Onderwerp: Stroomstoring Easynet

Oorspronkelijk geplaatst door VinceSTM

Wij zijn ruim op tijd op de hoogte gesteld, zodat wij nog snel een extra backup konden trekken en de servers netjes af konden sluiten.

Daarnaast vraag ik me af hoe easynet naar gediplomeerde electrotechnici heeft gezocht, ik had er minstens 2 beschikbaar om in te zetten die binnen 20 minuten in easynet hadden kunnen zijn.

Ik weet niet door wie jullie op de hoogte zijn gesteld, maar ik ben als directe klant van EuroAccess niet gebeld, gesms't of gemaild (zie achteraf ook geen mail staan). Indien er om 20.00 uur om 2 gediplomeerde electriciens was gevraagd waren die er uiterlijk 23.00 uur geweest als ze mij hadden gevraagd waar ze deze konden vinden (incl. onderdelen en gereedschap).

Waarom krijg ik dan altijd te horen dat de A en B feed niet gelijktijdig gebruikt mogen worden?

Ik neem aan dat Easynet eigen techs heeft of een huis-electricien die dat soort zaken op zal moeten lossen.

Oorspronkelijk geplaatst door Mark17

Dat alles er door zou vliegen als de B-feed bij de A-feed op zou worden gezet zou te verwachten zijn als eerst de B-feed is gesprongen en ze ongeveer net zoveel zouden moeten kunnen hebben. Wel is het opvallend dat er 's nachts niemand te vinden was die gediplomeerd was om de zekering te vervangen.

dat was het hem juist, de B feed zou nooit overbelast geweest kunnen zijn, en de a-feed ook niet. maar achteraf blijkt dat het een en ander niet op orde is aan de stroomvoorziening waardoor dit wel het geval is geweest.

Oorspronkelijk geplaatst door VinceSTM

Daarnaast vraag ik me af hoe easynet naar gediplomeerde electrotechnici heeft gezocht, ik had er minstens 2 beschikbaar om in te zetten die binnen 20 minuten in easynet hadden kunnen zijn.

dat vraag ik me ook af de technici die aanwezig waren deden wat ze konden cq mochten, maar allen waren niet gecertificeerd om aan het krachtstroom circuit te werken. en de persoon die easynet daar wel voor had kon maandag middag pas aanwezig zijn. een dikke plus voor de technici die er was en die alles op alles zette om ons zo goed mogelijk te helpen, ondanks restricties van bovenaf. zouden meer mensen moeten doen!

Wat even niet duidelijk is in dit verhaal,is waarom de B feed als actieve feed gebruikt werd.

A feed is een actieve feed, B feed is een feed uitsluitend bedoeld voor backup doeleinden of is er nu een verwarring ontstaan in termen?

Oorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK

Wat even niet duidelijk is in dit verhaal,is waarom de B feed als actieve feed gebruikt werd.

A feed is een actieve feed, B feed is een feed uitsluitend bedoeld voor backup doeleinden of is er nu een verwarring ontstaan in termen?

Daar is sowieso nog verwarring over, ook bij ons. Echter zonder de b-feed te gebruiken is het al helemaal niet mogelijk alle apperatuur van de nodige amperes te voorzien. En wij stoken echt niet zo heel veel. Hoe het verder in elkaar zit en hoe het verder moet, moet komende week goed met easynet door gesproken worden, en deze gehele situatie moet geevalueerd worden omdat het nooit, maar dan ook nooit meer voor mag komen. Daar zijn gelukkig alle partijen het over eens.

Mijn verhaal was ook meer bedoeld om uit te leggen wat er precies gebeurd was. Het waarom is grotendeels nog een groot zwart gat wat de komende dagen gevult zal worden.

Oorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK

Wat even niet duidelijk is in dit verhaal,is waarom de B feed als actieve feed gebruikt werd.

A feed is een actieve feed, B feed is een feed uitsluitend bedoeld voor backup doeleinden of is er nu een verwarring ontstaan in termen?

Het is maar net hoe je 't opvat.
Ik maak sinds de oplevering van ons halve rack gebruik van één van de twee feeds, de partij boven mij (Technotop) maakt gebruik van de andere feed.

Feit is wel, ondanks dat het wellicht als backup doeleinden bedoeld zou moeten zijn, is dat wij korte downtime hebben ondervonden (van 1.5-2 uur), itt. tot de vele andere partijen.

Ander feit is, dat je nooit een volledig rack kan aansluiten op 1 feed.

Oorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK

Wat even niet duidelijk is in dit verhaal,is waarom de B feed als actieve feed gebruikt werd.

Als je een machine op beide feeds aansluit zijn ze allebei actief (nemen allebei een deel van de stroomvoorziening op zich. Het is niet zo dat alleen voeding A dan de stroomafname doet en dat voeding B pas iets gaat doen als A wegvalt. Ze verdelen het gewoon. Je hebt dus altijd 2 actieve feeds (en als je machine op feed A bijv. 5 Ampere doet, zal ie dat op feed B ook doen).

