Onderwerp: WTF helpdesktimer.com

Oorspronkelijk geplaatst door Mark17

Arnout ik hoop dat je er ook een echte vraag in stelt en controleerd of deze beantwoord is (of toon het antwoord en de vraag). Aangezien je anders met auto-responders te maken krijgt. Mijn systeem gaat werken met dubbele opt-in en een opt-out mogelijkheid (meer kun je haast niet doen tegen spam).

Aangezien ik kan weten wanneer ze verstuurd worden.

Het betrouwbaar krijgen is een ramp, een e-mailtje sturen of een ticket aanmaken is geen enkel probleem. Echter kun je dergelijke notificaties er zo uit halen op basis van IP, afzender of de inhoud van het bericht. Dat zou dus simpelweg met een autoresponder-achtig systeem kunnen worden afgehandeld. Dat kun je dus oplossen met een captcha achtige oplossing of een daadwerkelijke probleemstelling.

Echter blijft het probleem dat je de berichten er uit kan pikken en op die manier het veel sneller onder de aandacht komt dan een gemiddelde e-mail helpdesk call. Dus naar mijn idee is het niet betrouwbaar zonder dat er een manier komt om dat te ondervangen en zodoende wacht ik op een ingeving om dat op te lossen

Serieus

Nu is die mail naar info@eweka.nl gestuurd ( had support@eweka.nl moeten zijn ).

Had ie gestuurd naar NOC@eweka.nl waarbij iemand van ons nachtteam een SMS krijgt ... dan had ik diegene met deze actie ook een paar weken beloond met snachts uit zijn bed te piepen voor zo'n onzin.



Je kunt toch ook eerst even rondbellen naar de bedrijven en vragen ?

Oorspronkelijk geplaatst door Wido

Ik zou dus nooit op de link klikken, gewoon op delete drukken.

Het is allemaal zo subjectief en daarnaast heb ik er niet om gevraagd

Je staat wel in de lijst mafkees

Oorspronkelijk geplaatst door eMiz0r

Je staat wel in de lijst mafkees

Ik lees onze info box niet, dus een collega van me heeft geklikt.

ff uitzoeken wie........ Aan dit grapje doen wij dus niet meer mee.

@ Eweka, aha, das een leuke! Onze spam moet dus voortaan richting noc -at[]- eweka.nl?

Rare shitznitz. Wij hebben 'm ook gehad zo te zien, maar volgens mij heeft mijn gewaardeerde collega hem geclosed zonder te klikken.

@Eweka: misschien minder handig om dat emailadres hier te potsen vanwege web spiders en kwaadwillende (klanten van klanten van) klanten Maar goed te weten

Oorspronkelijk geplaatst door eweka

Had ie gestuurd naar NOC@eweka.nl waarbij iemand van ons nachtteam een SMS krijgt ...?

Is het dan wel zo slim het email adres zo ope en bloot hier te plaatsen waardoor het door spiders gevonden kan worden?

Scherp Triloxigen, nu staat het adres bij jouw ook gequote (maar dat wist je natuurlijk al)

Oorspronkelijk geplaatst door Wido

Het is allemaal zo subjectief en daarnaast heb ik er niet om gevraagd

Om zeurvragen van klanten vraag je ook nooit

Opzich een goed idee, alleen de uitvoering is 30x niets..

Oorspronkelijk geplaatst door skunkah

Vandaar ook dat er vanaf jouw Planet ADSL IP de data van 287 verschillende ISP's op ISPGids zijn opgevraagd. Wellicht bel ik je nog wel even, al zal dat net zoals je dat met jouw SPAM doet wanneer het mij uitkomt.

[beetje_offtopic]
"spam" moet met kleine letters:
http://www.spamvrij.nl/faqomat/fom.p...mode=qa#qa-002

Waarom heet spam spam?
"SPAM" is een merknaam uit de voedselbranche: het is ingeblikte ham, vergelijkbaar met het Nederlandse Smac (je weet wel, dat spul dat je moeder vroeger in dobbelsteentjes sneed en dan door de macaroni deed). Monthy Python maakte er in de jaren zeventig een hilarische sketch over: een echtpaar dat in een restaurant iets wilde eten en alles kon krijgen, mits met spam erin. Als een groep Vikingen in het restaurant steeds harder om SPAM gaat roepen, wordt iedere conversatie door andere gasten onmogelijk. Vandaar de analogie.

Die twee connotaties - mechanisch geproduceerd en het wordt je door de strot geduwd - maken spam een perfecte metafoor voor ongevraagde massamail.

Echt op grote schaal bekend werd het begrip spam nadat in april 1994 de advocaten Laurence Canter en Martha Siegel in meer dan 6.000 nieuwsgroepen een advertentie hadden geplaatst. De advertentie ging over de toen op handen zijnde loterij waarbij door 50.000 mensen een Green Card (een permanente verblijfsvergunning voor Amerika) gewonnen kon worden. De advocaten boden hun diensten aan bij het invullen van het formulier waarmee aan de loterij kon worden deelgenomen.

Over hun campagne schreven de advocaten het boek "How to Make a Fortune on the Information Superhighway: Everyone's Guerrilla Guide to Marketing on the Internet and Other On-Line Services."

Voor de rest klopt je post helemaal.
[/beetje_offtopic]

Oké... weet het is eigelijk niet grappig, ik ga mijn bedje maar weer eens opzoeken.... Moest er vanochtend rond 6.19 uur uit ;-)

EDIT: Wat schoonheidsfoutjes weggepoetst