Onderwerp: Jaaa, hij doet 't weer

Zoals op dit moment ook op de flexservers site staat (die volgens mij tijdelijk is opgezet op ander ip):

Netwerk storing

18 juli 2006 18:25 uur

Op dit moment hebben wij een netwerkstoring. Er wordt aan gewerkt om de problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Update 20:30 uur: De problemen worden veroorzaakt door de routers. Als er meer details zijn, dan plaatsen wij het op deze pagina.
Update 22:45 uur: De bron van het probleem lijkt binnen ons netwerk te liggen, maar is moeilijk te achterhalen vanwege het vele verkeer.

Onze excuses voor het ongemak.

Flexservers Support

Oorspronkelijk geplaatst door jurrian

Wat ik altijd zo opvallend vind bij storingen bij True: binnen korte tijd (dit keer binnen 30 minuten) worden de mensen van Force10 er weer bij geroepen...

Dan denk ik, er zijn 2 mogelijkheden:

• De mensen van True snappen er zelf de ballen van
• Die Force10-routers / switches hebben steeds vreemde problemen. Waarom blijf je met dat spul werken?

Ik denk dat True wel enig verstand van zaken heeft, daar een dochteronderneming van hun verkoper is van Force10 in de Benelux.

Tevens denk ik ook niet dat het troep is, daar er menig grote partije (lees: Level3, Terramark en Google) er op draaien.

Wel denk ik, dat als je zelf het probleem niet ziet na 30 minuten, het helemaal niet onverstandig is om de vendor te bellen voor support. Daar hun meestal net dat beetje extra knowhow hebben, en ook de mogelijkheid hebben tot het debuggen.

Oorspronkelijk geplaatst door jurrian

Een Force10-engineer moet zich eerst weer inleven in de situatie... mensen van True weten waarschijnlijk uit hun hoofd hoe het netwerk er uit ziet.

Da's niet helemaal waar.
Met een goed support contract (bij elke vendor) kan je je vendor op de hoogte houden hoe je netwerk eruit ziet. Dit word dan ook netjes gebruikt op het moment dat je belt voor support.

Een TAC Engineer heeft zich in 5 minuten daar wel doorheen gelezen ... en weet dan precies hoe je netwerk eruit ziet.

Oorspronkelijk geplaatst door EdwinSchippers

hmm. problem isolated en flexservers nog steeds down.. bron gevonden wellicht?

heeft er iemand misschien een werkend storingsnummer voor flex? de gewone nummers worden nietopgenomen helaas..

Hebben ze niet, na kantooruren stoppen ze daar met het zooitje

Oorspronkelijk geplaatst door EdwinSchippers

hmm. problem isolated en flexservers nog steeds down.. bron gevonden wellicht?

heeft er iemand misschien een werkend storingsnummer voor flex? de gewone nummers worden nietopgenomen helaas..

Ze weten t heus wel
Maargoed tekst en uitleg staat hier :
http://www.flexservers.nl/support/storingen_index.php

Maar gelukkig werkt WHT weer, de rest is niet zo boeiend. ()