Nog los van het feit dat de B-feed dezelfde hoeveelheid stroom moet kunnen leveren bij uitval. Dus A-feed en B-feed dienen dezelfde capaciteit te hebben.

Het juiste plaatje is:

(totaalverbruik x 2) + % spare = capaciteit A + B feed.

Duidelijk verhaal hierboven, maar normaliter is het zo:

Rack met 2 feeds (A+B) van 16A ieder, dat betekent een max toegestaan verbruik van 14A

14A is genoeg voor een kast, tenzij je er 40 dual CPU servers in mikt.

in zo een geval staat er inderdaad spanning op A en B, maar is het niet de bedoeling om A en B volledig te belasten of te splitsen als feed, vaak is de B feed een mogelijkheid om apparatuur met redundante voedingen aan verschillende stroompunten te schakelen, waardoor bij uitval van een van de stroompunten (bijvoorbeeld A) de apparatuur blijft doordraaien.

Ik ben nog geen contract van een DC tegengekomen waar je volledig gebruik mag maken van zowel A als B feed tegelijkertijd, normaliter word er totaal 14A gebruik toegestaan waardoor beide circuits de hele belasting kunnen dragen.

Althans, zo is mij altijd verteld en beschreven in contracten.

Oorspronkelijk geplaatst door Mark17

Ik weet niet door wie jullie op de hoogte zijn gesteld, maar ik ben als directe klant van EuroAccess niet gebeld, gesms't of gemaild.

Wij waren ook op de hoogte. Wél moesten we hiervoor ook tot 6 uur 's ochtens een vinger aan de pols houden via MSN. Met de nodige regelmaat zijn we door Paul, Rick en de jongens van MediaServe even ingelicht over de gang van zaken.

Aangezien ze het erg druk hadden met de storing, en er een onverwachte domper achteraan kwam, begrijp ik heel goed dat iedereen bellen, SMS'en of een mailing doen in deze situatie niet de hoogste prio had. Het grootste deel van de klanten was door de eerdere storing ook al op de hoogte van de problemen.

Omdat wij vannacht alle systemen hebben getest en met hulp van Rick en MediaServe de systemen die problemen gaven online hebben gekregen, was bij ons deze ochtend alles online.

Oorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK

14A is genoeg voor een kast, tenzij je er 40 dual CPU servers in mikt.

Bij ons trekken 21 Supermicro 260W kasten met Pentium IV's en Celerons 9.6A

Ik zou dan ook graag willen weten hoe ik die kast op 14A helemaal kan vullen?

Ik snap dat mailen/bellen/sms'en etc. niet de grootste prioriteit heeft, maar een kort bericht van pakweg 10 regels via de mailinglijst versturen die ze normaal ook gebruiken (voor netwerk upgrades/gepland onderhoud/etc.) zou niet zo lang mogen duren. Zet er in dat ivm noodonderhoud servers offline gaan en dat ze gecontroleerd weer online komen of iets dergelijks.

Het zou maximaal 10 minuten duren om een engels en/of nederlandstalig bericht rond te sturen waarin ook nog in staat om welke precieze locatie het gaat. Dat is klanten voorlichten (zelfde tekst kun je immers ook op WHT plakken zodat de gene die niet bij de mail kunnen het ook weten).

Persoonlijk zie ik het verhaal mbt de stroom feeds iets anders:
Elk rack heeft een A-feed en B-feed (beiden 16 amp. piek belasting). Daar binnen verdeel je bijv. 15 amp over beide feeds, hoe deze verdeling precies gaat is van minder belang.
Valt 1 feed uit -> belangrijke zaken ompluggen, maar backup servers, backup switches en dergelijke uit zetten/laten.

Daarnaast valt me op dat de gene met de papieren die ze hebben kunnen bereiken pas maandag middag beschikbaar zou zijn. Persoonlijk denk ik dat ze dat contract moeten herzien/meer bedrijven achter de hand moeten hebben.

EDIT:
Nadat de problemen verholpen waren en alles goed leek te werken had er een mailing rond kunnen gaan aangezien er toen tijd voor was.

In GlobalSwitch mogen we in principe 16 A gebruiken per rack.

Oorspronkelijk geplaatst door almar

In GlobalSwitch mogen we in principe 16 A gebruiken per rack.

Wat is de maximale belasting daar per circuit? als dat 16A is, dan mag je dat zeker niet geheel belasten.

Oorspronkelijk geplaatst door FransVanNispen

Bij ons trekken 21 Supermicro 260W kasten met Pentium IV's en Celerons 9.6A

Ik zou dan ook graag willen weten hoe ik die kast op 14A helemaal kan vullen?

Simpel, dat kan je niet. Komop er is een grens gelegd in een datacenter als Redbus waar je niet boven aan X aantal ampére uit mag komen en die ligt belachelijk laag. Als je in een rack 40 servers wil hangen mag je rekenen dat je zo goed als zeker rond de 20 ampére uit zal komen. Wie enkel AMD's gebruikt kan hier nog onder zitten, maar voor de rest zit je zeker aan die lijn van 20 ampére en dan moet je er echt geen zware machine als een dual Xeon in gaan draaien.