de situatie nu ligt zijn de kaarten voor mij geschut, zoveel uren downtime op 2 maand tijd is niet meer normaal, eender welke partij zijn / haar schuld is, onze klanten spreken er ons op aan en ik wil m'n aangeboden service & diensten waar kunnen maken. Zonde, maar ik heb het voorlopig gehad daar in LCL Antwerpen.

Ontopic!!!! Enkel mbt de downtime... daar vallen de kosten van een DC dus buiten!

Oorspronkelijk geplaatst door luser

Dan heb je nog geen prijzen gezien van Diegem en neen, op RR prijzen in RR suite daar moet je niet meer rekenen...

Ik zit sinds 2004 in Antwerpen (sinds het begin van realroot daar) en heb nog maar 1x problemen gehad met de sms deur, dit was in de beginfase van het systeem (2de week ofzo).

Dus je bent aan het vertellen dat ik aan het liegen ben ofzo? :-) Concreet: vorige week maandag. Een collega van mij stond er met een andere persoon tussen 8 en 9 uur voor de deur. Ze ging wel uit slot, maar ze zat vast in de linkerbovenhoek.

Het was een klant van Nucleus. Hij heeft Nucleus gebeld en zo zijn ze een GSM nummer te weten gekomen van iemand van RealRoot, die op 10 seconden de deur resette en alles was fine. De persoon vertelde nog dat dit al van 19 uur VRIJDAG het geval was. (Ik weet niet waarom hij het dan niet eerder escaleerde, dat vind ik zelf ook vreemd). De reactie van RR was iets in de zin "ik zal ze WEER eens resetten".

Die deur werkt de helft van de tijd niet. Via de gatekeeper website heb je meestal meer geluk. Dus vanaf nu bel ik naar kantoor om op de knop te drukken.

Alles hangt af hoeveel je er komt he... Is allemaal niet belangrijk. Je moet RR niet zo verdedigen, er is geen reden voor.

Volgens mij was TrancePitt duidelijk op slot.